市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)心得體會(huì)
心中有不少心得體會(huì)時(shí)，就十分有必須要寫一篇心得體會(huì)，這樣就可以通過不斷總結(jié)，豐富我們的思想。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編精心整理的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)心得體會(huì)，歡迎閱讀與收藏。
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)心得體會(huì)1
今天又去參加公司組織的營(yíng)銷培訓(xùn)和個(gè)人強(qiáng)化訓(xùn)練。參加這種培訓(xùn)以經(jīng)不是第一次了，以前在哈藥上班時(shí)也經(jīng)常參加。每次參加后的感覺就是整個(gè)人又補(bǔ)充了一次新鮮的血液。
每次參加這種培訓(xùn)主要是培訓(xùn)個(gè)人的心態(tài)與專業(yè)知識(shí)的提升，起到調(diào)整工作中的積極性與個(gè)人能力(說白了就是增加銷售的業(yè)績(jī))。這種培訓(xùn)的確能讓你從中學(xué)到不少你平時(shí)所沒有體會(huì)和你所了解到而沒運(yùn)用的專業(yè)東西派上用場(chǎng)，通過互動(dòng)和交流再到實(shí)踐從而提高銷售過程中更好的應(yīng)對(duì)客戶提出的問題，達(dá)到成交的目地提高銷售的業(yè)績(jī)。所以這種營(yíng)銷強(qiáng)化訓(xùn)練對(duì)個(gè)人能力的提升有很大的幫助，如果有機(jī)會(huì)參加這種培訓(xùn)的同仁請(qǐng)不要放棄機(jī)會(huì)，好好學(xué)習(xí)一下。
其實(shí)我覺得之所以很多公司及企業(yè)花重金請(qǐng)一些知名的培訓(xùn)師來培訓(xùn)公司的管理層和公司員工，一大部分是為了提高公司的的業(yè)務(wù)與產(chǎn)值，從而達(dá)到最大化的收益。
同時(shí)也是提高管理層與員工的個(gè)人對(duì)人生觀和價(jià)值關(guān)的看法，不斷增加工作中積極性與能力，提升個(gè)人素質(zhì)與企業(yè)文化品牌形象的概念等等。做銷售的幾年來，我對(duì)此深有體會(huì)，而且還在不斷探索學(xué)習(xí)過程中，我想成功只是時(shí)間的問題。
其實(shí)這個(gè)很重要，因?yàn)橐粋€(gè)公司的命脈是什么?是人才與產(chǎn)品，為什么這么講呢?如果一個(gè)公司能力再大，有再好的產(chǎn)品，如果他沒有一個(gè)好的，受過專業(yè)訓(xùn)練和具有很好個(gè)人休養(yǎng)與充滿激情積極向上的管理人員，工作人員，銷售人員去管理，開發(fā)，創(chuàng)新去推廣產(chǎn)品的話，那么他們公司只有兩個(gè)結(jié)果，一是破產(chǎn)，二是讓其他公司吞并。人才是怎么來的，是通過后天學(xué)習(xí)和培訓(xùn)與實(shí)踐創(chuàng)新得來的。沒有人是天生人才的都是通過后天學(xué)習(xí)而得來的。對(duì)嗎?答案是yes!因?yàn)橹挥羞^硬的人才，才能創(chuàng)造出過硬的產(chǎn)品，才能不斷創(chuàng)新創(chuàng)造適應(yīng)變化莫測(cè)的市場(chǎng)，比爾蓋茨好像是講過。這也正是為什么那么多的大公司與集團(tuán)愿意花錢來培訓(xùn)職工的原因。
我覺得不管從事什么行業(yè)的銷售只有一個(gè)目的：“那就是業(yè)績(jī)!就是走出去，說出來，把鈔票拿回來。因?yàn)樵谶@個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)和激烈的市場(chǎng)中，沒有人去管你的過程只有人去管你成果(結(jié)果)”。
為什么這樣說呢：因?yàn)闃I(yè)績(jī)代表什么，代表能力，代表公司的產(chǎn)值增長(zhǎng)，代表你今天成功了，代表你能把公司推廣出去，能為公司打出品牌等等。
就舉個(gè)例說吧：如果今天老板讓你把產(chǎn)品買出去，而你也很認(rèn)真的，去做，去找客戶，拜訪客戶走了很多路，還受了很多氣，而且受到不少的挫折，但結(jié)果是你一個(gè)單也沒成交，當(dāng)你向老板交代的時(shí)候，你跟他講你今天是怎么怎么去努力的，我想老板絕對(duì)不會(huì)聽的，而且還會(huì)感到很煩，你很沒能，沒用，為什么呀?!因?yàn)槔习逡氖墙Y(jié)果而不是你買不產(chǎn)品后所講的理由與借口，因?yàn)樯虉?chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)沒有成交就意味著失敗，俗話說：“成者英雄敗者寇，失敗就沒有理由與借口，只有什么?只有反思，思考那里做的不對(duì)，那個(gè)知識(shí)點(diǎn)沒有用好，為什么失敗，然后再去努力改進(jìn)，去學(xué)習(xí)，在以后的工作中再有這樣的問題要怎么樣去處理，怎么樣的應(yīng)對(duì)。對(duì)嗎?我想答案是yes!
我想說的不是批評(píng)失敗，批評(píng)失敗的人，而是想告訴失敗要找到原因，找到為什么你不能完成業(yè)績(jī)，為什么人家能完成，而我不能?問題出在那兒!所以也突出了學(xué)習(xí)與培訓(xùn)對(duì)于個(gè)人的成長(zhǎng)與能力的重要性。還有做銷售這個(gè)行業(yè)的人一定要有一個(gè)目標(biāo)方向與理想。因?yàn)橹灰阌辛巳松繕?biāo)理想方向，你才會(huì)向這個(gè)方向去努力去奮斗，才能不斷告訴自己自己的人生目標(biāo)理想該向那個(gè)方向走。就像你要到某個(gè)地方去一樣，不管你是用什么方法，坐車，走路，坐飛機(jī)，火車等等方法，你最終的目的只有一個(gè)就是到達(dá)目的地。對(duì)嗎?
既然這樣，那么就沒有不可能的事與做不到的事。只是時(shí)間的問題。只有不努力的人，而沒有做不成的事。而且你要有一個(gè)堅(jiān)定的信念：我必須成功，我必須成功。
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)心得體會(huì)2
一學(xué)期就這樣結(jié)束了，我們也完成了一門學(xué)科的學(xué)習(xí)，記得剛拿起這本書時(shí)的我什么也不曉得，不知道什么是營(yíng)銷，對(duì)于營(yíng)銷的概念大概只有賣東西就是營(yíng)銷的了吧。沒什么難的，也沒有任何可學(xué)的，但是隨著黃老師的教導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門很深?yuàn)W的學(xué)科，學(xué)懂并要靈活掌握、會(huì)用是很難的一件事，這學(xué)期以來和黃老師一起成長(zhǎng)、一起進(jìn)步。從他那里我學(xué)會(huì)了許多知識(shí)還有課本上學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)，她富有激情的演講、一個(gè)個(gè)例子都打動(dòng)著我們的心。從她的那里我知道了以后出社會(huì)不是我們想的那么天真、完美?，F(xiàn)實(shí)是殘酷的。所以為了以后在社會(huì)上落足并占有一席之地，我們只能把握現(xiàn)在，認(rèn)真的讀書，好好的安心的學(xué)習(xí)。珍惜眼前。下面就是我的學(xué)后感：
在我們?nèi)粘Ｉ钪校覀兘?jīng)常和眾多的商品打交道，然而我們?cè)谫I這些商品的時(shí)候是否考慮過這些商品背后的因素，即這些商品從出廠到消費(fèi)者手中是如何營(yíng)銷的呢?是否考慮過廠方是采取何種模式銷售產(chǎn)品的呢?我想大多數(shù)人都沒有考慮過即使思考過也無法理解其中的奧秘，通過對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷課的學(xué)習(xí)，使我有了大致的了解。
第一步，要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研與預(yù)測(cè)。調(diào)研時(shí)營(yíng)銷的決策和基礎(chǔ)，沒有調(diào)研就沒有發(fā)言權(quán)，就不能掌握市場(chǎng)的真正動(dòng)態(tài)。在調(diào)研的同時(shí)一定要具有系統(tǒng)性，客觀性，不能帶有主觀偏見，不能簡(jiǎn)單的以點(diǎn)帶面，以局部概括整體。這樣就會(huì)影響我們做出科學(xué)的結(jié)論，進(jìn)而影響營(yíng)銷決策，對(duì)調(diào)研的結(jié)果一定要重視，如果不重視，那么調(diào)研毫無疑義。
第二步，市場(chǎng)定向與成功營(yíng)銷，找準(zhǔn)產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)。即產(chǎn)品所面對(duì)的是哪些顧客群，是通用型的還是針對(duì)某一特殊階層，這樣有利于對(duì)產(chǎn)品廣告設(shè)計(jì)和宣傳，進(jìn)而有利于產(chǎn)品的成功營(yíng)銷。
第三步，產(chǎn)品的策略，生產(chǎn)商要對(duì)自己生產(chǎn)出來的產(chǎn)品進(jìn)行分類。即該產(chǎn)品是本廠的核心產(chǎn)品還是附加產(chǎn)品，以便采用不同的營(yíng)銷方法。還要對(duì)產(chǎn)品的性質(zhì)進(jìn)行分類，該類產(chǎn)品是耐用品還是非耐用品，是服務(wù)方面的還是非服務(wù)方面的對(duì)不同的產(chǎn)品有不同的營(yíng)銷手段和渠道。例如耐用品它的價(jià)格就比較高且要保證質(zhì)量。服務(wù)方面的對(duì)人員的素質(zhì)和客戶的體驗(yàn)就比較重要。
第四步，價(jià)格策略首先企業(yè)自身的目標(biāo)不同采用的價(jià)格策略也不同。為了維持生存，為了控制市場(chǎng)占有率一般采用低價(jià)策略而有的為了追求利潤(rùn)最大化，為了迅速收回投資為了彌補(bǔ)成本一般會(huì)采用高價(jià)策略。其次影響價(jià)格策略的因素還包括生產(chǎn)成本，市場(chǎng)需求企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)政府的管制與壟斷，因此企業(yè)定價(jià)應(yīng)根據(jù)自身情況再考慮客觀因素進(jìn)行定價(jià)。
第五步調(diào)價(jià)策略在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，經(jīng)銷商大致可以分為三類：一是零銷售，二是批發(fā)商，三是代理商企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身情況選擇適合自己的分銷渠道。而影響分銷渠道管理的因素包括產(chǎn)品因素，市場(chǎng)需求特性，企業(yè)狀況，競(jìng)爭(zhēng)因素。選擇好了分銷渠道以后企業(yè)還要對(duì)分銷渠道進(jìn)行設(shè)計(jì)。第一要決定渠道的長(zhǎng)度采用直銷還是傳銷分銷，第二決定渠道的寬度對(duì)中間商的數(shù)目有所選擇第三決定雙方的權(quán)利與義務(wù)(交貨結(jié)算的條件)當(dāng)渠道設(shè)計(jì)好并運(yùn)行侯，企業(yè)根據(jù)經(jīng)濟(jì)利益控制力，渠道適應(yīng)性強(qiáng)不強(qiáng)進(jìn)行渠道評(píng)估以便企業(yè)調(diào)價(jià)策略的改進(jìn)。
第六步促銷策略促銷就是向目標(biāo)客戶傳遞商品信息的活動(dòng)。目的在于將更多的信息引入購(gòu)買過程中促銷策略包括拉式策略和推式策略促銷手段即是將人員廣告搭配使用吸引人的購(gòu)買興趣，達(dá)到真簡(jiǎn)奇美的效果進(jìn)而有利于產(chǎn)品的銷售。
第七步人員推銷形式上包括有自己的銷售團(tuán)隊(duì)，和同式的聘請(qǐng)，銷售團(tuán)隊(duì)和兼職。任務(wù)是收集信息，賣產(chǎn)品，搞好售后服務(wù)。步驟是尋找客戶資格審查，約見顧客，其最終目的是擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品的銷售額，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的最大化。
第八步公共關(guān)系這是市場(chǎng)營(yíng)銷的最后一步。它是為了讓公眾了解企業(yè)而做出的條列活動(dòng)。其職能是收集信息咨詢建議平衡功能。堅(jiān)持以誠(chéng)取信的原則，調(diào)查，確定目標(biāo)，評(píng)估結(jié)果的步驟。其具體方法是：1新聞界，2正面宣傳，3聯(lián)誼活動(dòng)，4游說政府官員，5編寫案例和經(jīng)驗(yàn)，6員工分享，7廣告。
同時(shí)我還學(xué)到這些知識(shí)：
1.SWOT，SWOT是一種分析方法，用來確定企業(yè)本身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(strength)，競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)(weakness)，機(jī)會(huì)(opportunity)和威脅(threat)，從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機(jī)結(jié)合。
2.4C包括：顧客(Customer)成本(Cost)溝通(Communication)便利(convenience)加上機(jī)會(huì)Chance，市場(chǎng)變化Change為6C
3.營(yíng)銷組合的四個(gè)因素常稱作4P，是：產(chǎn)品(Product)價(jià)格 (Price)推廣 (Promotion)通路與配銷 (Place&Distribution)
4.波士頓矩陣，波士頓矩陣(BCG Matrix)， 又稱市場(chǎng)增長(zhǎng)率-相對(duì)市場(chǎng)份額矩陣、波士頓咨詢集團(tuán)法、四象限分析法、產(chǎn)品系列結(jié)構(gòu)管理法等。波士頓矩陣是由美國(guó)大型商業(yè)咨詢公司——波士頓咨詢集團(tuán)(Boston Consulting Group)首創(chuàng)的一種規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品組合的方法。問題的關(guān)鍵在于要解決如何使企業(yè)的產(chǎn)品品種及其結(jié)構(gòu)適合市場(chǎng)需求的變化，只有這樣企業(yè)的生產(chǎn)才有意義。同時(shí)，如何將企業(yè)有限的資源有效地分配到合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中去，以保證企業(yè)收益，是企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中能否取勝的關(guān)鍵。
5.市場(chǎng)調(diào)研
市場(chǎng)調(diào)研又稱營(yíng)銷調(diào)研，指企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷決策過程中，需要系統(tǒng)客觀收集和分析有關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)的信息所做的研究。
哇~真的學(xué)到了很多知識(shí)，我想這些知識(shí)我會(huì)領(lǐng)會(huì)終生的~
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)心得體會(huì)3
我不是營(yíng)銷專業(yè)的，初涉市場(chǎng)營(yíng)銷是在我大一下學(xué)期。本人到圖書館借了一本市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的書，看過了之后略有所悟，這學(xué)期真的很高興學(xué)校給我們安排了《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》這門課。很慶幸的是我的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的導(dǎo)師是一位經(jīng)驗(yàn)豐富、美麗、專業(yè)的一位女士。
所謂市場(chǎng)營(yíng)銷就是個(gè)人或集體通過創(chuàng)造，提供并同他人交換有價(jià)值的產(chǎn)品，以滿足其需求和欲望的一種社會(huì)和管理的過程，在這個(gè)核心概念中包含了：需要、欲望、和需求，產(chǎn)品或提供物，價(jià)值和滿意，交換和交易，關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)，市場(chǎng)、營(yíng)銷和營(yíng)銷者等一系列的概念。
市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念的最終目標(biāo)是要達(dá)到社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷，所謂社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念：對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的修改和補(bǔ)充。它產(chǎn)生于20世紀(jì)70年代西方資本主義出現(xiàn)能源短缺、通貨膨脹、失業(yè)增加、環(huán)境污染嚴(yán)重、消費(fèi)者保護(hù)運(yùn)動(dòng)盛行的新形勢(shì)下。因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷觀念回避了消費(fèi)者需要、消費(fèi)者利益和長(zhǎng)期社會(huì)福利之間隱含著沖突的現(xiàn)實(shí)。社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念認(rèn)為，企業(yè)的任務(wù)是確定各個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的需要、欲望和利益，并以保護(hù)或提高消費(fèi)者和社會(huì)福利的方式，比競(jìng)爭(zhēng)者更有效、更有利地向目標(biāo)市場(chǎng)提供能夠滿足其需要、欲望和利益的物品或服務(wù)。社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念要求市場(chǎng)營(yíng)銷者在制定市場(chǎng)營(yíng)銷政策時(shí)，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益，即企業(yè)利潤(rùn)、消費(fèi)者需要的滿足和社會(huì)利益。
中國(guó)現(xiàn)在還處在市場(chǎng)營(yíng)銷的前幾個(gè)階段，要想達(dá)到社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念可能還需要走很長(zhǎng)的一段路。
營(yíng)銷是生產(chǎn)能銷售出去的產(chǎn)品，它不等同于推銷，推銷時(shí)銷售能夠生產(chǎn)出來的產(chǎn)品。
通過對(duì)這門學(xué)科的學(xué)習(xí)，我相信我會(huì)在以后的成功之路上受用。
導(dǎo)師的這種教學(xué)方式方法我很喜歡，若能多收集些最新案例或多從自身經(jīng)歷授課，我相信這會(huì)更能使很多同學(xué)感興趣，十分感謝。
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)心得體會(huì)4
心得體會(huì)就是一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受文字。讀書心得同學(xué)習(xí)禮記相近；實(shí)踐體會(huì)同經(jīng)驗(yàn)總結(jié)相類。 學(xué)習(xí)的方法每個(gè)人都有，并且每個(gè)人都需要認(rèn)真地去考慮和研究它。心得體會(huì)這種學(xué)習(xí)方法對(duì)于一個(gè)人來說也許是優(yōu)秀的，但沒有被推廣普及的必要。因?yàn)閷W(xué)習(xí)的方法因人而異，方法的奏效是它與這個(gè)人相適應(yīng)的結(jié)果。方法，也是個(gè)性化的。借鑒他人的學(xué)習(xí)方法并不是不可以，但找尋適用于自己的學(xué)習(xí)方法才是最重要的。下面的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)習(xí)心得范文是由為大家整理帶來的一些相關(guān)材料，希望能對(duì)你有所幫助。
這學(xué)期市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)，學(xué)了不少內(nèi)容與知識(shí)，使曾經(jīng)匱乏的知識(shí)面擴(kuò)展了很多，如營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃過程，市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析，以及各種市場(chǎng)營(yíng)銷策略等。 經(jīng)過王趁榮老師的詳細(xì)解說以及其它相關(guān)書籍的介紹之后讓我感到真是受益匪淺。讓我我更加深刻的了解了市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的真正的概念以及營(yíng)銷技巧。同時(shí)也讓我明白了市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)不僅是一門應(yīng)用型學(xué)科，同時(shí)它的哲理已滲透到我們的各項(xiàng)活動(dòng)之中，包括經(jīng)濟(jì)活動(dòng)與非經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。在人們經(jīng)濟(jì)生活，社會(huì)生活中得到廣泛的應(yīng)用。而市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)本身理念也是呈現(xiàn)出動(dòng)態(tài)發(fā)展，不斷創(chuàng)新的，以適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)，信息經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的全面挑戰(zhàn)。
通過這個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到倘若做為一名市場(chǎng)營(yíng)銷人員，做市場(chǎng)營(yíng)銷其實(shí)就是在營(yíng)銷自己，營(yíng)銷自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想著去欺騙你的客戶，客戶可能會(huì)因?yàn)橄嘈拍愣弦划?dāng)，但是他絕對(duì)不會(huì)上二次當(dāng)，你可能會(huì)因此失去更多的客戶和機(jī)會(huì)，誠(chéng)信對(duì)于營(yíng)銷者整個(gè)的營(yíng)銷生涯中占有舉足輕重的作用，無論在什么樣的環(huán)境下一定要對(duì)自己說過的話負(fù)責(zé)任，誠(chéng)信也是最基本的人格保證。營(yíng)銷者要和自己的客戶真心的交朋友，多了解客戶的需要，多站在客戶角度去考慮問題，產(chǎn)品雖然是沒生命力的，但是人是有生命力的，人可以賦予產(chǎn)品于生命力，一定要注意自己的言行，營(yíng)銷者的一言一行，時(shí)時(shí)刻刻影響著客戶對(duì)自己的看法，你的一個(gè)微小的動(dòng)作都可能使你的成功或者全盤皆輸，做市場(chǎng)營(yíng)銷一定要吃苦耐勞，一分耕耘一分收獲，真的在這上面有最全面的體現(xiàn)，做營(yíng)銷是很辛苦的，是體力與腦力的共同結(jié)合。守時(shí)對(duì)營(yíng)銷者至關(guān)重要，與客戶約好時(shí)間一定要提前時(shí)間到達(dá)，無論是多么的風(fēng)雨交加電閃雷鳴，都不是你遲到的借口，如果真的遇到不可逾越的困難的時(shí)候一定要提前告知客戶遲到的原因并致歉。營(yíng)銷者一定要學(xué)會(huì)微笑，對(duì)自己微笑，對(duì)客戶微笑，對(duì)困難微笑，微笑的魔力真的很大，當(dāng)你見到客戶的時(shí)候，對(duì)他微笑，客戶會(huì)覺得有種如沐春風(fēng)的感覺，在良好的氣氛中交談肯定成功率會(huì)大很多。持之以恒，凡事貴在堅(jiān)持，客戶不是一朝一夕就有的是需要營(yíng)銷者日積月累起來的，如果因?yàn)橐唤z困難而放棄，那么永遠(yuǎn)就別想成功，陽(yáng)光總在風(fēng)雨后，會(huì)看見曙光的。
市場(chǎng)營(yíng)銷即滿足顧客需求還涉及到何種產(chǎn)品來滿足顧客需求，滿足顧客需求，使我更加認(rèn)真學(xué)習(xí)書中營(yíng)銷策略，其中競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)營(yíng)銷策略，目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略，品牌策略，產(chǎn)品策略，定價(jià)策略，分銷渠道策略，促銷策略，服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷策略等，以備充分滿足顧客需要。
我一直覺得菲利普科特勒的一句話很有道理： "優(yōu)秀的企業(yè)滿足需求，杰出的企業(yè)創(chuàng)造市場(chǎng)"。我相信學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的更多理念會(huì)有利于我在實(shí)踐上的成功。
學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷，目前我的這些心得似乎有些淺薄，但是我希望在學(xué)習(xí)中不斷充實(shí)使自己越來越完善。
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)心得體會(huì)5
通過上一學(xué)期的學(xué)習(xí)，應(yīng)該說我對(duì)《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》有了基本的了解。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門科學(xué)，是一門應(yīng)用科學(xué)，是一門關(guān)于企業(yè)整體營(yíng)銷管理的科學(xué)。 “營(yíng)”者，“策劃、謀劃”也，具體包括市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境調(diào)查、購(gòu)買行為分析、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、銷售策劃及建立客戶資料等?！颁N”即“銷售”，即通過專業(yè)培訓(xùn)的營(yíng)銷員按照策劃好的方案深入市場(chǎng)銷售產(chǎn)品。由此可見，是先“營(yíng)”后“銷”，作為整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)的開始，“營(yíng)”往往是營(yíng)銷成敗的關(guān)鍵。
如何運(yùn)用好營(yíng)銷技巧開拓市場(chǎng)增加收入，已成為各行各業(yè)的首要任務(wù)。但在實(shí)踐中人們往往是重“銷”輕“營(yíng)”，其結(jié)果是費(fèi)力不小，而收效甚微。在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)要想把優(yōu)勢(shì)變?yōu)閯賱?shì)，必須開動(dòng)腦筋，做好智力文章，發(fā)揮好“營(yíng)”的關(guān)鍵作用。在一定意義上，“營(yíng)”是方法，“銷”是操作，善“營(yíng)”方才可贏。成功的“贏”不僅能鞏固原有市場(chǎng)，而且能不斷開發(fā)出新的市場(chǎng)。例如：海爾推出能洗地瓜的洗衣機(jī)，小小神童洗衣機(jī)和能洗蝦的洗衣機(jī)等。1996年，一位四川成都的一位農(nóng)民投訴海爾洗衣機(jī)排水管老是被堵，服務(wù)人員上門維修時(shí)發(fā)現(xiàn)，這位農(nóng)民用洗衣機(jī)洗地瓜(南方又稱紅薯)，泥土大，當(dāng)然容易堵塞。服務(wù)人員并不推卸自己的責(zé)任，而是幫顧客加粗了排水管。顧客感激之余，埋怨自己給海爾人添了麻煩，還說如果能有洗紅薯的洗衣機(jī)，就不用煩勞海爾人了。農(nóng)民兄弟的一句話，被海爾人記在了心上。海爾營(yíng)銷人員調(diào)查四川農(nóng)民使用洗衣機(jī)的狀況時(shí)發(fā)現(xiàn)，在盛產(chǎn)紅薯的成都平原，每當(dāng)紅薯大豐收的時(shí)節(jié)，許多農(nóng)民除了賣掉一部分新鮮紅薯，還要將大量的紅薯洗凈后加工成薯?xiàng)l。但紅薯上沾帶的泥土洗起來費(fèi)時(shí)費(fèi)力，于是農(nóng)民就動(dòng)用了洗衣機(jī)。更深一步的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在四川農(nóng)村有不少洗衣機(jī)用過一段時(shí)間后，電機(jī)轉(zhuǎn)速減弱、電機(jī)殼體發(fā)燙。向農(nóng)民一打聽，才知道他們冬天用洗衣機(jī)洗紅薯，夏天用它來洗衣服。這令張瑞敏萌生一個(gè)大膽的想法：發(fā)明一種洗紅薯的洗衣機(jī)。1997年海爾為該洗衣機(jī)立項(xiàng)，成立以工程師李崇正為組長(zhǎng)的4人課題組，1998年4月投入批量生產(chǎn)。洗衣機(jī)型號(hào)為XPB40-DS，不僅具有一般雙桶洗衣機(jī)的全部功能，還可以洗地瓜、水果甚至蛤蜊，價(jià)格僅為848元。首次生產(chǎn)了1萬臺(tái)投放農(nóng)村，立刻被一搶而空。
一般來講，每年的6至8月是洗衣機(jī)銷售的淡季。每到這段時(shí)間，很多廠家就把促銷員從商場(chǎng)里撤回去了。張瑞敏納悶兒：難道天氣越熱，出汗越多，老百姓越不洗衣裳?調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不是老百姓不洗衣裳，而是夏天里5公斤的洗衣機(jī)不實(shí)用，既浪費(fèi)水又浪費(fèi)電。于是，海爾的科研人員很快設(shè)計(jì)出一種洗衣量只有1.5公斤的洗衣機(jī)——小小神童。小小神童投產(chǎn)后先在上海試銷，因?yàn)閺埲鹈粽J(rèn)為上海人消費(fèi)水平高又愛挑剔。結(jié)果，上海人馬上認(rèn)可了這種世界上最小的洗衣機(jī)。該產(chǎn)品在上海熱銷之后，很快又風(fēng)靡全國(guó)。在不到兩年的時(shí)間里，海爾的小小神童在全國(guó)賣了100多萬臺(tái)，并出口到日本和韓國(guó)。張瑞敏告誡員工說：“只有淡季的思想，沒有淡季的市場(chǎng)?！?/p>
在西藏，海爾洗衣機(jī)甚至可以合格地打酥油。20xx年7月，海爾集團(tuán)研制開發(fā)的一種既可洗衣又可打酥油的高原型“小小神童”洗衣機(jī)在西藏市場(chǎng)一上市，便受到消費(fèi)者歡迎，從而開辟出自己獨(dú)有的市場(chǎng)。這種洗衣機(jī)3個(gè)小時(shí)打制的酥油，相當(dāng)于一名藏族婦女三天的工作量。藏族同胞購(gòu)買這種洗衣機(jī)后，從此可以告別手工打酥油的繁重家務(wù)勞動(dòng)。
在20xx年舉辦的第一屆合肥“龍蝦節(jié)”上，海爾推出的一款“洗蝦機(jī)”引發(fā)了難得一見的搶購(gòu)熱潮，上百臺(tái)“洗蝦機(jī)”不到一天就被當(dāng)?shù)叵M(fèi)者搶購(gòu)一空，更有許多龍蝦店經(jīng)營(yíng)者紛紛交定金預(yù)約購(gòu)買。這款海爾“洗蝦機(jī)”因其巨大的市場(chǎng)潛力被安徽衛(wèi)視評(píng)為“市場(chǎng)前景獎(jiǎng)”。5月的安徽，是當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)龍蝦上市的季節(jié)，龍蝦是許多消費(fèi)者喜愛的美味。每到這個(gè)季節(jié)，各龍蝦店大小排擋生意異常火爆，僅合肥大小龍蝦店就有上千家，每天要消費(fèi)龍蝦近5萬斤。但龍蝦好吃清洗難的問題一直困繞著當(dāng)?shù)佚埼r店的經(jīng)營(yíng)者。因?yàn)辇埼r生長(zhǎng)在泥灣里，捕撈時(shí)渾身是泥，清洗異常麻煩，一般的龍蝦店一天要用2-3人專門手工刷洗龍蝦，但常常一天洗的蝦，不及幾個(gè)小時(shí)賣的多，并且，人工洗刷費(fèi)時(shí)又費(fèi)力，還增加了人工成本。針對(duì)這一潛在的市場(chǎng)需求，海爾洗衣機(jī)事業(yè)部利用自己擁有的“大地瓜洗衣機(jī)”技術(shù)，迅速推出了一款采用全塑一體桶、寬電壓設(shè)計(jì)的可以洗龍蝦的“洗蝦機(jī)”，不但省時(shí)省力、洗滌效果非常好，而且價(jià)格定位也較合理，極大地滿足了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求。過去洗2公斤龍蝦一個(gè)人需要10-15分鐘，現(xiàn)在用“龍蝦機(jī)”只需三分鐘就可以搞掂。
“聽說你們的洗衣機(jī)能為牧民打酥油，還給合肥的飯店洗過龍蝦，真是神了!能洗蕎麥皮嗎?”20xx年的一天，一個(gè)來自北方某枕頭廠的電話打進(jìn)了海爾總部。海爾洗衣機(jī)公司在接到用戶需求后，僅用了24小時(shí)，就在已有的洗衣機(jī)模塊技術(shù)上，創(chuàng)新地推出了一款可洗蕎麥皮枕頭的洗衣機(jī)，受到用戶的極力稱贊，更成為繼海爾洗地瓜機(jī)、打酥油機(jī)、洗龍蝦機(jī)之后，在滿足市場(chǎng)個(gè)性化需求上的又一經(jīng)典之作。明代醫(yī)學(xué)家李時(shí)珍在《本草綱目》中有一則“明目枕”的記載：“蕎麥皮、綠豆皮……菊花同作枕，至老明目。”在我國(guó)，人們歷來把蕎麥皮枕芯視為枕中上品。蕎麥皮屬生谷類，具有油性，而且硬度較高，如果不常洗或者曬不干又容易滋生細(xì)菌，但蕎麥皮的清洗與干燥特別費(fèi)勁，因?yàn)椤笆w麥皮”自身體積微小，重量極輕，很難晾曬，如果在戶外晾曬更容易被風(fēng)刮走。“蕎麥皮”的清洗和晾曬問題就成了“蕎麥皮”枕頭廠家及消費(fèi)者的一大難題。海爾開發(fā)的這款既可以家庭洗衣，又可以用來洗蕎麥皮枕頭的“爽神童”洗衣機(jī)，除了洗滌、脫水等基本功能外，還獨(dú)有高效的PTC轉(zhuǎn)動(dòng)烘干、自然風(fēng)晾干兩種干燥技術(shù)，同時(shí)專門設(shè)計(jì)了蕎麥皮包裝洗滌袋，加上海爾獨(dú)有的“抗菌”技術(shù)，非常圓滿地解決了蕎麥皮枕頭的清洗、干燥難題。這樣的“營(yíng)”，既開拓了海爾的業(yè)務(wù)市場(chǎng)，又服務(wù)了社會(huì)生活，消費(fèi)者滿意，海爾滿意，一舉多得，何樂而不為?
“營(yíng)”需要發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷人員的積極性和創(chuàng)造性，是一種高層次的智力勞動(dòng)。營(yíng)銷人員應(yīng)對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的開發(fā)、引導(dǎo)以及用戶需求具有敏銳的感悟力。而“營(yíng)”的責(zé)任主要在管理者。所以，無論是什么行業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理人員都應(yīng)開闊視野、打開思路，多研究現(xiàn)代知名企業(yè)的營(yíng)銷實(shí)例及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)策略，加以借鑒、消化并吸收，真正造就一支善“營(yíng)”的精兵。同時(shí)通過優(yōu)勝劣汰機(jī)制，激勵(lì)各級(jí)營(yíng)銷人員勤于謀劃，多出點(diǎn)子，出好點(diǎn)子，能適時(shí)推出操作性強(qiáng)、效果好的營(yíng)銷策劃方案。
需要指出的是，重“營(yíng)”并不意味著可以輕“銷”?！盃I(yíng)”、“銷”作為一個(gè)整體，如鳥之雙翼、車之雙輪，缺一不可。在“營(yíng)”的同時(shí)，廣大的郵政營(yíng)銷隊(duì)伍只有深入市場(chǎng)去“銷”，“營(yíng)”才有意義，方能產(chǎn)生效果。光“營(yíng)”不“銷”只會(huì)是紙上談兵，重“銷”輕“營(yíng)”則會(huì)事倍功半。只有用心去“營(yíng)”，有效去“銷”，才是營(yíng)銷的真諦，才可真正收到實(shí)效。海爾在銷的過程中進(jìn)一步創(chuàng)新提升銷的理念和策略，例如：隨著等離子、液晶電視的逐漸興起，電視如何選購(gòu)、如何設(shè)計(jì)安裝成了消費(fèi)者的一個(gè)難題。為解決這個(gè)難題，配合液晶、等離子電視的全面上市，海爾彩電于20xx年3月份推出“感動(dòng)”服務(wù)，進(jìn)行了又一次服務(wù)大升級(jí)。這也是海爾彩電迎接3·15到來，為消費(fèi)者創(chuàng)造放心的購(gòu)物環(huán)境推出的一項(xiàng)舉措。
感動(dòng)服務(wù)，就是“提供用戶意料之外的服務(wù)，用真誠(chéng)創(chuàng)造用戶感動(dòng)”。感動(dòng)服務(wù)是海爾彩電繼親情服務(wù)、生日服務(wù)、零距離服務(wù)之后進(jìn)行的又一次服務(wù)大升級(jí)。人性化的關(guān)懷，體貼用戶的每個(gè)細(xì)節(jié)，設(shè)身處地地為用戶解決每一個(gè)難題是感動(dòng)服務(wù)的特點(diǎn)。
從產(chǎn)品設(shè)計(jì)開始，海爾彩電就站在用戶角度思考，從用戶來信、現(xiàn)場(chǎng)反饋中尋找信息，為用戶設(shè)計(jì)他們需要的產(chǎn)品。在銷售過程中，對(duì)用戶進(jìn)行詳細(xì)的指導(dǎo)，送貨上門、安裝調(diào)試，實(shí)行一站到位式服務(wù)。海爾彩電還對(duì)用戶進(jìn)行定期電話回訪，定期維護(hù)保養(yǎng)，及時(shí)搜集用戶意見。
王女士是海爾新服務(wù)的享受者之一，但最初面對(duì)琳瑯滿目的海爾等離子、液晶電視系列卻不知該如何選擇。得知王女士的擔(dān)憂后，海爾彩電服務(wù)人員立刻行動(dòng)，跟隨王女士到她家進(jìn)行“現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)”：結(jié)合王女士家的結(jié)構(gòu)、尺寸、裝修、房間的格調(diào)、家人的愛好等因素現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)。在討論了幾套設(shè)計(jì)方案后，終于找到了最適合的方案。安裝、調(diào)試完畢后，王女士滿意極了：“因?yàn)閾?dān)心安裝不好會(huì)破壞家里裝修的環(huán)境，我一直沒有買等離子電視。海爾彩電解決了我的這個(gè)問題，海爾真是替用戶想得周到?！?/p>
結(jié)合上面的這些實(shí)例，我感到在我工作的電氣化施工企業(yè)也應(yīng)該更好的運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的原理，把握市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境，深入市場(chǎng)調(diào)查研究，認(rèn)真制定xx企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，把市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)運(yùn)用到企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，為促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)健康和諧發(fā)展發(fā)揮更大的作用。
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)心得體會(huì)6
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的先行學(xué)科。我國(guó)現(xiàn)正處于從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)急速進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行過程中。所以市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)于我們這些從事壟斷企業(yè)工作的員工來說是一片工作學(xué)習(xí)生活的真空區(qū)，通過此次學(xué)習(xí)才有了一點(diǎn)感受特表述如下：
就我自己而言對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的理解就是，作為一名服務(wù)者如何盡可能多的了解客戶的需求并把客戶的這些需求作為一種工作目標(biāo)去努力實(shí)現(xiàn)。以期實(shí)現(xiàn)客戶需求的最大滿足、公司利益的最大實(shí)現(xiàn)、員工薪水的快速提高、社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益共同發(fā)展。
以上所述具體來講市場(chǎng)營(yíng)銷就是圍繞客戶需求實(shí)現(xiàn)能源與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的最佳搭配并以此為中心的一切工作技術(shù)手段其中包括客戶服務(wù)、需求側(cè)管理、相關(guān)的法律援助、服務(wù)所需的技巧和手段、營(yíng)銷人員的工作素質(zhì)、規(guī)范的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、無遺漏的客戶需求滿意度統(tǒng)計(jì)、客戶的心理需求、完善的企業(yè)形象等。
作為一名基層的營(yíng)銷人員，站在客戶的角度。我肯定希望有一個(gè)了解我生產(chǎn)需求的電力企業(yè)來幫助我的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。舉例來說如果我是一家高耗能的企業(yè)如：碳化硅廠、水泥廠、化肥廠等。那么我肯定有自己的生產(chǎn)特點(diǎn)，如何在我的生產(chǎn)周期內(nèi)與供電企業(yè)達(dá)成生產(chǎn)合作的默契。這一需求就要求我們營(yíng)銷人員認(rèn)真的去了解，提出合理的方案。使生產(chǎn)企業(yè)得到充足的能源而我們的供電網(wǎng)絡(luò)又能降低高峰負(fù)荷壓力。
再如我是一個(gè)普通的照明用戶什么時(shí)候用電是最便宜的呢?我們的營(yíng)銷人員是否能及時(shí)的做好市場(chǎng)調(diào)查利用客戶的這一心理需求，引導(dǎo)客戶的用電習(xí)慣。達(dá)到成功移峰填谷、降低高峰負(fù)荷、節(jié)約能源提高企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)效益的目的呢? 總之一句話，就是一名市場(chǎng)營(yíng)銷人員能否實(shí)時(shí)把握客戶需求，并使之與我們企業(yè)自身的生產(chǎn)特點(diǎn)結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)共同利益的最大提高。
在這一目標(biāo)驅(qū)動(dòng)下，首先我們的企業(yè)要有一個(gè)良好的社會(huì)形象。員工要有較高的行業(yè)素質(zhì)，它包括此次培訓(xùn)所學(xué)到的客戶服務(wù)知識(shí)，法律法規(guī)知識(shí)、需求側(cè)管理知識(shí)及相關(guān)的行業(yè)素養(yǎng)知識(shí)使我們的員工都盡可能發(fā)現(xiàn)客戶每一個(gè)細(xì)小的需求(注：溫州人因發(fā)現(xiàn)歐元紙張比原來歐洲國(guó)家鈔票的紙張大，而做出了相應(yīng)的錢包賺到了大量的外匯。這就是一個(gè)細(xì)小的需求帶來的經(jīng)濟(jì)效益。)我相信我們的員工每一個(gè)細(xì)小發(fā)現(xiàn)都會(huì)成為企業(yè)發(fā)展壯大的基石。 最后我想說只要我們的公司有一個(gè)好的工作氛圍，我們的部門繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作的精神，我們的員工都有企業(yè)主人翁的自豪感。那么實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)美好的電力家園將不再是夢(mèng)。
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)心得體會(huì)7
“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”這門課程在大二第一個(gè)學(xué)期我們學(xué)完了，之前我總是以為市場(chǎng)營(yíng)銷和我們的距離很遠(yuǎn)，因?yàn)槲覀冞€是在校的學(xué)生，而且專業(yè)是金融，所以學(xué)習(xí)的興趣不是很大，但是在老師每節(jié)課講的案例和一些理論知識(shí)之后，我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)這門課產(chǎn)生了極大的興趣。
在大學(xué)最早接觸營(yíng)銷理論是在大一參加比賽的時(shí)候，在大一第一個(gè)學(xué)期，我參加“聯(lián)通杯——校園模擬招聘大賽”，因?yàn)槠綍r(shí)我看的書比較多，所以提前了解什么是SWOT理論，在制作參加比賽的簡(jiǎn)歷時(shí)，我不想和其他選手簡(jiǎn)歷做的形式一樣，所以就用SWOT理論分析了自身的一些條件，自己的弱勢(shì)、強(qiáng)勢(shì)、機(jī)遇和挑戰(zhàn)。雖然那次比賽我拿了三等獎(jiǎng)，但是那晚聯(lián)通公司的評(píng)委都說對(duì)我的簡(jiǎn)歷記憶最深，這給了我很大的鼓勵(lì)，這是第一次我大膽的運(yùn)用自己淺薄的營(yíng)銷理論知識(shí)參加比賽，不但收獲了驚喜，從此我對(duì)SWOT理論也有很深的記憶。
在之后“職業(yè)規(guī)劃大賽”中，我又看到了這個(gè)理論，第二次把它運(yùn)用到自己的參賽作品中。其實(shí)，我在課余時(shí)間深入的自學(xué)了SWOT分析法，及態(tài)勢(shì)分析法，是由20世紀(jì)80年代美國(guó)舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授韋里克提出的，經(jīng)常被用于企業(yè)戰(zhàn)略制定、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等場(chǎng)合。我也學(xué)習(xí)到了用SWOT分析中國(guó)電信的'案例。在大一下學(xué)期中，我和大二的同學(xué)組隊(duì)參加“市場(chǎng)營(yíng)銷大賽”，再次深入學(xué)習(xí)了SWOT-CLPV分析法，這一模型是在SWOT模型的基礎(chǔ)上稍作修改而成的一個(gè)模型。這種分析方法是一種能夠比較客觀而準(zhǔn)確分析一個(gè)企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況的方法。利用這種方法可以從中找出對(duì)自己有利的、值得發(fā)揚(yáng)的因素，以及對(duì)自己不利的、如何去避開的東西，發(fā)現(xiàn)存在的問題，找出解決的辦法，并明確以后的發(fā)展方向。并且在于學(xué)姐們交流比賽的過程中，我還學(xué)習(xí)到了很多東西，4P(產(chǎn)品價(jià)格分銷渠道促銷)理論和4C(顧客成本方便溝通)理論，第一次覺得營(yíng)銷方法也是這么的有意思，而且理論雖然簡(jiǎn)單但是運(yùn)用起來要分析個(gè)體的差異。
在大二的第一學(xué)期，我們正式開了市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)這門課，在課堂上系統(tǒng)學(xué)習(xí)很多營(yíng)銷的理論知識(shí)聽到老師精彩的分析很多營(yíng)銷案例，其中讓我印象最深的是，老師告訴我們這些營(yíng)銷方法和手段在實(shí)踐中運(yùn)用很多，讓我們過節(jié)去逛街的時(shí)候，留心一下身邊的打折情況，并且在課堂上為我們提供很多種類的降價(jià)打折情況供大家學(xué)習(xí)參考，從不同的選擇中教會(huì)我們很多東西，讓我的感悟很多，讓我覺得營(yíng)銷不簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的是理論的運(yùn)用，更多的是一種手段一種藝術(shù)。學(xué)了市場(chǎng)營(yíng)銷使我了解到市場(chǎng)營(yíng)銷作為一門藝術(shù)和科學(xué)有基悠久的歷史和特殊的歷史作用和意義。在商品和市場(chǎng)產(chǎn)生的同時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷手段也就運(yùn)而生，在不斷促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)自己也得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)已成為一門獨(dú)立的學(xué)科。曾經(jīng)以為市場(chǎng)營(yíng)銷搖不可及，在我的印象中是那么的抽象，但是經(jīng)過學(xué)習(xí)我意識(shí)到營(yíng)銷已影響到社會(huì)市場(chǎng)生活的每一個(gè)角落、每一個(gè)時(shí)段、每一個(gè)元素。例如說，我們?nèi)コ匈?gòu)物，去商店，去逛街都能“遇到”它，市場(chǎng)營(yíng)銷出現(xiàn)在我們生活的每一個(gè)角落。
我覺得市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是實(shí)用性較強(qiáng)的一門學(xué)科，它涉及到市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)環(huán)境、消費(fèi)者市場(chǎng)以及消費(fèi)者購(gòu)買行為等各方面。我們學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營(yíng)銷之后，無論是作為賣家還是買家，都可以在現(xiàn)實(shí)生活中學(xué)以致用。對(duì)經(jīng)商感興趣或是想要自主創(chuàng)業(yè)的同學(xué)，從市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中都可以學(xué)到很多知識(shí)，即使是理論上的，但學(xué)好理論知識(shí)可以運(yùn)用于實(shí)踐。例如現(xiàn)在很多同學(xué)平時(shí)都會(huì)自己在學(xué)校外面的商業(yè)街開間店或是在學(xué)校的飯?zhí)们皵[擺攤，有時(shí)也會(huì)有同學(xué)上門推銷手套，圍巾等日常用的東西。這些都體現(xiàn)了有的同學(xué)有經(jīng)商的意識(shí)，雖然可能是為了賺點(diǎn)零花錢，但至少可以看出現(xiàn)在的學(xué)生還是挺不錯(cuò)的，也許是在為以后的創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)，也許是在為成為企業(yè)家做鋪墊。
如果你是銷售者，在學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營(yíng)銷之后，也許可以使你在實(shí)踐活動(dòng)中增強(qiáng)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，結(jié)合產(chǎn)品和特點(diǎn)，針對(duì)市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)狀況，把自己的產(chǎn)品推銷出去。而當(dāng)我們作為一個(gè)消費(fèi)者去購(gòu)物時(shí)，有時(shí)會(huì)遇到這樣的情況，看到一款喜歡的東西，但又不知道到底買不買，不買覺得有點(diǎn)可惜，買了又覺得好像有點(diǎn)無所用處，怕買回去后后悔，也許心就動(dòng)搖了。尤其是女孩子，這樣的情況常出現(xiàn)。我曾經(jīng)就有過這樣，看到一件東西覺得不不錯(cuò)，可是實(shí)用性不大，在經(jīng)過賣家阿姨那靈利的嘴之后，我的心就動(dòng)搖了，后來發(fā)現(xiàn)買了卻又不怎么用到!而學(xué)了市場(chǎng)營(yíng)銷后，我們可以對(duì)自己的這種心理做個(gè)判斷，關(guān)于消費(fèi)者市場(chǎng)和消費(fèi)者購(gòu)買行為的內(nèi)容，就能幫助我們分析我們的心理活動(dòng)。當(dāng)我們了解了消費(fèi)者的種種購(gòu)買行為和心理以后，我們就會(huì)為自己作出一個(gè)明智的選擇。結(jié)合書本和資料我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的昨天今天以及將來有了初步了解和預(yù)測(cè)，相信隨著世界市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷也將不斷變化更新，以后會(huì)出現(xiàn)更多的營(yíng)銷模式和手段。市場(chǎng)營(yíng)銷這門學(xué)科將不斷完善，適應(yīng)并促進(jìn)世界的發(fā)展。通過市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)習(xí)使我更加了解社會(huì)，了解經(jīng)濟(jì)，了解市場(chǎng)，為我們以后更快更好的適應(yīng)社會(huì)奠定了良好基礎(chǔ)。
除此之外，我覺得“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”這門課的定義是在一個(gè)市場(chǎng)運(yùn)作中關(guān)于產(chǎn)品流動(dòng)的一門學(xué)科，但是在實(shí)際的生活中，營(yíng)銷這個(gè)概念是多么的重要，我們是大學(xué)生，面臨畢業(yè)后的嚴(yán)峻的就業(yè)問題，我們?nèi)绾卧谌瞬偶ち腋?jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中，將自己很快的推銷給企業(yè)，讓一家公司選擇我們;在平時(shí)工作生活中，我們需要組織團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)大家共同完成一件任務(wù)，我們?cè)趺礃訉⒆约旱南敕ê退季S推銷給其他人，將自己的idea營(yíng)銷出去：在一個(gè)新的環(huán)境中，怎么樣使別人很快的認(rèn)識(shí)自己并留下深刻的印象：這些都是“營(yíng)銷”這個(gè)概念，所以，我覺得學(xué)習(xí)一門課程，我們不僅僅學(xué)到的是書本上的理論知識(shí)，更重要是把這些理論運(yùn)用到生活中，或者從這一學(xué)科中，我們得到新的思維，對(duì)我們生活的很多方面產(chǎn)生巨大的影響，就像SWOT分析法對(duì)我的啟發(fā)一樣，在一個(gè)環(huán)境中，怎么客觀的認(rèn)識(shí)到自己處于什么樣的位置，我們分析外部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境，分析優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，找到自己發(fā)展的方向和營(yíng)銷的出路，我們適合什么樣的生存環(huán)境做什么樣的工作，這些理智客觀的東西，比一個(gè)簡(jiǎn)單的理論知識(shí)重要的多，帶給我們成長(zhǎng)和思考的東西很重要。
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)心得體會(huì)8
通過幾天的閱讀，我大致了解這學(xué)期這門課的基本內(nèi)容，全書共14章，分別從各個(gè)方面對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷這一問題進(jìn)行闡述，讓我們總體了解現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)為“何”，并且每一章后的案例給我?guī)砹嗽S多幫助，可以說理論聯(lián)系實(shí)際，使內(nèi)容更加形象、生動(dòng)，容易理解。
面對(duì)當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)化日益激烈的社會(huì)，科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展，企業(yè)和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)加劇，同時(shí)人才的要求更加專業(yè)化，而市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)有利于增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，使其受到企業(yè)及各界人士的重視。
《現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》這本書從介紹市場(chǎng)觀念入手，探討企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境，購(gòu)買者行為規(guī)律，市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)以及企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略性營(yíng)銷規(guī)劃等問題。介紹了營(yíng)銷研究和需求測(cè)量，預(yù)測(cè)等方法，重點(diǎn)討論了企業(yè)產(chǎn)品策略，價(jià)格策略，營(yíng)銷渠道策略，促銷策略的制定和實(shí)施，以及企業(yè)的營(yíng)銷組織和營(yíng)銷控制，并對(duì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷和服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷分別進(jìn)行了剖析。
而以上簡(jiǎn)單的全書概況，使我更加了解本書的脈絡(luò)，其內(nèi)容豐富，實(shí)際與理論相結(jié)合，對(duì)我們學(xué)習(xí)有很大的幫助，在增強(qiáng)知識(shí)的同時(shí)也為我們以后的工作奠定了基礎(chǔ)，帶來了無限“商機(jī)”。
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)心得體會(huì)9
我覺得市場(chǎng)營(yíng)銷是一門文理交叉的綜合性學(xué)科，既需要理科生嚴(yán)縝的邏輯思維，也需要文科生的形象思維！其實(shí)是一門非常有趣的學(xué)科，它從一種宏觀的角度去思考經(jīng)濟(jì)學(xué)問題，把那些我們一直認(rèn)為是常識(shí)的現(xiàn)象上生到理論的高度，從而對(duì)我們的生活具有了指導(dǎo)意義！我認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷就是在變化的市場(chǎng)環(huán)境中，旨在滿足消費(fèi)需要，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)過程。它包括市場(chǎng)調(diào)研，選擇目標(biāo)市場(chǎng)，產(chǎn)品開發(fā)，產(chǎn)品訂價(jià)，渠道選擇，產(chǎn)品促銷，產(chǎn)品儲(chǔ)存和運(yùn)輸，產(chǎn)品銷售，提供服務(wù)等一系列活動(dòng)。課本告訴我市場(chǎng)營(yíng)銷的研究對(duì)象是以消費(fèi)者（用戶）需求為中心的企業(yè)營(yíng)銷過程及其規(guī)律性，即在特定的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)為滿足消費(fèi)者現(xiàn)實(shí)和潛在的需求所實(shí)施的以產(chǎn)品、分銷、定價(jià)、促銷為主要內(nèi)容的營(yíng)銷過程及其客觀規(guī)律性。
很多人都把營(yíng)銷等同于我們?nèi)粘Ｉ钪泻?jiǎn)單的推銷，我認(rèn)為那是不對(duì)的，事實(shí)是市場(chǎng)營(yíng)銷不等于推銷，推銷僅僅是市場(chǎng)營(yíng)銷的一部分。營(yíng)銷應(yīng)該是在產(chǎn)品制成生產(chǎn)出來之前就開始了。企業(yè)營(yíng)銷部門首先要確定那里有市場(chǎng)，市場(chǎng)規(guī)模如何，有哪些細(xì)分市場(chǎng)，消費(fèi)者的偏好和購(gòu)買習(xí)慣如何等問題。然后營(yíng)銷部門必須把市場(chǎng)需求情況反饋給研究開發(fā)部門，讓研究開發(fā)部門設(shè)計(jì)出符合市場(chǎng)需求的最好的可能產(chǎn)品。此外營(yíng)銷部門還必須為產(chǎn)品走向市場(chǎng)而設(shè)計(jì)定價(jià)，分銷和促銷計(jì)劃，讓消費(fèi)者了解企業(yè)的產(chǎn)品。最后在產(chǎn)品售出后，還要考慮提供必要的服務(wù)，讓消費(fèi)者滿意。所以說，營(yíng)銷不是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的某一方面，它應(yīng)該是始于產(chǎn)品生產(chǎn)之前，并一直延續(xù)到產(chǎn)品售出以后，貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過程的。營(yíng)銷的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)雙贏，而推銷更多的是把自己的產(chǎn)品賣出去！雙贏是買賣雙方都愿意并且樂意接受的，故而是具有廣泛的社會(huì)價(jià)值的！我們通常只關(guān)心自己有沒有虧本，而并不在乎賣方是否獲得利益，互利合乎我們大家的要求，這便是買賣存在的根本價(jià)值！做生意很簡(jiǎn)單，就是一個(gè)資源優(yōu)化配制問題，使已有的東西的價(jià)值得到最大限度的發(fā)揮！營(yíng)銷就是實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的重要手段之一！但是由于營(yíng)銷是一種社會(huì)性科學(xué)，可取代性很強(qiáng)，很多非專業(yè)人員也可以勝任，再加上中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展還不成熟，營(yíng)銷并未引起充分重視！但它的意義是不容否認(rèn)的，隨著我國(guó)生產(chǎn)力的進(jìn)一步提高，定將出現(xiàn)供過于求的時(shí)代，我相信到那時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷便大有用武之地了！
通過學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)，我逐漸明白了市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的重要意義。首先學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求，是迎接新世紀(jì)挑戰(zhàn)、適應(yīng)環(huán)境變化的必需。其次，市場(chǎng)營(yíng)銷通過營(yíng)銷戰(zhàn)略與策略的創(chuàng)新，指導(dǎo)新產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)營(yíng)，降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)新科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，充分發(fā)揮科技作為第一生產(chǎn)力在經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)中的作用。第三，市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展，在擴(kuò)大內(nèi)需和進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)，以及吸引外資，等方面問題，發(fā)揮了更大的作用。第四，市場(chǎng)營(yíng)銷為第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展開辟了道路。專業(yè)性市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研、咨詢機(jī)構(gòu)的發(fā)展，提供了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)，并直接、間接地創(chuàng)造價(jià)值，促進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展。第五，市場(chǎng)營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)與環(huán)境的系統(tǒng)協(xié)調(diào)，倡導(dǎo)保護(hù)環(huán)境，綠色營(yíng)銷，對(duì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展起重要作用。在以上各方面，市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)和正在作出自己的貢獻(xiàn)。面對(duì)新的情況和問題，進(jìn)一步研究市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)，進(jìn)一步促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的健康成長(zhǎng)，具有重要作用。
通過對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多東西，老師生動(dòng)有趣的講解更是教會(huì)了我大量的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)有了一定程度的認(rèn)識(shí)和了解。但市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是始終在發(fā)展進(jìn)步的，因此今后我將不斷從書本以及生活實(shí)踐中學(xué)習(xí)更多更豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)知識(shí)，以加深自己對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的理解。綜上所述，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門非常有價(jià)值的學(xué)科，對(duì)我們將來走上社會(huì)處理工作及生活上的問題有極大的用處，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中更是扮演者重要角色。
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)心得體會(huì)10
時(shí)光飛逝，不經(jīng)意間大二的第一個(gè)學(xué)期結(jié)束了。
這個(gè)學(xué)期我們開設(shè)了國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷這門課程，這門課程跟以前所有開設(shè)的課程有很大的區(qū)別，這門課程的靈活性很強(qiáng)，能夠使我們充分的發(fā)揮自我的潛力；學(xué)習(xí)這門課程，不僅僅僅加強(qiáng)了我們的團(tuán)隊(duì)精神，使我們懂得如何為人處世，還使我們學(xué)習(xí)到了市場(chǎng)營(yíng)銷的理論知識(shí)?；叵脒@個(gè)學(xué)期市場(chǎng)營(yíng)銷的第一節(jié)課，老師讓我們分組成立自我的公司，為自我的公司設(shè)計(jì)公司的logo，同樣要求每個(gè)公司的成員要有自我的名字牌。這一次小組的合作，也就是第一次小組的合作，很抱歉的是我們公司沒有做好，我記得當(dāng)初我們公司是在上課的前一天晚上才匆匆忙忙設(shè)計(jì)了一個(gè)簡(jiǎn)單隨意的logo，打算明天上課用來應(yīng)付老師。我們小組之所以這么做是因?yàn)楫?dāng)時(shí)的我們都打算在星期六日再把logo做好，我們公司成員都認(rèn)為星期六，日做能夠把logo做得更好。沒想到，在第二節(jié)課的時(shí)候老師就對(duì)logo做得好的公司進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)。就這樣我們公司失去了第一次能夠拿到獎(jiǎng)金的機(jī)會(huì)。在后面的日子里，我們公司的表現(xiàn)有好有壞，獎(jiǎng)金也有多有少。
還記得有一次我們公司因?yàn)殡娔X軟件的問題，而導(dǎo)致了我們公司無法在班上展示我們公司的工作成果。就這樣我們公司白白的流失了獲得獎(jiǎng)金的機(jī)會(huì)。記得那時(shí)候老師對(duì)我們公司說，在現(xiàn)實(shí)中發(fā)生這種狀況，別人一般是不可能再給機(jī)會(huì)給你們的。機(jī)會(huì)給過你們一次了，是你們自我沒有好好的把握。另外在現(xiàn)實(shí)狀況中，就應(yīng)事先充分的做好準(zhǔn)備，盡可能的避免意外狀況的發(fā)生。就像課件如果要放映出來，那么就就應(yīng)提前把要放映的東西在課堂上的電腦預(yù)放幾次，充分做好準(zhǔn)備。以避免意外的發(fā)生。這件事或許不是什么大事，但是它卻給我?guī)砹藛l(fā)，它讓我懂得了，我就應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備，好好的把握機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)是不會(huì)等人的。市場(chǎng)營(yíng)銷這門課，即讓我們喜歡，也讓我們厭惡，喜歡的是我們能夠從這么課中學(xué)習(xí)到很多，不僅僅僅學(xué)會(huì)了課內(nèi)知識(shí)，也學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)去規(guī)劃我們?nèi)松?。厭惡的是作業(yè)太多了。許多時(shí)候我們經(jīng)常為了做營(yíng)銷作業(yè)而到2，3點(diǎn)才睡覺。營(yíng)銷的作業(yè)一點(diǎn)都不好做，首先要分配成員找資料，找完資料以后，要公司成員討論，篩選資料，篩選完資料就要開始做ppt或是報(bào)告。雖然做營(yíng)銷作業(yè)累，但在這么一個(gè)過程中我們也學(xué)到了很多，例如加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)之間的溝通，自身潛力的提高等等。
在這么課程，讓我印象深刻的有
1、市場(chǎng)營(yíng)銷的理念:發(fā)現(xiàn)需求，滿足需求，對(duì)于一流的企業(yè)還起引導(dǎo)需求的作用。
2、pest，pest為一種企業(yè)所處宏觀環(huán)境分析模型，所謂pest即political(政治)，economic(經(jīng)濟(jì))，social(社會(huì))andtechnological(科技)。這些是企業(yè)的外部環(huán)境，一般不受企業(yè)掌握，這些因素也被戲稱為“pest(有害物)”
3、stp，現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論的核心就是stp營(yíng)銷，它包括三要素，市場(chǎng)細(xì)分(marketsegmentation)，目標(biāo)市場(chǎng)(markettargeting)，市場(chǎng)定位(marketpositioning)。
4、swot，swot是一種分析方法，用來確定企業(yè)本身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(strength)，競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)(weakness)，機(jī)會(huì)(opportunity)和威脅(threat)，從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機(jī)結(jié)合。
5、波士頓矩陣，波士頓矩陣，又稱市場(chǎng)增長(zhǎng)率-相對(duì)市場(chǎng)份額矩陣、波士頓咨詢集團(tuán)法、四象限分析法、產(chǎn)品系列結(jié)構(gòu)管理法等。波士頓矩陣是由美國(guó)大型商業(yè)咨詢公司——波士頓咨詢集團(tuán)首創(chuàng)的一種規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品組合的方法。問題的關(guān)鍵在于要解決如何使企業(yè)的產(chǎn)品品種及其結(jié)構(gòu)適合市場(chǎng)需求的變化，只有這樣企業(yè)的生產(chǎn)才有好處。同時(shí)，如何將企業(yè)有限的資源有效地分配到合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中去，以保證企業(yè)收益，是企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中能否取勝的關(guān)鍵。
其中，我對(duì)swot分析法的印象最為深刻，原因但是在我們大致了解了swot以后，老師為了讓我們更了解swot，就讓我們利用swot分析我們畢業(yè)后就業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)。我們自身有什么優(yōu)點(diǎn)，我們比其他的高校出來的畢業(yè)生有什么優(yōu)勢(shì)，我們與自我的同學(xué)相比呢等等，這些問題對(duì)于我們而言，都是十分現(xiàn)實(shí)的。在不久的將來，我們就要畢業(yè)了，就要出去找工作了，因此老師讓我們用swot分析將來的畢業(yè)優(yōu)劣勢(shì)就變得十分有好處了。這使我們明確的明白了自身的不足，也同樣使我們明白了，我們本身的缺點(diǎn)。那么就此刻而言我們還有時(shí)光，還有機(jī)會(huì)去發(fā)揚(yáng)我們的優(yōu)點(diǎn)，去克服我們的缺點(diǎn)。同樣的我們也能夠盡力的去縮短我們與他人的差距。
總的而言，這門課程帶給我的收獲很大。在那里我要感謝老師。多謝你!
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)心得體會(huì)11
我雖工作多年，但對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理、策劃工作還是知之甚少，所以十分感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們帶給了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有了更深一層的認(rèn)識(shí)，也十分感謝培訓(xùn)老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。
透過培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷管理知識(shí)，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，能夠采取“拿來主義”把國(guó)際上最先進(jìn)成果拿來“為我所用”，但在市場(chǎng)營(yíng)銷管理方面，卻不能把國(guó)外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而務(wù)必結(jié)合我們的國(guó)情、民情以及企業(yè)的實(shí)際狀況加以融會(huì)貫通地創(chuàng)造出適合自我的市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。
正如古人所說“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實(shí)味不一樣。所以然者何？水土異也?！?《晏子春秋》)。
下方僅就我參加集團(tuán)“市場(chǎng)營(yíng)銷”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自我的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營(yíng)銷”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便共同學(xué)習(xí)和交流。
一、策劃合理，準(zhǔn)備充分，把握商機(jī)，不打無準(zhǔn)備之仗
記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準(zhǔn)備之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠到達(dá)目的。銷售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。
準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性，能夠有計(jì)劃有步驟地展開，避免失誤，爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷售。
1、物質(zhì)準(zhǔn)備
物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，能夠讓客戶感到銷售人員的誠(chéng)意，能夠幫忙銷售人員樹立良好的洽談形象，構(gòu)成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是銷售人員自我的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問目的的不一樣準(zhǔn)備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價(jià)目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過路人”的印象，就會(huì)影響洽談的效果。
2、增強(qiáng)自信，對(duì)于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的狀況下貿(mào)然訪問客戶，往往因?yàn)闋顩r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對(duì)推銷自我的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會(huì)理解。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，能夠使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。
3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自我公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等狀況以及自我負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。
對(duì)于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實(shí)上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司，他就就應(yīng)對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jī)、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等。
4、掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運(yùn)送方式送到客戶手中的產(chǎn)品，客戶對(duì)公司的服務(wù)的敏捷度要求就十分高，客戶所期望的不僅僅是送貨及時(shí)，而且要準(zhǔn)確無誤，如果送貨有差錯(cuò)，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進(jìn)行下去。
5、銷售人員務(wù)必熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報(bào)。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司務(wù)必守信用、守合同，產(chǎn)品運(yùn)送務(wù)必準(zhǔn)確、及時(shí)，銷售人員只有熟知這些知識(shí)，才能在銷售的過程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購(gòu)買欲。
二、尋找目標(biāo)客戶來源
1、必須要有核心目標(biāo)。
目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。記得銷售之神喬?吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都務(wù)必將他們視為真的想向你購(gòu)買商品的客戶，這樣一種用心的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見一個(gè)客人時(shí)，我都認(rèn)定他是我的客戶”，我們就就應(yīng)以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶，努力去開拓并占領(lǐng)市場(chǎng)。提高市場(chǎng)占有率比提高贏利率好處更為深遠(yuǎn)，以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標(biāo)，以低價(jià)打入市場(chǎng)，開拓銷路，逐步占領(lǐng)市場(chǎng)。
2、銷售人員必須要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動(dòng)者；而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績(jī)，除了精心維護(hù)老客戶，同時(shí)還務(wù)必勤于開發(fā)新客戶，時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶的最新狀況，隨時(shí)做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。
銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要應(yīng)對(duì)，這就要求銷售人員務(wù)必具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的職責(zé)感把自我看成是“販賣幸?！钡娜?，有一股勇于進(jìn)取，用心向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計(jì)，最終會(huì)贏得萬紫千紅。3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時(shí)刻調(diào)查市場(chǎng)動(dòng)向，具備狼一樣堅(jiān)忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松，具備狼一樣機(jī)敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌!
透過一雙慧眼，從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動(dòng)的信息，它是銷售人員深入了解客戶心理活動(dòng)和準(zhǔn)確決定客戶的必要前提。
4、銷售人員必須要具備創(chuàng)造性。銷售人員應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造潛力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝。首選要喚醒自我的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神；其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動(dòng)才能引起未來客戶的注意，俗話說“處處留心皆學(xué)問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機(jī)”，銷售人員要能突出問題的重點(diǎn)，抓住問題的本質(zhì)，看問題有步驟，主次分明，同時(shí)注意多積累知識(shí)和技能，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)越豐富越熟練，對(duì)事物的洞察性也就越強(qiáng)。
三、建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)
每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不一樣的人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是你自然得來的，一個(gè)是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個(gè)人魅力，主動(dòng)開拓自我的人際關(guān)系，你就能夠透過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
1、能夠利用一些時(shí)光，選出重要的客戶集合組織起來，舉辦一些看戲、聽演講等活動(dòng)，借此機(jī)會(huì)，還能夠創(chuàng)造公司高級(jí)干部和客戶聯(lián)絡(luò)感情，引進(jìn)貴賓服務(wù)的項(xiàng)目，客戶受到特殊禮遇，就會(huì)產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理，從而更忠實(shí)于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶。
2、與客戶成為知心朋友。我們都明白“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會(huì)對(duì)你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時(shí)也有他的高興，這時(shí)都應(yīng)與他一齊分擔(dān)，他就可能和你一齊談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約，這樣將又會(huì)有新的客戶出現(xiàn)，那么如何才能打動(dòng)客戶、感染客戶，使客戶與銷售人員持續(xù)長(zhǎng)久的關(guān)系呢？那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮，在銷售的全過程中就務(wù)必完全釋放自我，充分發(fā)揮自我的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也不掩飾自我的弱點(diǎn)，讓客戶感受到你真實(shí)的一面，這樣客戶才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任，推進(jìn)銷售進(jìn)程，才會(huì)在日后長(zhǎng)久持續(xù)這份信任和默契，持續(xù)長(zhǎng)久的合作。
“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤。”這句話說明了成功是需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機(jī)會(huì)走向成功。銷售是條漫長(zhǎng)又艱辛的路，不但要持續(xù)沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵(lì)，自我啟發(fā)，才能堅(jiān)持到底，渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)心得體會(huì)12
市場(chǎng)營(yíng)銷是一門靈活性比較強(qiáng)的課程，能夠使我們充分的發(fā)揮自我的潛力，很多人認(rèn)為營(yíng)銷就是賣東西，其實(shí)不然，營(yíng)銷在我們的生活當(dāng)中無處不在，包括交友，為人處事等，不僅僅只是買賣關(guān)系的發(fā)生。
學(xué)習(xí)了一個(gè)學(xué)期的市場(chǎng)營(yíng)銷，接觸后才發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷是一門很有發(fā)展前景，很搞笑的課程，首先我們需要調(diào)查目標(biāo)市場(chǎng)，了解消費(fèi)者的需求，根據(jù)消費(fèi)者的需求采購(gòu)商品，制定銷售計(jì)劃并成功的銷售出去，這一過程其實(shí)很不容易，如果前一天少了幾分鐘的準(zhǔn)備，銷售當(dāng)天就多了幾小時(shí)的麻煩，透過此次實(shí)訓(xùn)，感觸頗多，市場(chǎng)營(yíng)銷要注重實(shí)踐認(rèn)知，掌握技能，有些方法和心得是書本上學(xué)不來的，我們也明白了無論做什么事都要經(jīng)過自我親身體驗(yàn)后，感觸才會(huì)更深，下一次也才會(huì)做得更好，還有就是在銷售過程中我們要抱交朋友、暖人心的態(tài)度，而不是只為賺錢。
“營(yíng)”者，“策劃、謀劃”也，具體包括市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、銷售策劃及建立客戶資料等?！颁N”即“銷售”，即透過專業(yè)培訓(xùn)的營(yíng)銷員按照策劃好的方案深入市場(chǎng)銷售產(chǎn)品。由此可見，是先“營(yíng)”后“銷”，作為整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)的開始，“營(yíng)”往往是營(yíng)銷成敗的關(guān)鍵。
“營(yíng)”需要發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷人員的用心性和創(chuàng)造性，是一種高層次的智力勞動(dòng)。營(yíng)銷人員應(yīng)對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的開發(fā)、引導(dǎo)以及用戶需求具有敏銳的感悟力。而“營(yíng)”的職責(zé)主要在管理者。各級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員應(yīng)開闊視野、打開思路，多研究現(xiàn)代知名企業(yè)的營(yíng)銷實(shí)例及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)策略，加以借鑒、消化并吸收，真正造就一支善“營(yíng)”的精兵。同時(shí)透過優(yōu)勝劣汰機(jī)制，激勵(lì)各級(jí)營(yíng)銷人員勤于謀劃，多出點(diǎn)子，出好點(diǎn)子，能適時(shí)推出操作性強(qiáng)、效果好的營(yíng)銷策劃方案。
需要指出的是，重“營(yíng)”并不意味著能夠輕“銷”。“營(yíng)”、“銷”作為一個(gè)整體，如鳥之雙翼、車之雙輪，缺一不可。在“營(yíng)”的同時(shí)，廣大的郵政營(yíng)銷隊(duì)伍只有深入市場(chǎng)去“銷”，“營(yíng)”才有好處，方能產(chǎn)生效果。光“營(yíng)”不“銷”只會(huì)是紙上談兵，重“銷”輕“營(yíng)”則會(huì)事倍功半。只有用心去“營(yíng)”，有效去“銷”，才是營(yíng)銷的真諦，才可真正收到實(shí)效。
在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的這天，高速發(fā)展的各行各業(yè)需要新型營(yíng)銷人才，需要具有創(chuàng)新意識(shí)。專業(yè)知識(shí)和富有團(tuán)隊(duì)作業(yè)潛力的市場(chǎng)營(yíng)銷新人。
我們都很喜歡市場(chǎng)營(yíng)銷這門課程，我們能夠從這么多課程中學(xué)到很多，不僅僅學(xué)到了課內(nèi)知識(shí)，也學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)去規(guī)劃我們的人生。
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)心得體會(huì)13
時(shí)間飛逝，不經(jīng)意間大一的第一個(gè)學(xué)期結(jié)束了。
這個(gè)學(xué)期我們開設(shè)了市場(chǎng)營(yíng)銷這門課程，這門課程跟以前所有開設(shè)的課程有很大的區(qū)別，這門課程的靈活性很強(qiáng)，可以使我們充分的發(fā)揮自己的潛力；學(xué)習(xí)這門課程，不僅僅加強(qiáng)了我們的團(tuán)隊(duì)精神，使我們懂得如何為人處世，還使我們學(xué)習(xí)到了市場(chǎng)營(yíng)銷的理論知識(shí)。
市場(chǎng)營(yíng)銷這門課，即讓我們喜歡，也讓我們討厭，喜歡的是我們可以從這么課中學(xué)習(xí)到很多，不僅僅學(xué)會(huì)了課內(nèi)知識(shí)，也學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)去規(guī)劃我們?nèi)松?。討厭的是作業(yè)太多了。許多時(shí)候我們經(jīng)常為了做營(yíng)銷作業(yè)而到22，23點(diǎn)才睡覺。營(yíng)銷的作業(yè)一點(diǎn)都不好做，首先要分配成員找資料，找完資料以后，要成員討論，篩選資料，篩選完資料就要開始做是報(bào)告。雖然做營(yíng)銷作業(yè)累，但在這么一個(gè)過程中我們也學(xué)到了很多，例如加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)之間的溝通，自身能力的提高等等。
在這么課程，讓我印象深刻的有
1、市場(chǎng)營(yíng)銷的理念：發(fā)現(xiàn)需求，滿足需求，對(duì)于一流的企業(yè)還起引導(dǎo)需求的作用。
2、PEST為一種企業(yè)所處宏觀環(huán)境分析模型，所謂PEST即 Political（政治），Economic（經(jīng)濟(jì)），Social（社會(huì)）and Technological（科技）。這些是企業(yè)的外部環(huán)境，一般不受企業(yè)掌握，這些因素也被戲稱為“pest（有害物）”
3、現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論的核心就是STP營(yíng)銷，它包括三要素，市場(chǎng)細(xì)分（market segmentation），目標(biāo)市場(chǎng)（market targeting），市場(chǎng)定位（market positioning）。
4、SWOT是一種分析方法，來確定企業(yè)本身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（strength），競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)（weakness），機(jī)會(huì)（opportunity）和威脅（threat），從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機(jī)結(jié)合。
5、波士頓矩陣，波士頓矩陣（BCG Matrix），又稱市場(chǎng)增長(zhǎng)率—相對(duì)市場(chǎng)份額矩陣、波士頓咨詢集團(tuán)法、四象限分析法、產(chǎn)品系列結(jié)構(gòu)管理法等。波士頓矩陣是由美國(guó)大型商業(yè)咨詢公司波士頓咨詢集團(tuán)（Boston Consulting Group）首創(chuàng)的一種規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品組合的方法。問題的關(guān)鍵在于要解決如何使企業(yè)的產(chǎn)品品種及其結(jié)構(gòu)適合市場(chǎng)需求的變化，只有這樣企業(yè)的生產(chǎn)才有意義。同時(shí)，如何將企業(yè)有限的資源有效地分配到合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中去，以保證企業(yè)收益，是企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中能否取勝的關(guān)鍵。
其中，我對(duì)SWOT分析法的印象最為深刻，原因但是在我們大致了解了SWOT以后，老師為了讓我們更了解SWOT，就讓我們利用SWOT分析我們畢業(yè)后就業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)。我們自身有什么優(yōu)點(diǎn)，我們比其他的高校出來的畢業(yè)生有什么優(yōu)勢(shì)，我們與自己的同學(xué)相比呢等等，這些問題對(duì)于我們而言，都是非?，F(xiàn)實(shí)的。在不久的將來，我們就要畢業(yè)了，就要出去找工作了，因此老師讓我們用SWOT分析將來的畢業(yè)優(yōu)劣勢(shì)就變得十分有意義了。這使我們明確的知道了自身的不足，也同樣使我們知道了，我們本身的缺點(diǎn)。那么就現(xiàn)在而言我們還有時(shí)間，還有機(jī)會(huì)去發(fā)揚(yáng)我們的優(yōu)點(diǎn)，去克服我們的缺點(diǎn)。同樣的我們也可以盡力的去縮短我們與他人的差距。
總的而言，這門課程帶給我的收獲很大。在這里我要感謝老師。謝謝你！
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)心得體會(huì)14
本學(xué)期有幸學(xué)到市場(chǎng)營(yíng)銷這門課，還記得我曾經(jīng)的高考志愿有填這個(gè)專業(yè)，可是后來卻沒有被錄取，說真的，那個(gè)時(shí)候填報(bào)這個(gè)專業(yè)時(shí)，我并不是很了解市場(chǎng)營(yíng)銷，只是粗略的知道市場(chǎng)營(yíng)銷可能與銷售有關(guān)。經(jīng)過半個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，我對(duì)市場(chǎng)有了初步的了解。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門以經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為學(xué)、管理學(xué)和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為基礎(chǔ)，研究以滿足消費(fèi)者為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)及其規(guī)律的綜合性應(yīng)用科學(xué)。同時(shí)我也明白了市場(chǎng)營(yíng)銷是指以人類各種需要和欲望為目的，通過市場(chǎng)變潛在交換為現(xiàn)實(shí)交換的一系列活動(dòng)和過程。
學(xué)了市場(chǎng)營(yíng)銷使我了解到市場(chǎng)營(yíng)銷作為一門藝術(shù)和科學(xué)有基悠久的歷史和特殊的歷史作用和意義。在商品和市場(chǎng)產(chǎn)生的同時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷手段也就運(yùn)而生，在不斷促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)自己也得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)已成為一門獨(dú)立的學(xué)科。曾經(jīng)以為市場(chǎng)營(yíng)銷搖不可及，在我的印象中是那么的抽象，但是經(jīng)過學(xué)習(xí)我意識(shí)到營(yíng)銷已影響到社會(huì)市場(chǎng)生活的每一個(gè)角落、每一個(gè)時(shí)段、每一個(gè)元素。例如說，我們?nèi)コ匈?gòu)物，去商店，去逛街都能“遇到”它，市場(chǎng)營(yíng)銷出現(xiàn)在我們生活的每一個(gè)角落。
半個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)后，我不僅對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有了初步的了解，還對(duì)一些成功人士的事跡有了更大的興趣以及更深的認(rèn)識(shí)。像老師經(jīng)常提到的梁穩(wěn)根、史玉柱等，從他們的事跡中，我知道了什么才是真正成功，更是深深的感受到企業(yè)的成功與市場(chǎng)營(yíng)銷之間有著密切的關(guān)系。
大學(xué)四年，已經(jīng)過去了兩年多了。大一人是茫然的，沒有目標(biāo)也就沒有動(dòng)力去學(xué)習(xí)，恍恍惚惚的過了一年。大二，我給自己定了目標(biāo)，但卻沒有全身心的投入，學(xué)習(xí)的效果也不好。大三，現(xiàn)在的大三生活，我給自己定了明確的目標(biāo)，而且也在努力的充滿信心的去實(shí)現(xiàn)。大四以致于以后生活、工作，為了不讓自己困惑，為了不再茫然，我會(huì)沿著制定的目標(biāo)和宗旨去努力做的更好。
我覺得市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是實(shí)用性較強(qiáng)的一門學(xué)科，它涉及到市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)環(huán)境、消費(fèi)者市場(chǎng)以及消費(fèi)者購(gòu)買行為等各方面。我們學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營(yíng)銷之后，無論是作為賣家還是買家，都可以在現(xiàn)實(shí)生活中學(xué)以致用。對(duì)經(jīng)商感興趣或是想要自主創(chuàng)業(yè)的同學(xué)，從市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中都可以學(xué)到很多知識(shí)，即使是理論上的，但學(xué)好理論知識(shí)可以運(yùn)用于實(shí)踐。
例如現(xiàn)在很多同學(xué)平時(shí)都會(huì)自己在學(xué)校外面的商業(yè)街開間店或是在學(xué)校的飯?zhí)们皵[擺攤，有時(shí)也會(huì)有同學(xué)上門推銷手套，圍巾等日常用的東西。這些都體現(xiàn)了有的同學(xué)有經(jīng)商的意識(shí)，雖然可能是為了賺點(diǎn)零花錢，但至少可以看出現(xiàn)在的學(xué)生還是挺不錯(cuò)的，也許是在為以后的創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)，也許是在為成為企業(yè)家做鋪墊。
談到學(xué)《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》，這門課，我不免也就想到了授課的李老師。李老師給我的第一印象是特別嚴(yán)肅但卻與其他老師與眾不同，還記得第一堂課的時(shí)候，李老師提出要我們班用一本平時(shí)同學(xué)畢業(yè)時(shí)寫的“紀(jì)念冊(cè)”來作“點(diǎn)名冊(cè)”，而且還要貼上自己的照片。那時(shí)，我就感覺李老師與其他老師不同，當(dāng)然李老師是教授，與其他老師相比，更有勝人之處。
我認(rèn)為大學(xué)的師生情似乎很淡，有的老師教了一個(gè)學(xué)期，可能學(xué)生對(duì)老師沒什么深的印象，而老師對(duì)學(xué)生更沒印象，因?yàn)槔蠋熃痰牟恢灰粋€(gè)學(xué)生而是一個(gè)班、兩個(gè)班，要記住每個(gè)學(xué)生的姓名、每個(gè)學(xué)生的樣子，那也許是有點(diǎn)難的。但李老師的“點(diǎn)名冊(cè)”卻不一樣，可以用來記住學(xué)生的名字，可以從照片上看出學(xué)生大致外貌，也可以從學(xué)生的簡(jiǎn)歷和留言中更多更好的了解學(xué)生。而且在以后，當(dāng)李老師想起07公管班時(shí)，還可以拿出那本冊(cè)子來翻看一下?？傊?，我覺得老師特別明智，做出了不一般的舉動(dòng)。
在課堂上，我從來沒有感覺到無聊，因?yàn)槔罾蠋煵皇菃渭兊闹v述書本上那些有點(diǎn)枯燥的理論知識(shí)，而是結(jié)合生活中的時(shí)事、事例等講的生動(dòng)具體。偶爾李老師也會(huì)提問叫我們回答，我覺得這樣很好，加強(qiáng)了師生之間的互動(dòng)，可以使我們?cè)谏险n的時(shí)候提高警惕性，少開思想小差。在這方面，我覺得李老師做的很好，不會(huì)像有些老師自己一味的在上面講，一節(jié)課45分鐘老師不停的講，下面的學(xué)生卻在玩自己的。而且我意識(shí)到李老師每次提問題都聽似簡(jiǎn)單，但當(dāng)要我們自己組織語言來回答時(shí)，就有點(diǎn)不知道該怎樣清楚的回答了。還記得李老師曾問我們“什么是黑與白?”這個(gè)聽起來簡(jiǎn)單的問題，叫我回答，我卻有點(diǎn)為難。但是提過的問題會(huì)給我留下很深的印象，加深了我對(duì)知識(shí)的理解。
在學(xué)《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)通論》的同時(shí)，我不僅僅是學(xué)到了書本上的知識(shí)，從李老師的授課中，我也學(xué)到了一些名言警句，對(duì)我的生活也有所啟發(fā)。例如“做好事不是想做就可以做，要符合社會(huì)需要才做。”“盡可能的留下一絲痕跡?！边@兩句讓我想到了自己，20多歲了一直在讀書，幾乎沒有為社會(huì)做什么貢獻(xiàn)，當(dāng)然我知道讀書也是在為以后的工作以致于為社會(huì)貢獻(xiàn)打基礎(chǔ)。
如果你是銷售者，在學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營(yíng)銷之后，也許可以使你在實(shí)踐活動(dòng)中增強(qiáng)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，結(jié)合產(chǎn)品和特點(diǎn)，針對(duì)市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)狀況，把自己的產(chǎn)品推銷出去。而當(dāng)我們作為一個(gè)消費(fèi)者去購(gòu)物時(shí)，有時(shí)會(huì)遇到這樣的情況，看到一款喜歡的東西，但又不知道到底買不買，不買覺得有點(diǎn)可惜，買了又覺得好像有點(diǎn)無所用處，怕買回去后后悔，也許心就動(dòng)搖了。尤其是女孩子，這樣的情況常出現(xiàn)。我曾經(jīng)就有過這樣，看到一件東西覺得不不錯(cuò)，可是實(shí)用性不大，在經(jīng)過賣家阿姨那靈利的嘴之后，我的心就動(dòng)搖了，后來發(fā)現(xiàn)買了卻又不怎么用到!而學(xué)了市場(chǎng)營(yíng)銷后，我們可以對(duì)自己的這種心理做個(gè)判斷，關(guān)于消費(fèi)者市場(chǎng)和消費(fèi)者購(gòu)買行為的內(nèi)容，就能幫助我們分析我們的心理活動(dòng)。當(dāng)我們了解了消費(fèi)者的種種購(gòu)買行為和心理以后，我們就會(huì)為自己作出一個(gè)明智的選擇。
結(jié)合書本和資料我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的昨天今天以及將來有了初步了解和預(yù)測(cè)，相信隨著世界市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷也將不斷變化更新，以后會(huì)出現(xiàn)更多的營(yíng)銷模式和手段。市場(chǎng)營(yíng)銷這門學(xué)科將不斷完善，適應(yīng)并促進(jìn)世界的發(fā)展。
通過市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)習(xí)使我更加了解社會(huì)，了解經(jīng)濟(jì)，了解市場(chǎng)，為我們以后更快更好的適應(yīng)社會(huì)奠定了良好基礎(chǔ)。今年我已經(jīng)大三了，只有一年多就要面臨找工作的難題了，而現(xiàn)在的大學(xué)生就業(yè)壓力非常大，我也許會(huì)遇到很多挫折，但是現(xiàn)在在學(xué)樣能做好的就是珍惜時(shí)間，努力學(xué)好專業(yè)知識(shí)和技能，爭(zhēng)取找一份好工作，不辜負(fù)父母的期望，讓自己有美好的未來。
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)心得體會(huì)15
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)上的應(yīng)用科學(xué)，研究以滿足市場(chǎng)需求為中心的企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)過程及其規(guī)律性。
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是站在賣方的角度來理解和運(yùn)用“市場(chǎng)”這一概念的，因此市場(chǎng)通常僅指買方，即專指需求，而不包括賣方即供給一方。在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的范疇里，“市場(chǎng)”往往等同于“需求”。
市場(chǎng)營(yíng)銷是指一個(gè)企業(yè)為適應(yīng)和滿足消費(fèi)者需求，從產(chǎn)品開發(fā)、定價(jià)、宣傳推廣到將產(chǎn)品從生產(chǎn)者送達(dá)消費(fèi)者，再將消費(fèi)者的意見反饋回企業(yè)的整體企業(yè)活動(dòng)。在市場(chǎng)營(yíng)銷觀念下的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，不僅包括銷售，而且同時(shí)包括了市場(chǎng)調(diào)查、新產(chǎn)品開發(fā)、廣告活動(dòng)以及售后服務(wù)等等。
而市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的概念是：企業(yè)在變動(dòng)著市場(chǎng)環(huán)境中，旨在謀求自身生存與發(fā)展而滿足消費(fèi)者需求的一系列商務(wù)活動(dòng)過程。它包括四個(gè)重要概念：需求、欲望、動(dòng)機(jī)和行為。擁有六個(gè)適當(dāng)：適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)、適當(dāng)?shù)膬r(jià)格、適當(dāng)?shù)那馈⑦m當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、適當(dāng)?shù)南M(fèi)者。同時(shí)又需要注意促銷的四個(gè)要點(diǎn)：引起注意、激發(fā)興趣、調(diào)動(dòng)欲望、促進(jìn)銷售。
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)首先對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了分析，涉及了市場(chǎng)的整體環(huán)境、市場(chǎng)的選擇與定位以及市場(chǎng)中的生產(chǎn)者、銷售者、消費(fèi)者等方面。同時(shí)講述了通過市場(chǎng)的調(diào)研、預(yù)測(cè)系統(tǒng)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行定位、細(xì)分，以了解市場(chǎng)、了解對(duì)手、了解自己，進(jìn)而確保自己在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)地位。
更為具體的市場(chǎng)營(yíng)銷包括了策劃階段和銷售、階段、監(jiān)管階段，以及現(xiàn)在較為新型的服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷以及綠色營(yíng)銷、整合營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以及營(yíng)銷道德等新型層面。
一個(gè)企業(yè)是在動(dòng)態(tài)的環(huán)境中生存和發(fā)展，不但要善于創(chuàng)造顧客并滿足其欲望，還必須積極、主動(dòng)地適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)，這就是要求企業(yè)制定自己的長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃，以保證自己的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。而市場(chǎng)營(yíng)銷管理是根據(jù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的需求而進(jìn)行的。因此長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定是企業(yè)發(fā)展以及以后一切決策的依據(jù)。
市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境作為一個(gè)客觀的、不可抗拒的因素客觀存在，企業(yè)只能去積極適應(yīng)，尋求自己的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，“見縫插針”謀求企業(yè)的更快更好發(fā)展。
目前，市場(chǎng)營(yíng)銷出現(xiàn)了眾多新型領(lǐng)域。如綠色營(yíng)銷——在企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中體現(xiàn)的社會(huì)價(jià)值觀、倫理道德觀，充分考慮社會(huì)效益，既自覺維護(hù)生態(tài)平衡，更自覺維護(hù)生態(tài)平衡，更自覺抵制各種有害營(yíng)銷。因此也被稱之為倫理營(yíng)銷。還有以潛在顧客和現(xiàn)在顧客為對(duì)象的整合營(yíng)銷傳播。將企業(yè)置身于社會(huì)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中來考察企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中的關(guān)系營(yíng)銷。新型的網(wǎng)絡(luò)傳播以及人們?cè)絹碓疥P(guān)注的營(yíng)銷道德。
市場(chǎng)營(yíng)銷正在向著越來越細(xì)分，越來越廣闊的市場(chǎng)發(fā)展。它不僅僅是1000字所能闡述清楚問題，只有在真正的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中依據(jù)所學(xué)知識(shí)，靈活運(yùn)用，才能促進(jìn)自己營(yíng)銷活動(dòng)取得成功。
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