9月12日訊 為進一步加強商品房銷售管理，規(guī)范商品房銷售市場秩序，保護購房群眾合法權益，營造良好的市場環(huán)境，踐行“我為群眾辦實事”。近日，市住房城建管理局聯(lián)合有關部門出臺了《關于進一步加強商品房銷售管理的通知》，通過加強制度建設和創(chuàng)新，破解老百姓購房置業(yè)遇到的難題，為老百姓購房置業(yè)保駕護航，不斷提高老百姓在購房置業(yè)方面的滿足感、幸福感、獲得感。
買房能后悔
針對部分購房群眾一時沖動買房帶來的問題，推行購房冷靜期制度，實行無理由退房。房地產開發(fā)企業(yè)在《認購協(xié)議書》中設置買受人交納定金（首付款）后，不少于3個自然日的無理由退房，并在買受人書面提出申請之日起20個工作日內退還定金（首付款）條款。
看房有樣板
針對全裝修住宅，建立實體樣板間制度，實現(xiàn)所見即所得。房地產開發(fā)企業(yè)按交付標準在實體房源或銷售區(qū)域設置交付樣板房。交付樣板房要真實反映戶型、結構、交付標準和施工質量，與實際交付保持一致，不得增加交付標準以外的其他裝飾和布置。交付樣板房須在房屋銷售前建造完畢，保留時間自開發(fā)項目首次交付之日起不少于6個月，或采取公證的方式將樣板房的詳細情況予以保留。
服務有承諾
針對購房群眾買房時信息不對稱問題，建立銷售服務承諾制度，提高銷售透明度。房地產開發(fā)企業(yè)在進行銷售活動時，要主動向購房群眾提供書面的《房地產開發(fā)企業(yè)銷售服務承諾書》，對項目不利因素和房屋不利因素進行提示，明確項目土地、房屋權利狀態(tài)是否正常，存在抵押的，提供抵押權人同意銷售抵押房屋的證明材料以及解押后方可簽訂網簽合同的說明和解押時間。
交房須驗收
針對購房群眾交房時遇到的問題，建立房屋驗收交付單制度，實行先驗房再交房。交付商品房時，房地產開發(fā)企業(yè)、物業(yè)服務企業(yè)要與買受人簽署《房屋驗收交付單》?！斗课蒡炇战桓秵巍泛炇鸷?，方可視為商品房交付使用。同時，將房地產開發(fā)企業(yè)住宅工程質量分戶驗收情況納入向購房人交付驗收資料范圍，進一步壓實房地產開發(fā)企業(yè)、施工單位和監(jiān)理單位質量責任，倒逼參建單位提高房屋質量。
售后有保障
針對購房群眾交房后遇到的售后服務不到位的問題，建立售后服務制度，實現(xiàn)問題有人管。房地產開發(fā)企業(yè)設立售后服務機構，實行售后服務承諾，制定完善售后服務工作流程并公示。在售后服務機構辦公場所、商品房銷售場所、新建住宅小區(qū)的明顯位置設置售后服務公示牌，明確售后服務內容、負責人姓名、辦公地址、售后服務電話，以及房地產監(jiān)管部門和工程質量監(jiān)督機構監(jiān)督電話等。方便老百姓遇到問題能及時得到解決和投訴處理。
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