業(yè)主在工程質(zhì)量潛在缺陷保險期內(nèi)認為住宅工程存在質(zhì)量缺陷的，可向保險公司或者保險公司委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)等專業(yè)服務(wù)機構(gòu)提出索賠申請。1月5日起，《青島市住宅工程質(zhì)量潛在缺陷保險試點實施意見》公開征求社會意見。
根據(jù)青島市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局牽頭起草的《青島市住宅工程質(zhì)量潛在缺陷保險試點實施意見》，住宅工程質(zhì)量潛在缺陷保險是指由住宅工程的建設(shè)單位投保的，保險公司根據(jù)保險條款約定，對在保險范圍和保險期限內(nèi)出現(xiàn)的由于工程質(zhì)量潛在缺陷所導(dǎo)致的投保建筑物損壞，履行維修及賠償義務(wù)的保險。工程質(zhì)量潛在缺陷，是指因設(shè)計、材料和施工等原因造成的工程質(zhì)量不符合工程建設(shè)強制性標(biāo)準以及合同的約定，并在使用過程中暴露出的質(zhì)量缺陷。本實施意見所稱被保險人，是指建設(shè)單位。本實施意見所稱業(yè)主，是指住宅或者其他建設(shè)工程所有權(quán)人，為保險合同的受益人和索賠權(quán)益人。對積極參加試點的建設(shè)單位，在項目推進等方面給予政策支持。
根據(jù)意見，業(yè)主在工程質(zhì)量潛在缺陷保險期內(nèi)認為住宅工程存在質(zhì)量缺陷的，可以向保險公司或者保險公司委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)等專業(yè)服務(wù)機構(gòu)提出索賠申請。保險公司或保險公司委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)等專業(yè)服務(wù)機構(gòu)收到索賠申請后，應(yīng)當(dāng)在二日內(nèi)派員現(xiàn)場勘查。保險公司或保險公司委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)等專業(yè)服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)在收到業(yè)主索賠申請后的七日內(nèi)做出核定;情形復(fù)雜的應(yīng)當(dāng)在三十日內(nèi)做出核定，并將核定結(jié)果通知業(yè)主。對屬于保險責(zé)任的，保險公司應(yīng)當(dāng)自與被保險人達成維修、賠償協(xié)議之日起七日內(nèi)履行維修、賠償義務(wù)。對不屬于保險責(zé)任的，保險公司應(yīng)當(dāng)自做出核定之日起三日內(nèi)向業(yè)主發(fā)出不予維修、賠償通知書，并說明理由。保險公司應(yīng)當(dāng)制定充分保護被保險人權(quán)益的理賠操作規(guī)程，并向保險監(jiān)管部門報告。
根據(jù)意見，對于影響基本生活且屬于保險責(zé)任范圍內(nèi)的索賠申請，保險公司或其委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)等專業(yè)服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)在收到索賠申請后的約定時限內(nèi)，先行組織人員進行維修。同時，完成現(xiàn)場勘查工作。
保險公司應(yīng)當(dāng)建立住宅工程質(zhì)量潛在缺陷保險信息平臺，所有承保住宅工程質(zhì)量潛在缺陷保險的保險公司應(yīng)將承保信息、風(fēng)險管理信息和理賠信息等錄入該信息平臺，并對風(fēng)險管理、出險理賠情況進行統(tǒng)計分析，定期向住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門、保險監(jiān)管部門報告。
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