7月18日，市委書(shū)記張海波到環(huán)翠區(qū)、高區(qū)、經(jīng)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)住建領(lǐng)域矛盾問(wèn)題化解工作，強(qiáng)調(diào)要把精致城市建設(shè)與文明城市創(chuàng)建結(jié)合起來(lái)，以群眾滿意為工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，聽(tīng)民意，察民情，解民憂，千方百計(jì)滿足群眾對(duì)美好生活的期待。市委常委、秘書(shū)長(zhǎng)侯世超，副市長(zhǎng)周永迪參加活動(dòng)。
上午9時(shí)，西澇臺(tái)社區(qū)的許多居民正在辦理房證手續(xù)，困擾了他們?cè)S久的辦證難問(wèn)題得以解決。張海波來(lái)到舊村改造項(xiàng)目不動(dòng)產(chǎn)證集中辦證點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)查看辦理流程，并與前來(lái)辦證的居民親切交談，詢問(wèn)他們辦理順不順利，手續(xù)麻不麻煩。他強(qiáng)調(diào)，“辦證難”問(wèn)題是城市“煩惱三部曲”之一，要“新官理舊賬”，積極回應(yīng)群眾關(guān)切，切實(shí)維護(hù)群眾權(quán)益，以實(shí)際行動(dòng)贏得群眾的支持信賴。在高區(qū)黃家溝小區(qū)、環(huán)翠區(qū)中信小區(qū)和經(jīng)區(qū)萬(wàn)象城小區(qū)，張海波實(shí)地查看小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況，了解小區(qū)群眾反映比較集中的問(wèn)題，要求未成立物業(yè)公司和業(yè)主委員會(huì)的要抓緊成立，搭建群眾訴求反映渠道，盡快解決居民供水供電、環(huán)境衛(wèi)生、小區(qū)管理不到位等問(wèn)題。張海波還來(lái)到12345政務(wù)服務(wù)熱線接聽(tīng)大廳，了解服務(wù)熱線的系統(tǒng)運(yùn)行和問(wèn)題受理情況，要求熱線繼續(xù)發(fā)揮好政府與群眾的橋梁紐帶作用，暢通溝通渠道，了解群眾需求，及時(shí)為群眾答疑解惑、排憂解難。
在隨后召開(kāi)的座談會(huì)上，有關(guān)部門(mén)和街道、物業(yè)、居民代表分別發(fā)言，提出了意見(jiàn)建議。張海波強(qiáng)調(diào)，群眾的希望和期盼不是雞毛蒜皮的小事，而是民生大事，是精致城市建設(shè)和文明城市創(chuàng)建的重中之重，群眾生活中切身感受到的精致才是真正的精致。各級(jí)各部門(mén)要以群眾需求為導(dǎo)向，圍繞群眾反映較多的住房與房地產(chǎn)、社區(qū)管理、公共服務(wù)、環(huán)境整治、城市交通等問(wèn)題，盡快拿出切實(shí)可行的方案，能解決的抓緊解決，解決不了的要把原因講清楚，給群眾一個(gè)滿意的答復(fù)。要建立部門(mén)、基層聯(lián)動(dòng)解決問(wèn)題長(zhǎng)效機(jī)制，堅(jiān)持“街道吹哨、部門(mén)報(bào)到”，推動(dòng)執(zhí)法力量下沉，深化“六治一網(wǎng)”治理模式，加快“信用進(jìn)社區(qū)”，發(fā)揮基層黨員和志愿者、網(wǎng)格員等力量，共同治理群眾身邊不精致、不文明、不滿意的問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭深入一線，走近社區(qū)，走近群眾，傾聽(tīng)群眾訴求，用心用情幫助群眾解決困難、化解矛盾，不斷提升群眾的幸福感獲得感。群眾是城市的主人，精致城市建設(shè)、文明城市創(chuàng)建人人有責(zé)，要發(fā)動(dòng)群眾，依靠群眾，凝聚城市發(fā)展正能量，共同參與城市管理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)城市共治共管、共建共享。(Hi威?？蛻舳擞浾?匙亮/文 朱春曉/圖)
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