衛(wèi)生臟亂、雜物亂堆、雜線遍布、垃圾叢生……前幾年，提起濰坊市的老舊小區(qū)，社區(qū)居民紛紛抱怨。近年來(lái)，濰坊市探索“紅色物業(yè)”管理模式，由社區(qū)成立物業(yè)公司，聘請(qǐng)小區(qū)居民當(dāng)“管家”，共同提升小區(qū)治理水平。8月19日，記者走進(jìn)濰坊市奎文區(qū)東關(guān)街道奎文門社區(qū)南大街小區(qū)，原來(lái)污水橫流、亂搭亂建、亂堆亂放等陳年舊疾一去不復(fù)返，居民紛紛點(diǎn)贊?！?/span>
“三無(wú)”小區(qū)迎來(lái)社區(qū)物業(yè)，33年老小區(qū)大變樣
車輛停放有序、道路干凈整潔、各種線纜整齊，居民樓外墻正在重新粉刷……8月19日上午9時(shí)，記者在南大街小區(qū)看到，原來(lái)垃圾遍地、污水橫流、亂堆亂放的現(xiàn)象早已不復(fù)存在，眼前的井然有序都要?dú)w功于小區(qū)的“物業(yè)管家”?！?/p>
南大街小區(qū)始建于1988年，有16棟居民樓、596戶居民，既有原來(lái)的單位宿舍，又有回遷安置居民，情況復(fù)雜。原來(lái)有社區(qū)負(fù)責(zé)垃圾清運(yùn)，居民每月交10元的垃圾清運(yùn)費(fèi)，基本處于無(wú)物業(yè)管理狀態(tài)。小區(qū)環(huán)境早已破爛不堪，公共基礎(chǔ)設(shè)施陳舊，沒有休閑娛樂(lè)場(chǎng)所，居民怨聲載道。像這樣的“三無(wú)”小區(qū)，奎文門社區(qū)還有不少，居民們盼望著早日進(jìn)行老舊小區(qū)改造?！?/p>
去年年初，在奎文區(qū)委、區(qū)政府、東關(guān)街辦的指導(dǎo)下，奎文門社區(qū)探索“紅色物業(yè)”管理模式，成立了濰坊市久居物業(yè)管理有限公司，聘請(qǐng)居民組成管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)接管小區(qū)，社區(qū)工作人員和樓長(zhǎng)共同參與監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)全覆蓋?！?/p>
“社區(qū)成立物業(yè)公司后，搭建‘馬扎議事會(huì)’簡(jiǎn)單便捷征集意見、‘紅色議事廳’一事多議討論辦法、‘陽(yáng)光議事會(huì)’多事多議表決方案的3個(gè)溝通平臺(tái)，通過(guò)‘紅色議事’機(jī)制收集民生需求，實(shí)際解決了老舊小區(qū)車輛停放、小區(qū)飛線、群眾文化活動(dòng)中心建設(shè)等與居民息息相關(guān)的問(wèn)題?！笨拈T社區(qū)黨委書記王建英說(shuō)?！?/p>
成立“馬扎議事會(huì)”，讓居民參與解決實(shí)際問(wèn)題
“這次‘馬扎議事會(huì)’的內(nèi)容有七項(xiàng)，打疫苗、疫情防控、天然氣安全……”19日一早，南大街小區(qū)院里熱鬧非凡，十幾名樓長(zhǎng)坐著小馬扎，圍在一起，聽社區(qū)書記安排接下來(lái)的工作任務(wù)?！?/p>
為了更好地宣傳政策方針，收集民情民意，南大街小區(qū)成立了“馬扎議事會(huì)”，處理居民提出的衛(wèi)生、秩序、糾紛等問(wèn)題，共同商量解決意見?！榜R扎議事會(huì)”不定時(shí)間，不定地點(diǎn)，由居民共同參與辦理過(guò)程，集思廣益解決實(shí)際問(wèn)題。今年上半年，“馬扎議事會(huì)”共解決民生實(shí)事42件?！?/p>
今年60歲的姜玉霞是小區(qū)16號(hào)樓樓長(zhǎng)，也是“馬扎議事會(huì)”的一員?！靶^(qū)污水管道更換、消防安全提升、廣場(chǎng)改建等問(wèn)題，都是居民們坐下來(lái)共同商量解決的?！苯裣颊f(shuō)，近期小區(qū)正在粉刷外墻，粉刷的顏色也是居民們坐在一起共同商量的。有了“馬扎議事會(huì)”后，形成了人人參與、公平公正、民主和諧的氛圍，不僅增加了鄰里間的感情，也增加了凝聚力?！?/p>
南大街小區(qū)的健身廣場(chǎng)因年久失修，健身器材均有不同程度損壞，小區(qū)居民沒有休閑娛樂(lè)的地方。通過(guò)“馬扎議事會(huì)”研究將健身廣場(chǎng)打造成連心長(zhǎng)廊，居民在這里休閑、議事、讀書看報(bào)，開展黨史教育?！?/p>
另外，奎文門社區(qū)還加大“紅色網(wǎng)格”治理水平，不斷充實(shí)網(wǎng)格隊(duì)伍，定期組織培訓(xùn)，讓網(wǎng)格員真正下深到網(wǎng)格內(nèi)，走進(jìn)居民家中，第一時(shí)間收集需求、解決問(wèn)題。同時(shí)，整合轄區(qū)內(nèi)企業(yè)、居民資源，組建了十支志愿服務(wù)隊(duì)伍，服務(wù)內(nèi)容涵蓋醫(yī)療、維修、理發(fā)、助學(xué)等，更好地為社區(qū)居民服務(wù)?！?/p>
保潔保安都是小區(qū)居民，自己管理小區(qū)更用心
社區(qū)成立物業(yè)公司，居民來(lái)當(dāng)“管家”。在奎文門社區(qū)，無(wú)論是保潔還是保安人員，同樣是小區(qū)居民，人人參與到小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)中來(lái)，推動(dòng)形成基層治理人人參與、人人盡責(zé)的良好局面，提升居民幸福指數(shù)?！?/p>
今年64歲的李祖金原是一名普通的社區(qū)居民。去年社區(qū)成立物業(yè)公司，他主動(dòng)報(bào)名參與，負(fù)責(zé)管理小區(qū)的保潔工作，帶領(lǐng)著4名保潔人員守護(hù)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生?！?/p>
“我們的保潔人員都十分認(rèn)真負(fù)責(zé)，打掃自己居住的小區(qū)，格外賣力?！崩钭娼鹫f(shuō)，小區(qū)以前沒有物業(yè)，無(wú)人管理，環(huán)境臟亂差，現(xiàn)在社區(qū)成立了物業(yè)公司，改善了小區(qū)的環(huán)境，大家都很滿意?！拔彝诵莺竽転樾^(qū)居民做點(diǎn)力所能及的事情，也很開心?！薄?/p>
52歲的孫洪梅是南大街小區(qū)居民，之前有過(guò)酒店管理、物業(yè)管理的工作經(jīng)驗(yàn)。去年小區(qū)成立物業(yè)公司，她也積極參與，主要負(fù)責(zé)小區(qū)車位管理工作?！澳茉谧约盒^(qū)為鄰里服務(wù)，我感覺很榮幸?！睂O洪梅說(shuō)?！?/p>
奎文門社區(qū)轄區(qū)內(nèi)老舊小區(qū)多、經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)多、流動(dòng)人口多、差異化需求多，社會(huì)治理工作難度大。近年來(lái)，奎文門社區(qū)發(fā)揮老舊小區(qū)“紅色物業(yè)”全覆蓋的體系優(yōu)勢(shì)，把南大街小區(qū)原有閑置的車棚提升改造成集宣講、休閑、娛樂(lè)為一體的綜合性服務(wù)場(chǎng)所，向服務(wù)百姓“最后一公里”聚焦。在奎文區(qū)政府、東關(guān)街辦的指導(dǎo)下，奎文門社區(qū)扎實(shí)開展物業(yè)管理工作，通過(guò)小整治，傳播新思想，弘揚(yáng)新風(fēng)尚，推動(dòng)小區(qū)大文明建設(shè)。
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