窗口演講稿
使用正確的寫作思路書寫演講稿會(huì)更加事半功倍。隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，接觸并使用演講稿的人越來越多，那么你有了解過演講稿嗎？下面是小編精心整理的窗口演講稿，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
窗口演講稿1
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家上午好！
我是j號(hào)選手，今天我演講的題目是《讓青春在服務(wù)窗口閃光》。
青春，是我們一生中最美麗的季節(jié)，她賦予了人們太多的選擇：你可以選擇兢兢業(yè)業(yè)，也可以選擇庸庸碌碌；你可以選擇無私奉獻(xiàn)，也可以選擇自私自利；你可以選擇樸實(shí)無華，也可以選擇花枝招展……作為新時(shí)代的年輕人，該如何譜寫最動(dòng)聽的青春旋律呢？
在我的身邊，就有這樣一群人，一群兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、任勞任怨、無怨無悔的窗口服務(wù)員。我們無愧于選擇，我們無愧于青春！
鄂州市房產(chǎn)局服務(wù)窗口，作為直接和群眾打交道的一線部門，承擔(dān)著房產(chǎn)登記、房產(chǎn)估價(jià)、商品房合同備案、房屋租賃備案、房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、抵押業(yè)務(wù)受理、司法協(xié)助等與百姓生活息息相關(guān)的職能。在“三抓一促”活動(dòng)中，我們著眼實(shí)際，注重實(shí)效，貼近百姓，開拓創(chuàng)新，以“當(dāng)好建設(shè)者，共圓鄂州夢(mèng)”為主題，大力創(chuàng)建一流窗口，一流服務(wù)。
青春在這里閃光。這里不再是“樓難上、臉難看、事難辦”，老百姓稱贊這里是“溫馨窗口”、“貼心窗口”、“成事窗口”。
當(dāng)你來到我們服務(wù)窗口，你會(huì)情不自禁地贊美這里舒適優(yōu)美的辦事環(huán)境。這里設(shè)置的咨詢臺(tái)、休閑島、茶水處，無不讓前來辦事的群眾，有賓至如歸的感覺；這里設(shè)置的自助式辦文查詢電腦觸摸屏、大屏幕自動(dòng)顯示屏，無不讓前來辦事的群眾，感覺到智能化服務(wù)的神奇；這里的設(shè)置，集辦事、休閑、學(xué)習(xí)、辦公四位于一體，使辦事群眾在舒適、和諧的服務(wù)環(huán)境中，享受到了酒店式的“貴賓服務(wù)”。
當(dāng)你來到服務(wù)窗口，你會(huì)情不自禁地感概這里方便快捷的辦事效果。這里集房地產(chǎn)交易、銀行、稅務(wù)等業(yè)務(wù)于一廳，建立一體化流程，提供一站式服務(wù)。只要當(dāng)事人資料齊備，不出大廳就可以辦完全部手續(xù)；我們堅(jiān)持“手續(xù)從簡(jiǎn)、把關(guān)從嚴(yán)、時(shí)效從快”的原則，進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事程序。原來辦理房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓時(shí)限是30到60個(gè)工作日，現(xiàn)在只要10個(gè)工作日；原先需要填寫10多分表格，現(xiàn)在只需要填寫一份表格。
當(dāng)你來到服務(wù)窗口，你會(huì)情不自禁地贊嘆這里“不言不能辦，只言怎么辦”和“事無二趟”的服務(wù)理念。微笑是我們的日常表情，你好、請(qǐng)稍等、對(duì)不起……是我們的職業(yè)語(yǔ)音，遞杯茶、點(diǎn)個(gè)頭、給個(gè)手勢(shì)……是我們的自覺行動(dòng)。我們的“五心服務(wù)”和“四個(gè)多一點(diǎn)”行為準(zhǔn)則，讓群眾感受到我們虛心、耐心、細(xì)心、愛心和熱心帶來的和諧，感受到我們多一點(diǎn)微笑、多一點(diǎn)細(xì)心、多一點(diǎn)熱情和多一點(diǎn)關(guān)心帶來的溫馨。
去年國(guó)慶節(jié)后的第一個(gè)工作日，一位張姓女士來到我們窗口，咨詢自用房抵押的辦理程序，我們得知她所要辦理的自用房房產(chǎn)，是70多歲的老父親的，因老人家行動(dòng)不便，無法前來，我們就主動(dòng)到老人家家中為其辦理了相關(guān)手續(xù)。今年七月，值班主任發(fā)現(xiàn)一位老太太可能是因?yàn)樾奶摎舛?，在大廳里臉色蒼白，步履艱難，她連忙跑過去，一邊將老人扶到椅子上坐下，一邊叫我去倒一杯熱水，老人喝過水，休息一會(huì)后，緩過神來。說她住了20多年的房子還不能辦證，我們就耐心地向老人做出解釋，并提醒回家后應(yīng)準(zhǔn)備哪些材料，預(yù)約三天后上門為其辦理。面對(duì)如此周到細(xì)致的服務(wù)，老人激動(dòng)無比，緊緊拉著值班主任和我的手說：你們比我的兒女都親切，都孝心。
我們的工作沒有轟轟烈烈的壯舉，有的只是細(xì)微之中彰顯服務(wù)的真情。正是我們的熱情，如春風(fēng)細(xì)雨般滋潤(rùn)了前來辦事群眾的心田，我們不僅贏得了群眾的贊譽(yù)，也贏得了上級(jí)的褒獎(jiǎng)。我們先后被授予省“青年文明號(hào)”、省“三八紅旗單位”、市“紅旗窗口”等光榮稱號(hào)。這一項(xiàng)項(xiàng)殊榮，這一塊塊獎(jiǎng)牌，哪一項(xiàng)，哪一塊不是我們青春綻放的光彩呢？
揚(yáng)鞭策馬春來時(shí)，錦上添花更奮蹄。我們深知，XX年是貫徹黨的十八大精神的開局之年，也是"五個(gè)鄂州建設(shè)"的關(guān)鍵之年。我們一定要借“三抓一促”的強(qiáng)勁東風(fēng)，聚集正能量，激發(fā)新活力，競(jìng)進(jìn)提質(zhì)，創(chuàng)新服務(wù)。用新的姿態(tài)、新的面貌、新的思路、新的方法、新的措施和新的服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)民生、服務(wù)發(fā)展。用我們青春的脊梁支起鄂州和諧房產(chǎn)這座大夏，用我們火熱的青春，譜寫房產(chǎn)戰(zhàn)線最亮麗、最耀眼的篇章！
我的演講完畢，謝謝大家！
窗口演講稿2
高速公路窗口服務(wù)演講稿——微笑是沒有國(guó)界的語(yǔ)言 微笑服務(wù)是從事高速公路等服務(wù)行業(yè)最起碼的職業(yè)要求，一般情況下，絕大多數(shù)被服務(wù)者是有所表示的或點(diǎn)頭示意、或回以相同的微笑，雙方都處在一種愜意的心情中，司乘人員身心愉快，收費(fèi)人員親切有加，這自然是一種最理想的互動(dòng)狀態(tài)，是司乘人員心中所要求的，也是高速公路管理方所追求的，而它是最核心內(nèi)容就是微笑傳遞，微笑傳遞含有收費(fèi)人員與司乘之間，收費(fèi)人員與收費(fèi)人員之間兩個(gè)要素。
一、收費(fèi)人員與司乘之間
有的收費(fèi)人員發(fā)自內(nèi)心的微笑，即微笑傳遞中的“傳”，就有了基礎(chǔ)，有了做好服務(wù)的首要條件，但如何讓對(duì)方再遞過來呢，有幾個(gè)問題要解決，一是看收費(fèi)員的微笑是否從心底發(fā)出的，即“真誠(chéng)微笑”，這一點(diǎn)常在高速公路走的司乘人員一眼便能洞察到，二是與微笑配套的服務(wù)要跟進(jìn)。有的收費(fèi)員很會(huì)微笑，讓人看上去很甜美，很受司乘人員的贊賞，但服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)水平不高，這也難以得到司乘人員持續(xù)的回應(yīng)，久而久之，司乘甚至?xí)a(chǎn)生出一個(gè)不好的看法，這個(gè)收費(fèi)員只會(huì)傻笑，其它什么也不會(huì)，回應(yīng)也就慢慢由淡漠減至消失。
二、收費(fèi)員與收費(fèi)員之間
有車輛進(jìn)站，當(dāng)班收費(fèi)人員除微笑服務(wù)外，其它收費(fèi)人員應(yīng)呼應(yīng)當(dāng)班收費(fèi)人員的服務(wù)，以形成整個(gè)區(qū)域的微笑氛圍。有司乘人員對(duì)路線不熟悉，特別是本路段路標(biāo)不清楚，有時(shí)個(gè)別司乘人員會(huì)報(bào)以質(zhì)問埋怨，甚至發(fā)脾氣，時(shí)或收款過程中，當(dāng)班收費(fèi)員不便立刻回應(yīng)時(shí)，用一種親切得體的語(yǔ)言和微笑通知其它收費(fèi)員為其指路，一個(gè)微笑，一個(gè)示意，充分顯示一個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體服務(wù)風(fēng)貌，司乘人員也會(huì)有所理解，至少氣氛可以得到很大程度的緩和，不再有不必要的爭(zhēng)執(zhí)和磨擦。
在國(guó)外有這樣的格言“微笑是沒有國(guó)界的語(yǔ)言”，我們窗口是××高速第一所的收費(fèi)窗口，可我們的微笑是不收費(fèi)的，在炎熱的夏天，一個(gè)真誠(chéng)的，發(fā)自內(nèi)心的微笑能給來往的司乘人員帶來一陣涼爽的清風(fēng)，在冬天，一個(gè)溫暖甜美的微笑能帶給司乘人員一縷燦爛的陽(yáng)光，即使隔著窗，微笑拉近了我們與客戶的距離，消除了我們之間隔閡。試想，徜若窗內(nèi)是一張冷若冰霜的臉，誰(shuí)愿意看你的臉色辦事，誰(shuí)能對(duì)收費(fèi)管理所留下美好的印象？現(xiàn)在收費(fèi)管理所就是要打造出一流的“安全、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)環(huán)境，微笑服務(wù)是每一位收費(fèi)人員共有的名片。請(qǐng)不要吝嗇你的微笑，因?yàn)椤拔⑿Α弊屇阄胰绱嗣利悺?/p>
窗口演講稿3
這是一扇極大的窗，被擦得明亮。透過它，看到的是世界。這里天天都在變，這里天天都有新興事物在更替。只有我，這個(gè)忠誠(chéng)的守望者，天天都在關(guān)注它，希望更多地了解它。
奧運(yùn)是路口，我是行人。
天天路過這里的人很多，有亞洲人、有歐洲人，有老人、有孩子。這兒是交通要塞，連接著五湖四海的朋友。我只是路過這里的億萬(wàn)人之一，穿過它，到另一個(gè)世界去。
奧運(yùn)是圣地，我是志愿者。
這是片圣潔的土地，自始至終都有圣火在旁邊陪伴。正因?yàn)檫@樣，我自愿為它付出，我要盡我的力量讓這片土地更加潔凈，讓更多人了解它，也像我一樣愿意獻(xiàn)身于它。我還要給來這里的人予以幫助，讓他們享受這片圣地的快樂。
奧運(yùn)是平臺(tái)，我是主人。
它為我們搭起了平臺(tái)，讓世界了解我們；它為我們建造了橋梁，讓我們與世界更好地溝通。這個(gè)平臺(tái)可以讓我們盡情展現(xiàn)自己。我是這里的主人，我為是這里的主人自豪。我要盡地主之誼，讓來客感受到熱情與歡樂。
窗口演講稿4
我們每個(gè)人都要走完人生道路,在人的一生中最美好的是青春,讓激情張揚(yáng)青春.激情，孕育著希望；青春，張揚(yáng)著熱力。
青春意味著什么？意味著我們充滿活力、激情和憧憬，意味著青春的花開花謝,讓我們擁有年輕的夢(mèng)，還有那淡淡的云，淡淡的淚，淡淡的年年歲歲在那水木年華里。青春需要熱情和激情，但也需要冷靜與思考。每個(gè)人的青春價(jià)值和青春亮度是不同的，有的人雖然擁有美麗青春的外表但無青春熱力的底蘊(yùn)，他們的青春暗淡無光，有的人雖然擁有響亮的青春年齡，但未能創(chuàng)造應(yīng)有的業(yè)績(jī)，他們的青春黯然失色。這些人的青春可以說是可悲的渺小的，而這種可悲與渺小不在于別的原因，而在于他們的青春缺少了奉獻(xiàn)缺少了激情。
我們需要奉獻(xiàn)著的花樣年華！新的城市建設(shè)需要擁有著奉獻(xiàn)激情的年青人！區(qū)委區(qū)政府年初目標(biāo)已定“做大做強(qiáng)xx新城、做活做靚昭化古城”，xx正邁進(jìn)“十一五”發(fā)展新的征途，爭(zhēng)創(chuàng)“兩個(gè)文明”，建設(shè)社會(huì)主義和諧的新農(nóng)村，建設(shè)新的工業(yè)園區(qū)，打造昭化古城，創(chuàng)造新的國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，新的目標(biāo)和任務(wù)為我們指明了努力的方向。
我們年青人的激情要在xx的經(jīng)濟(jì)建設(shè)中燃燒！在這1440平方公里的土地上，有著悠久的人文地理，有著得天獨(dú)厚的自然資源，xx城市由一個(gè)不起眼的小鎮(zhèn)發(fā)展成為今天的規(guī)模，一代人奉獻(xiàn)了他們的青春，然而昔日的輝煌已經(jīng)載入史冊(cè)，xx美好的未來需要新一代青年人共同創(chuàng)造。今日的xx大地，孕育著加快發(fā)展的極好機(jī)遇，涌動(dòng)著創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的時(shí)代精神，展示著燦爛美好的發(fā)展前景。這一切，都給予我們青年人展示能力的機(jī)會(huì)、發(fā)展事業(yè)的舞臺(tái)。我們可能在不同的崗位上辛勤工作，但是，不管我們從事什么職業(yè)，都是xx經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不可缺少的一部分。作為xx的青年人，憑著對(duì)這塊土地的滿腔熱情，在傳承父輩艱苦奮斗、勇于開拓、銳意進(jìn)取的創(chuàng)業(yè)精神的同時(shí)，開拓具有新時(shí)代特色創(chuàng)新的精神，把學(xué)習(xí)、競(jìng)爭(zhēng)、拼搏作為時(shí)代的主旋律，把敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)、奉獻(xiàn)作為奮斗的主題，我們的激情就能在xx的經(jīng)濟(jì)建設(shè)中充分燃燒。
在“十一五”發(fā)展的新征途上，xx的激情在她建區(qū)十八年來的青春歲月中燃燒，作為年輕人，我們只有把自己的青春融入到xx的青春中去，把自己的激情融入到xx的發(fā)展激情中去，才能更好地創(chuàng)造燦爛明天。把我們的激情與xx
的青春相結(jié)合，讓激情在我們的工作中得以充分發(fā)揚(yáng)。擁有激情，才能展現(xiàn)活力；擁有激情，才能摒棄陋習(xí)；擁有激情，才能創(chuàng)造卓越的成績(jī)！
擁有激情的青春永不枯竭，擁有激情的xx更加青春。步入中年的我，面對(duì)著工作、學(xué)習(xí)和生活，捫心自問，我的激情還能充分燃燒了嗎？從開年后調(diào)到政務(wù)中心,這里體現(xiàn)勤政高效、便民服務(wù)的宗旨。但、顯得機(jī)械枯燥，一時(shí)不安心，通過領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)同事們的示范，為什么他們能安心、能熟練掌握業(yè)務(wù)技能、能評(píng)為先進(jìn)個(gè)人，得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，我為什么不能，通過先進(jìn)的示范，我不禁從心底涌起了一股火熱的激情。雖然工作有時(shí)機(jī)械而平淡，但是這是我們所肩負(fù)的神圣職責(zé)和使命，責(zé)任感讓我感到自豪。這種自豪就是讓我充滿激情的動(dòng)力。充滿激情就是要更加努力地工作，孜孜不倦地學(xué)習(xí)，不斷的更新觀念、改變自己，要充滿想象力和創(chuàng)造力。擁有工作的激情讓我不再對(duì)簡(jiǎn)單枯燥的勞動(dòng)而抱怨，這就是本職工作；擁有工作的激情讓我不再對(duì)各種各樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)感到厭煩，只有不斷的學(xué)習(xí)才能跟上時(shí)代的步伐。思路豁然開朗，疑難問題迎刃而解。工作中的激情給了我源源不斷的動(dòng)力，讓我得到了不斷的提高。
工作的激情讓我充實(shí)，青年的激情讓xx看到發(fā)展的希望。我常常在想，即使我們不能“達(dá)則兼濟(jì)天下”，卻可以做到“窮則獨(dú)善其身”；即使我們不能像月輝永照，朗朗乾坤，卻可以像星剎那樣劃過蒼穹，留下美麗弧線。在xx新的建設(shè)進(jìn)程中，讓我們把青春的激情融入到踏踏實(shí)實(shí)的具體工作中，把青春的激情融入到新xx建設(shè)的一點(diǎn)一滴中去，我們雖然不能“指點(diǎn)江山、激揚(yáng)文字”，但我們要看淡成功，不斷進(jìn)步，目標(biāo)永遠(yuǎn)在前面，而不是在后面。
我愿以我最喜歡的一句詞，與大家共勉：三十功名塵與土，八千里路云和月。莫等閑，白了少年頭，空悲切。讓我們發(fā)憤圖強(qiáng)、充滿朝氣，用激情燃燒火紅的歲月，讓青春的我們與青春的xx攜手并進(jìn)，意氣風(fēng)發(fā)，在建設(shè)新xx的征途中與xx共同成長(zhǎng)！
窗口演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委老師、以及現(xiàn)場(chǎng)各位朋友：
大家上午好！
我叫xxx，是來自中國(guó)電信xx公司的一名普通營(yíng)業(yè)員。今天，我演講的題目是《讓青春的花朵在電信窗口綻放》。
秋高天氣爽，棉白地披紗。我們滿懷激情迎來了黨的十八大的勝利召開，在這個(gè)美好的日子里，我有幸站在這演講臺(tái)上，心情有如疾風(fēng)掠過靜海。借此，我要感謝市委、市政府和大賽組委會(huì)給了我一個(gè)難得的展示機(jī)會(huì)，與大家一起分享我在工作中的愉悅和感悟，和大家一同在市委市政府“兩個(gè)城市一起創(chuàng)”的號(hào)角聲中，唱響打造滿意窗口，爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵的主旋律。讓我們一起向?yàn)閮沙墙ㄔO(shè)辛勤勞作的建設(shè)者們致敬，為創(chuàng)造和諧xx、幸福xx、宜居xx吶喊，為美麗津城再添新綠喝彩。
寒來暑往，花謝花開，不知不覺我進(jìn)入電信工作已有x年。踏出校門，步入社會(huì)，我和所有的熱血青年一樣，渴望人生價(jià)值地體現(xiàn)，期盼事業(yè)取得成功。現(xiàn)在的我，站在寬敞明亮的營(yíng)業(yè)大廳，身穿亮麗的工作服，一種使命感和責(zé)任感攸然而逝。
朋友，當(dāng)您步入寬敞明亮的電信營(yíng)業(yè)廳，聽到客戶業(yè)務(wù)引導(dǎo)員一聲“您好！歡迎光臨，請(qǐng)問有什么可以幫您”，一定覺得多么溫馨和親切吧，那么，您是否留意到，電信企業(yè)率先將營(yíng)業(yè)柜臺(tái)降至三尺以下，率先拆除了那一道與客戶隔離的護(hù)欄，您是否感到與我們的距離更接近，與我們的交流更貼心，與我們的暢談更投緣，給您感覺更溫馨嗎？
今天，我選擇了電信營(yíng)業(yè)柜臺(tái)，眼觀熒屏，輕擊鍵盤，辛勤收獲每一份訂單，耐心解答客戶的每一個(gè)疑惑，為客戶解決每一個(gè)細(xì)小的難題，以發(fā)自內(nèi)心的微笑換來客戶的贊許和抱以同樣真誠(chéng)微笑的回報(bào)，就有一種無比喜悅的成就感和滿足感。我知道，只要心有民眾，人生的夢(mèng)想才不會(huì)在迷茫中丟失，只要心系民眾，縱使在眾聲喧嘩中也不會(huì)迷失自我；只要心懷民眾，即使身處北風(fēng)呼嘯，萬(wàn)物凋零的數(shù)九寒冬，我的心中洋溢著的依然是生機(jī)盎然。在通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)炙熱的當(dāng)今時(shí)刻，我將和我的兄弟姐妹一道以溫馨的、體貼的、周到的、積極的工作態(tài)度，為xx大眾提供完美服務(wù)；用堅(jiān)實(shí)的、切實(shí)的、夯實(shí)的、優(yōu)質(zhì)的規(guī)范行為，把我們的窗口打造成為行業(yè)的標(biāo)桿窗口，全面展示電信企業(yè)的窗口風(fēng)采。
作為新世紀(jì)的青年人，我們希望看到家鄉(xiāng)興旺發(fā)達(dá)、人民安居樂業(yè)、生活幸福安康；我們希望看到公共秩序一片井然，人人都有一張燦爛的笑臉。作為新世紀(jì)的青年人，我們對(duì)生活滿懷激情，對(duì)未來充滿了渴望，我們希望在社會(huì)的大舞臺(tái)上演繹我們無悔的人生。然而對(duì)于我們來說，要學(xué)習(xí)的東西又實(shí)在是太多，如是，我堅(jiān)持邊工作，邊學(xué)習(xí)，邊進(jìn)步，無時(shí)無刻不在享受著工作給我?guī)淼目鞓罚稽c(diǎn)一滴地體會(huì)著為客戶服務(wù)的那份神圣和榮耀。我不停地告誡自己：每一天，我都要盡職盡責(zé)，讓每一分鐘都過的充實(shí)而有意義；每一天，我都要勤奮刻苦，讓所有努力的結(jié)果都得到肯定；每一天，我都要對(duì)自己說，別忘記了肩上的責(zé)任，別辜負(fù)了客戶的信任。
當(dāng)然，我和所有從事的窗口服務(wù)的同行們一樣，也曾因客戶的不理解而被大聲呵斥過、質(zhì)問過，在言語(yǔ)上被羞辱過、傷害過，但我并沒有因?yàn)樽约簝?nèi)心的委屈而忘記“用戶至上，用心服務(wù)”的企業(yè)服務(wù)理念，總是抱以平和心態(tài)，以一張笑臉、一聲問候、一杯熱茶、一件實(shí)事、一個(gè)舉動(dòng)、一份真誠(chéng)的言行，以誠(chéng)懇的態(tài)度、熟練的技能、快捷的反應(yīng)為客戶解決實(shí)際問題，從而贏得客戶理解與信賴，讓客戶有問而來，滿意而歸。每當(dāng)我想到我的言行所代表的是公司的窗口形象，每一個(gè)細(xì)節(jié)都關(guān)乎到客戶的選擇。于是，我把接受委屈、忍耐當(dāng)作是使自己不斷成熟的階梯。因?yàn)槲倚欧睿墒焓且环N明亮而不刺眼的光輝、一種圓潤(rùn)而不膩耳的樂章、一種不需要對(duì)別人察顏觀色的從容；也是一種終于停止了向周圍申訴求告的大氣、一種不理會(huì)哄鬧的微笑、一種洗刷了偏激的淡漠，更是一種無須聲張的厚實(shí)、一種并不陡峭的高度。不管我所付出的每一份真誠(chéng)和每一份寬容有多么細(xì)小、多么微不足道，但只要它能為企業(yè)創(chuàng)一分價(jià)值、為文明增一份綠色、為窗口添一縷彩云，我就愿意；我愿意將我的真誠(chéng)、我的寬容化作小草、綠葉、野花，靜靜地、無聲無息地裝扮在中國(guó)電信的行業(yè)窗口，為創(chuàng)建文明xx奉獻(xiàn)熱忱和智慧，我愿意讓我們青春的花朵在中國(guó)電信的行業(yè)窗口綻放。
窗口演講稿6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位來賓：
大家好！
我叫×××，來自×××，今天我演講的題目是《平凡小窗口，服務(wù)大舞臺(tái)》。
我是社保服務(wù)窗口的一名普通工作人員，日復(fù)一日，年復(fù)一年，繁忙而瑣碎，平凡而普通。在別人眼中這里只是一個(gè)十幾平方的小窗口，但對(duì)我而言，這方窗口就是一個(gè)閃亮的大舞臺(tái)。在這個(gè)舞臺(tái)上，我堅(jiān)持用自己激揚(yáng)的青春與活力，唱響高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主旋律。
小窗口蕩漾著溫馨平凡的浪花，大舞臺(tái)書寫著為民服務(wù)的詩(shī)篇。在窗口工作，我深深的體會(huì)到：心有多大，舞臺(tái)就有多大，窗口雖小，但卻是我展現(xiàn)人生價(jià)值的大舞臺(tái)。再平凡的小事，我也愿用真心服務(wù)來演繹精彩，窗口服務(wù)是否到位，政策是否公開，透明，程序是否簡(jiǎn)便、高效，這不僅僅代表我們社保部門的形象，更代表著政府的形象，它承載著黨和政府對(duì)人民群眾的關(guān)懷。
在“幸福中國(guó)，民生為本”的時(shí)代環(huán)境中，政府出臺(tái)了多項(xiàng)惠民政策，窗口承辦的業(yè)務(wù)越來越多，辦理業(yè)務(wù)能力要求也越來越高，尤其是處在服務(wù)一線的各鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)窗口的我們更需要綜合掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理能力，與市、縣級(jí)中心的窗口相比，因?yàn)闆]有太多的人員配備，沒有細(xì)化的分工，每天前來窗口咨詢業(yè)務(wù)的人比較多，涉及業(yè)務(wù)識(shí)方面的內(nèi)容也比較廣，會(huì)有各種類型的服務(wù)
對(duì)象出現(xiàn)。這往往就需要我們的業(yè)務(wù)不僅要專，而且要全。“工欲善其事，必先利其器”，我們只有不斷學(xué)習(xí)、不斷提升自己，才能為群眾提供方便、快捷、準(zhǔn)確、到位的服務(wù)，使群眾高興而來，滿意而歸。
窗口服務(wù)的我們除了要具備一定的業(yè)務(wù)水平，更要掌握一定的語(yǔ)言技巧。在日常的窗口接待中，我們要根據(jù)群眾的職業(yè)、文化與年齡的不同，采取相應(yīng)的接待策略，提高接待水平，提高服務(wù)質(zhì)量，為群眾提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。服務(wù)是門藝術(shù)，藝無止境；服務(wù)也是門學(xué)問，學(xué)海無涯；服務(wù)是無形的，但是可以被感知的。作為窗口工作人員，我一直用心去體會(huì)窗口服務(wù)這門藝術(shù)，認(rèn)真去研究這門學(xué)問，只有這樣，才為群眾多辦實(shí)事，為群眾多辦好事，進(jìn)而把窗口服務(wù)工作做得更好。
“白玉凝素液，瑾瑜發(fā)奇光”，沒有什么豪言壯語(yǔ)，更沒有什么轟轟烈烈的事跡，但我們應(yīng)當(dāng)有這樣的風(fēng)采，在這樣平凡的小窗口上，始終堅(jiān)持微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在這個(gè)服務(wù)大舞臺(tái)上展現(xiàn)真我。雄關(guān)漫道真如鐵，如今邁步從頭越！在今后的工作中，我將踏實(shí)進(jìn)取，守候平凡，繼續(xù)在窗口這一方舞臺(tái)上，揮灑青春熱情，邁向新的征程！
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，讓我們攜起手來，為社保的今天拼博奮斗，為社保的明天增光添彩。
謝謝大家！我演講完畢。
窗口演講稿7
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家下午好！我叫，來自國(guó)土資源局窗口。我演講的題目是：《平凡崗位，用“心”做事》。
到窗口工作已經(jīng)有半年的時(shí)間，而這半年的時(shí)間對(duì)我來說，真是忙碌而充實(shí)。我負(fù)責(zé)的工作是市的建設(shè)用地報(bào)批。這就決定了我不僅要負(fù)責(zé)用地報(bào)卷的接收、審查，同時(shí)也負(fù)責(zé)后期的撰寫審查報(bào)告、呈市長(zhǎng)簽字、完善電子報(bào)盤等等一系列的工作?？h市區(qū)的同事將用地報(bào)卷送來，我總是第一時(shí)間接收并開始進(jìn)入相關(guān)程序，加班加點(diǎn)便成了家常便飯。之所以如此，理由有兩個(gè)：第一，不能在我這里影響市用地報(bào)批的效率；第二，縣里的同事大老遠(yuǎn)跑來，我不希望他們來回折騰。
有這樣一個(gè)故事，有一個(gè)小和尚在一座寺廟擔(dān)任撞鐘工作，按照他的理解早晨、傍晚各撞一次鐘，簡(jiǎn)單重復(fù)，誰(shuí)都能做，鐘聲僅是寺院的作息時(shí)間，沒有什么大的意義，半年下來，無聊之極，“做一天和尚撞一天鐘吧”。有一天，主持宣布調(diào)他到后院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鐘一職位，小和尚很不服氣：我撞的鐘難道就不準(zhǔn)時(shí)？不響亮？老主持告訴他說，“你的鐘撞的也很響，但是鐘聲空泛，疲軟，沒有什么意義，因?yàn)槟阈闹袥]有“撞鐘”這項(xiàng)看似簡(jiǎn)單的工作所代表的深刻意義，這聲音不僅要洪亮，還要圓潤(rùn)、渾厚、深沉、悠遠(yuǎn)，心中無鐘，便是不虔誠(chéng)、不敬業(yè)，怎么能擔(dān)當(dāng)神圣的撞鐘一職呢？
是的，我覺得老和尚說得對(duì)。對(duì)于工作，從內(nèi)心來講，我們應(yīng)該時(shí)刻保持一種熱愛和敬畏。每一份工作都是神圣的，沒有任何一份工作或小事會(huì)簡(jiǎn)單到不值得好好去做，只要用積極的心態(tài)去對(duì)待，每件小事都變得有意義。故事中，做一個(gè)和尚都要對(duì)看似簡(jiǎn)單的工作付出心血，作為一名工作人員，我既然來到這個(gè)工作崗位，就更要好好正視自己，找準(zhǔn)自己的位置。不能像故事里的那個(gè)小和尚一樣，做一天和尚撞一天鐘，生活沒有目標(biāo)也沒有激情。
臨淵羨魚不如退而結(jié)網(wǎng)，好高騖遠(yuǎn)不如腳踏實(shí)地，一味空想不如埋頭苦干。用心做好身邊的每一件平凡的小事，用自己的點(diǎn)滴行動(dòng)，營(yíng)造良好的`發(fā)展環(huán)境，對(duì)于普通的我來說，也是一種成功！
我知道作為窗口人，我的一言一行，不僅代表著個(gè)人，而且代表著中心和國(guó)土局的形象。本職工作做好了，不一定能為他們添多少彩，但如果做不好，肯定要給他們抹黑！我一定要珍惜中心和國(guó)土窗口的聲譽(yù)，用“心”工作，在自己平凡的工作崗位上收獲成功與快樂。
我的演講完畢，謝謝大家！
窗口演講稿8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！我今天我演講的題目是《平凡小窗口，服務(wù)大舞臺(tái)》。我叫顧中梅，來自廣洋湖廣電站，長(zhǎng)期從事業(yè)務(wù)辦理和收費(fèi)服務(wù)。自從黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)廣泛深入地開展以來，作為一名共產(chǎn)黨員，窗口行業(yè)的基層員工，通過學(xué)習(xí)教育、實(shí)踐參與、用心體會(huì)，對(duì)“入黨為了誰(shuí)、先鋒怎樣當(dāng)、形象如何樹”有了更深的感悟：就是要立足本職工作崗位，發(fā)揮先鋒模范作用，全心全意為人民群眾服務(wù)。
營(yíng)業(yè)廳的工作日復(fù)一日，年復(fù)一年，繁忙而瑣碎，平凡而普通。在別人眼中，這里只是一個(gè)十幾平方的小窗口，但對(duì)我而言，這方窗口就是一個(gè)閃亮的大舞臺(tái)。在這個(gè)舞臺(tái)上，我堅(jiān)持用自己激揚(yáng)的青春與活力，唱響高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主旋律。
小窗口蕩漾著溫馨平凡的浪花，大舞臺(tái)書寫著為民服務(wù)的詩(shī)篇。在窗口工作，我深深的感到：心有多大，舞臺(tái)就有多大，窗口雖小，但卻是我展現(xiàn)人生價(jià)值的大舞臺(tái)。再平凡的小事，我也愿用真心服務(wù)來演繹精彩。電話接聽是否溫情，規(guī)范服務(wù)是否到位，營(yíng)銷政策是否公開，業(yè)務(wù)辦理是否高效，這不僅僅代表我們廣電部門的形象，更能體現(xiàn)黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁紐帶作用。
隨著寶應(yīng)廣電的快速發(fā)展，營(yíng)業(yè)窗口承辦的業(yè)務(wù)越來越多，對(duì)工作人員的綜合素質(zhì)和能力要求也越來越高，尤其是處在服務(wù)一線的鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)窗口，沒有太多的人員配備，沒有細(xì)化的分工，故障報(bào)修、業(yè)務(wù)辦理、開票收費(fèi)、政策咨詢、疑難解答、電話輔導(dǎo)……一個(gè)人包攬。收費(fèi)高峰期，領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)外勤人員突擊幫忙，平時(shí)還要調(diào)班輪崗，擠出時(shí)間走村串戶發(fā)展新用戶，推銷增值業(yè)務(wù)。雖然很累，但心甘情愿，更感覺充實(shí)愉快。
在營(yíng)業(yè)廳的日常接待中，每天會(huì)有各種類型的服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)，有空巢老人、有農(nóng)村婦女、有不理解不配合的、有嘲笑辱罵的，甚至還有醉酒鬧事的，要根據(jù)不同的對(duì)象，不同的來意，不同的需求，采取不同的接待策略，掌握一定的語(yǔ)言技巧，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。以微笑面對(duì)困難，用耐心化解僵局，憑真誠(chéng)打動(dòng)用戶。只要“爹爹奶奶”叫得親，“您好，對(duì)不起”說到位，群眾就會(huì)理解配合，用戶就會(huì)在滿意中收看電視，在高興中繳納費(fèi)用。服務(wù)是門藝術(shù)，藝無止境；服務(wù)也是門學(xué)問，學(xué)海無涯；服務(wù)是無形的，但是可以被感知的。作為窗口工作人員，我一直用心去體會(huì)窗口服務(wù)這門藝術(shù)，認(rèn)真去思考這門學(xué)問，只有這樣，才能為群眾多辦實(shí)事，為群眾多辦好事，把服務(wù)工作做得更好。
“白玉凝素液，瑾瑜發(fā)奇光”，我們沒有什么豪言壯語(yǔ)，更沒有什么轟轟烈烈的事跡，但我們應(yīng)當(dāng)有這樣的風(fēng)采，在這個(gè)平凡的崗位上，始終堅(jiān)持細(xì)微之處見精神，文明服務(wù)爭(zhēng)一流，在廣電服務(wù)的大舞臺(tái)上展現(xiàn)真我。
雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越！“三個(gè)廣電”的目標(biāo)催人奮進(jìn)，讓我們一起攜起手來，爭(zhēng)做實(shí)力廣電的建設(shè)者，幸福廣電的塑造者，和諧廣電的踐行者。在今后的工作中，愛崗敬業(yè)，踏實(shí)進(jìn)取，守候平凡，繼續(xù)在窗口這一方舞臺(tái)上，揮灑青春熱情，為寶應(yīng)廣電的美好明天貢獻(xiàn)自己的力量！
謝謝大家！
窗口演講稿9
我們每個(gè)人都要走完人生道路,在人的一生中最美好的是青春,讓激情張揚(yáng)青春.激情，孕育著希望；青春，張揚(yáng)著熱力。
青春意味著什么？意味著我們充滿活力、激情和憧憬，意味著青春的花開花謝,讓我們擁有年輕的夢(mèng)，還有那淡淡的云，淡淡的淚，淡淡的年年歲歲在那水木年華里。青春需要熱情和激情，但也需要冷靜與思考。每個(gè)人的青春價(jià)值和青春亮度是不同的，有的人雖然擁有美麗青春的外表但無青春熱力的底蘊(yùn)，他們的青春暗淡無光，有的人雖然擁有響亮的青春年齡，但未能創(chuàng)造應(yīng)有的業(yè)績(jī)，他們的青春黯然失色。這些人的青春可以說是可悲的渺小的，而這種可悲與渺小不在于別的原因，而在于他們的青春缺少了奉獻(xiàn)缺少了激情。
我們需要奉獻(xiàn)著的花樣年華！新的城市建設(shè)需要擁有著奉獻(xiàn)激情的年青人！區(qū)委區(qū)政府年初目標(biāo)已定“做大做強(qiáng)新城、做活做靚昭化古城”，正邁進(jìn)“十一五”發(fā)展新的征途，爭(zhēng)創(chuàng)“兩個(gè)文明”，建設(shè)社會(huì)主義和諧的新農(nóng)村，建設(shè)新的工業(yè)園區(qū)，打造昭化古城，創(chuàng)造新的國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，新的目標(biāo)和任務(wù)為我們指明了努力的方向。
我們年青人的激情要在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中燃燒！在這1440平方公里的土地上，有著悠久的人文地理，有著得天獨(dú)厚的自然資源，xx城市由一個(gè)不起眼的小鎮(zhèn)發(fā)展成為今天的規(guī)模，一代人奉獻(xiàn)了他們的青春，然而昔日的輝煌已經(jīng)載入史冊(cè)，美好的未來需要新一代青年人共同創(chuàng)造。今日的xx大地，孕育著加快發(fā)展的極好機(jī)遇，涌動(dòng)著創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的時(shí)代精神，展示著燦爛美好的發(fā)展前景。這一切，都給予我們青年人展示能力的機(jī)會(huì)、發(fā)展事業(yè)的舞臺(tái)。我們可能在不同的崗位上辛勤工作，但是，不管我們從事什么職業(yè)，都是經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不可缺少的一部分。作為青年人，憑著對(duì)這塊土地的滿腔熱情，在傳承父輩艱苦奮斗、勇于開拓、銳意進(jìn)取的創(chuàng)業(yè)精神的同時(shí)，開拓具有新時(shí)代特色創(chuàng)新的精神，把學(xué)習(xí)、競(jìng)爭(zhēng)、拼搏作為時(shí)代的主旋律，把敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)、奉獻(xiàn)作為奮斗的主題，我們的激情就能在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中充分燃燒。
在“十一五”發(fā)展的新征途上，激情在她建區(qū)十八年來的青春歲月中燃燒，作為年輕人，我們只有把自己的青春融入到青春中去，把自己的激情融入到發(fā)展激情中去，才能更好地創(chuàng)造燦爛明天。把我們的激情與青春相結(jié)合，讓激情在我們的工作中得以充分發(fā)揚(yáng)。擁有激情，才能展現(xiàn)活力；擁有激情，才能摒棄陋習(xí)；擁有激情，才能創(chuàng)造卓越的成績(jī)！
擁有激情的青春永不枯竭，擁有激情的更加青春。步入中年的我，面對(duì)著工作、學(xué)習(xí)和生活，捫心自問，我的激情還能充分燃燒了嗎？從開年后調(diào)到政務(wù)中心,這里體現(xiàn)勤政高效、便民服務(wù)的宗旨。但、顯得機(jī)械枯燥，一時(shí)不安心，通過領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)同事們的示范，為什么他們能安心、能熟練掌握業(yè)務(wù)技能、能評(píng)為先進(jìn)個(gè)人，得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，我為什么不能，通過先進(jìn)的示范，我不禁從心底涌起了一股火熱的激情。雖然工作有時(shí)機(jī)械而平淡，但是這是我們所肩負(fù)的神圣職責(zé)和使命，責(zé)任感讓我感到自豪。這種自豪就是讓我充滿激情的動(dòng)力。充滿激情就是要更加努力地工作，孜孜不倦地學(xué)習(xí)，不斷的更新觀念、改變自己，要充滿想象力和創(chuàng)造力。擁有工作的激情讓我不再對(duì)簡(jiǎn)單枯燥的勞動(dòng)而抱怨，這就是本職工作；擁有工作的激情讓我不再對(duì)各種各樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)感到厭煩，只有不斷的學(xué)習(xí)才能跟上時(shí)代的步伐。思路豁然開朗，疑難問題迎刃而解。工作中的激情給了我源源不斷的動(dòng)力，讓我得到了不斷的提高。
工作的激情讓我充實(shí)，青年的激情讓看到發(fā)展的希望。我常常在想，即使我們不能“達(dá)則兼濟(jì)天下”，卻可以做到“窮則獨(dú)善其身”；即使我們不能像月輝永照，朗朗乾坤，卻可以像星剎那樣劃過蒼穹，留下美麗弧線。在新的建設(shè)進(jìn)程中，讓我們把青春的激情融入到踏踏實(shí)實(shí)的具體工作中，把青春的激情融入到新建設(shè)的一點(diǎn)一滴中去，我們雖然不能“指點(diǎn)江山、激揚(yáng)文”，但我們要看淡成功，不斷進(jìn)步，目標(biāo)永遠(yuǎn)在前面，而不是在后面。
我愿以我最喜歡的一句詞，與大家共勉：三十功名塵與土，八千里路云和月。莫等閑，白了少年頭，空悲切。讓我們發(fā)憤圖強(qiáng)、充滿朝氣，用激情燃燒火紅的歲月，讓青春的我們與青春的攜手并進(jìn)，意氣風(fēng)發(fā)，在建設(shè)新征途中與共同成長(zhǎng)！
窗口演講稿10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo) 各位評(píng)委：
你們好！我叫xx，是xx縣人力資源和社會(huì)保障系統(tǒng)勞動(dòng)就業(yè)局小額貸款信用擔(dān)保中心的業(yè)務(wù)人員。是這個(gè)系統(tǒng)的一名新兵。謝謝領(lǐng)導(dǎo)給了我一次學(xué)習(xí)和說心里話的機(jī)會(huì)。我今天演講的題目是《服務(wù)窗口送溫暖 鍛煉成長(zhǎng)爭(zhēng)標(biāo)兵》。
剛參加工作初，我覺得自己的工作無非是天天接待要貸款的人，迎來送往，忙忙碌碌，自己也作不了主貸款給誰(shuí)，同樣，也就壞不了事。因而，工作起來我積極性并不高。通過半年多的工作實(shí)踐，局里領(lǐng)導(dǎo)和老同志熱心的“傳幫帶”，我對(duì)自己工作的重要性有了初步的認(rèn)識(shí)。特別是當(dāng)前全省的勞動(dòng)保障系統(tǒng)還在深入開展的：加快推進(jìn)新部門，做新貢獻(xiàn)，塑新形象，不斷提高勞動(dòng)保障工作的服務(wù)大局貢獻(xiàn)率，提高人民群眾對(duì)勞動(dòng)保障部門的滿意度的“三新兩提高”主題教育活動(dòng)，使我的思想認(rèn)識(shí)有了很大的提高。
我深刻地認(rèn)識(shí)到：就業(yè)服務(wù)平臺(tái)，是黨和國(guó)家密切聯(lián)系群眾的紐帶，是政治服務(wù)形象的一個(gè)窗口。我們?cè)倬蜆I(yè)小額貸款信用擔(dān)保中心，服務(wù)的對(duì)象主要是返鄉(xiāng)農(nóng)民工和城市失業(yè)人員。我們xx縣是個(gè)有著xx萬(wàn)人口的大縣，也和中國(guó)一樣，有著xx%以上的人口在農(nóng)村。做好返鄉(xiāng)農(nóng)民的就業(yè)工作，無論是對(duì)縣里的經(jīng)濟(jì)發(fā)展還是社會(huì)穩(wěn)定，意義至關(guān)重大。農(nóng)村穩(wěn)，天下穩(wěn)，農(nóng)民富，天下富。而城里的失業(yè)人員就業(yè)了，也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的保障。所以，我們的工作，雖然每天是接待，是審查有關(guān)材料，是下去了解情況。做充分的前期準(zhǔn)備后提供領(lǐng)導(dǎo)決策?？雌饋硎虑楹芊爆?，但是事關(guān)穩(wěn)定和繁榮的大局。政府給返鄉(xiāng)農(nóng)民工作和城市失業(yè)人員提供免息的小額貸款，就是為了讓他們?nèi)计鹕畹南Ｍ?，在?chuàng)業(yè)的道路上為縣里的經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新的活力，為縣里的科學(xué)發(fā)展揚(yáng)起新的風(fēng)帆。
稱砣雖小壓千斤。我們每天面對(duì)來訪的群眾，一舉一動(dòng)，代表著政府的形象；我們的一言一行，關(guān)系著能不能燃起返鄉(xiāng)農(nóng)民工和失業(yè)人員再創(chuàng)業(yè)的熱情；我們?cè)诜橛嘘P(guān)材料時(shí)的認(rèn)真不認(rèn)真，下基層了解情況是準(zhǔn)確不準(zhǔn)確也關(guān)系到國(guó)家的資金能不能貸到最需要的人手里。事關(guān)重大，我們決不能掉以輕心。我們應(yīng)該站在這個(gè)新起點(diǎn)再樹服務(wù)新觀念。我決心確定“從小事做起爭(zhēng)做優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口的標(biāo)兵?！币獙?shí)現(xiàn)新目標(biāo)我決心從以下幾方面去做：
一、加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高服務(wù)技能
有了正確的思想指導(dǎo)，才能有積極的工作熱情。我是90后的青年，政治學(xué)習(xí)是我們應(yīng)該加強(qiáng)的重要方面。我要借“三新兩提高”主題教育活動(dòng)的東風(fēng)，提高自己的理論水平，指導(dǎo)今后的行動(dòng)。
書到用時(shí)方恨少，打鐵也要本身硬。我們還應(yīng)該掌握更多的知識(shí)，才能有更強(qiáng)的服務(wù)本領(lǐng)。我擔(dān)任小額貸款電腦錄入工作?，F(xiàn)在，全省小額擔(dān)保貸款軟件已經(jīng)基本開發(fā)完成，并經(jīng)過試用和修改，xx月底將開始在全省推廣使用。我也已經(jīng)在省里接受了小額擔(dān)保貸款軟件管理培訓(xùn)。我決心認(rèn)真學(xué)習(xí)和實(shí)踐學(xué)到的知識(shí)，很好地做好縣里的小額貸款錄入工作。同時(shí)，我還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)小額擔(dān)保貸款的有關(guān)政策?？傊B(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，向書本學(xué)，向他人學(xué)，向?qū)嵺`學(xué)。不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大知識(shí)面。增強(qiáng)為人民服務(wù)的本領(lǐng)。
二、 換位思考，熱情服務(wù)送溫暖。
在平日工作中我站在返鄉(xiāng)農(nóng)民工和再就業(yè)人員的角度去想；就會(huì)了解他們創(chuàng)業(yè)急需資金渴望和迫切，就像一首歌唱的一樣：夜半三更盼天明，寒冬臘月盼春風(fēng)。因此，每天對(duì)來訪者，我要熱情詳細(xì)講清楚貸款的手續(xù)和程序，準(zhǔn)確地解釋有關(guān)政策，仔細(xì)地察看他們帶來的材料齊全不齊全。這樣，讓他們盡可能避免他們因?yàn)椴牧喜积R全，政策不清楚來回跑的麻煩。
在接待中給服務(wù)對(duì)象溫暖，讓他有切切實(shí)實(shí)領(lǐng)受到政府的關(guān)愛關(guān)心。同時(shí)，我把好了第一道關(guān)，也給領(lǐng)導(dǎo)減少麻煩。如果下去了解情況，我也要盡可能把情況詳盡了解清楚，不帶疑點(diǎn)回來，認(rèn)認(rèn)真真做好每一件事，今天的事不拖到明天，上午的事不拖到下午。大事不含糊，細(xì)節(jié)不馬虎。堅(jiān)持講真話，辦實(shí)事。一步一個(gè)腳印把工作做實(shí)，做深，做細(xì)讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓群眾滿意
一個(gè)人做好事不難，但要天天堅(jiān)持做好就不容易了。我希望接受領(lǐng)導(dǎo)和同志們的督促幫助，服務(wù)窗口送溫暖，鍛煉成長(zhǎng)當(dāng)標(biāo)兵。
我的演講完了，謝謝大家！
窗口演講稿11
窗口，在字典里，它是房屋的一種裝置，其作用是通風(fēng)透光。有了窗口，我們的房間才變得生動(dòng)，窗內(nèi)窗外的空間，才連成一體，給我們平添無數(shù)的想象。
窗口，是建筑的眼晴，是城市的風(fēng)景，是人生記憶中不可磨滅的印象。
世上窗口的樣式，你見過的肯定有很多種，但有一種窗口，你是看不見的，卻一定在那里沐浴過春風(fēng)，你說不出它到底美在哪里，卻一定為它贊嘆過，流連過。
你看不見這個(gè)窗口的玻璃和外框，更不用說其它的什么柵欄和圍墻。沒有了這些有形物的阻隔，窗內(nèi)窗外的人的距離近了，話語(yǔ)便如春風(fēng)般自由流動(dòng)起來，眼神也陽(yáng)光般親切和煦起來了，當(dāng)申請(qǐng)人在這個(gè)平凡的柜臺(tái)前如期甚至是提前拿到了批復(fù)、證書，這個(gè)窗口，便牢牢地記在他們心上了。
他們也許有過很多次“上門”的經(jīng)歷：煞費(fèi)苦心尋找“后門”，只為在辦事過程中少受一點(diǎn)點(diǎn)莫名的夾磨；踏破鐵鞋跑遍“部門”，只為早日蓋完一個(gè)個(gè)必需的印章。。。。。如今，只要到窗口，一切都變得透明、公開、直截了當(dāng)，他們驚喜的發(fā)現(xiàn)，窗口里的機(jī)關(guān)工作人員，變得有些不一樣了：微笑代替了冷漠，熱情融化了冰霜，連他們手指在鍵盤上的輕輕扣擊，都顯得那么的親切。。。。。一次到窗口的經(jīng)歷，足以讓申請(qǐng)人感受到，我們的政府機(jī)關(guān)正悄悄改變著形象；一次到窗口的考察，足以讓申請(qǐng)人相信，太倉(cāng)這個(gè)優(yōu)質(zhì)的投資環(huán)境，定將孕育出創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的美好景象。
還記得，那位司機(jī)老師傅，他是開了兩個(gè)多小時(shí)汽車去年度檢驗(yàn)汽車牌照的，但是代碼證書的過期讓他在又排了一個(gè)多小時(shí)的隊(duì)而無法檢驗(yàn)時(shí)不得不失望了，望著漸漸西落的太陽(yáng)，他抱著試一試的心理來到了質(zhì)監(jiān)局窗口，以往的經(jīng)驗(yàn)告訴他，行政部門繁雜的辦事程序也許這次又要讓他失望了，但是在這里，他發(fā)現(xiàn)變了：請(qǐng)他坐下了，水端上來了，申請(qǐng)程序代辦了，辦證機(jī)構(gòu)依照特殊情況以最快的速度為他換發(fā)了證書，老師傅激動(dòng)的說：“我開車幾十年，進(jìn)過不知多少部門，你們的工作效率是最高的，工作態(tài)度的最好的。”臨行前他一定要把車上的禮品送給辦證人員，辦證人員婉言謝絕了：“老師傅，這是我們應(yīng)該做的，你的心意我們心領(lǐng)了，但我們不能收，因?yàn)檫@是紀(jì)律?！焙?jiǎn)簡(jiǎn)單單一句話，體現(xiàn)出窗口工作人員那務(wù)實(shí)的態(tài)度，勤奮的精神，廉潔的作風(fēng)。這僅僅是日常工作中無數(shù)件事中普普通通的一個(gè)場(chǎng)面，正是這一群人，他們始終秉持著“勤政、高效、規(guī)范、廉潔”這一原則，以自已無私的胸懷，敬業(yè)的工作，嚴(yán)格的自我約束和對(duì)代碼工作熱忱，樹立起質(zhì)監(jiān)局機(jī)構(gòu)代碼這個(gè)的良好的“窗口”形象。每當(dāng)我們想盡辦法為用戶解決困難，挽回經(jīng)濟(jì)損失，連夜加班為他們辦理代碼證時(shí)，每當(dāng)我們一次次婉言拒絕客戶善意的饋贈(zèng)時(shí)，每當(dāng)看到用戶臉上感激與笑容時(shí)，我們終于明白，“廉潔從業(yè)，樂于奉獻(xiàn)”永遠(yuǎn)是故事的主題，一封封感謝信，一面面錦旗，一次次紅旗窗口，一塊塊榮譽(yù)牌匾都是故事里美麗的結(jié)局。
這就是我們質(zhì)監(jiān)局的窗口，它沒有深圳“世界之窗”的熱鬧繽紛，也沒有文人墨客剪燭西窗的閑情逸致，在這里，有的只是工作人員默默無聞的奉獻(xiàn)，日復(fù)一日，寒來暑往，使得我們的窗口，成為申請(qǐng)人最愿意光顧的地方。因?yàn)槲覀兩钪汗ぷ麟m瑣卻與千家萬(wàn)戶密切相關(guān)，窗口雖小卻與五湖四海緊緊相連。
這個(gè)窗口，在我心中，是最美的一個(gè)，我愿在這小小的窗口，無怨無悔默默無聞的奉獻(xiàn)。
窗口演講稿12
我，有著青春理想，微笑面對(duì)生活。記得剛參加工作那會(huì)，每天早出晚歸，頂嚴(yán)寒，冒酷暑，在這個(gè)與校園生活截然不同的世界里，我因?yàn)樽畛醯牟贿m應(yīng)，情緒非常低落，開始討厭這個(gè)工作。但就在這時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我很多鼓勵(lì)和批評(píng)，正是這些鼓勵(lì)和批評(píng)使我逐漸成長(zhǎng)。就這樣，我的青春歲月與窗口相伴，我的青春熱情也在服務(wù)中開始一點(diǎn)點(diǎn)升溫、一次次燃燒、一回回澎湃。
每個(gè)人都有理想，它引領(lǐng)我們奮發(fā)進(jìn)取，跨越險(xiǎn)阻，品味成功。當(dāng)我的理想和現(xiàn)實(shí)碰撞以后，我的思想有了第一次飛躍；當(dāng)火熱的現(xiàn)實(shí)生活真正擺在我的面前讓我去抉擇、并為之奮斗時(shí)，理想才有了最實(shí)際的內(nèi)容，讓我真正懂得了農(nóng)機(jī)部門所肩負(fù)的使命，才似乎明白了事業(yè)的平凡與偉大，也漸漸懂得了窗口服務(wù)的真正涵義。于是，我開始熱愛這一份工作，尊重這一選擇，并下決心做一個(gè)“為人民服務(wù)”的微笑使者。
小窗口，大舞臺(tái)。窗口服務(wù)行業(yè)不僅體現(xiàn)著本行業(yè)的素質(zhì)，更代表著政府的形象，它承載著黨和政府對(duì)人民群眾的關(guān)懷，也是轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的重要內(nèi)容之一。
我們每一位監(jiān)理員都非常珍惜這些來之不易的榮譽(yù)，也感到無比的自豪和驕傲。但在這些榮譽(yù)背后浸透著全體監(jiān)管人員辛勤的汗水和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持，我作為一名普通的監(jiān)理員，在黨的撫育下，漸漸養(yǎng)成了恪盡職守、積極向上的工作態(tài)度，不斷的進(jìn)行自我鞭策和激勵(lì)，為了提升為民服務(wù)的能力，我自覺地比別人多學(xué)一點(diǎn)、多做一點(diǎn)。工作以來，從基本功練起，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，力求精益求精。全面學(xué)習(xí)和掌握法律、法規(guī)，并在國(guó)家和省級(jí)相關(guān)刊物上發(fā)表過多篇論文，曾獲一等獎(jiǎng)，并多次受到省、市的表彰。
具備為民服務(wù)的素質(zhì)是必要的，但是有著為民服務(wù)的思想才是最重要的，一個(gè)窗口行業(yè)的微笑服務(wù)，是一個(gè)人內(nèi)心真誠(chéng)的表現(xiàn)，是自身素質(zhì)和禮貌修養(yǎng)的體現(xiàn)，更是對(duì)農(nóng)民的尊重，它表面看起來創(chuàng)造不了多少效益，但它孕育著無窮的社會(huì)價(jià)值。
我和同事們對(duì)于前來辦事的，從來不刁難、抱怨，而是運(yùn)用換位思考的方式來傾注自己的愛心，理解他們的心情和心理，耐心解釋，一次性告知所需資料，自覺履行服務(wù)承諾，限時(shí)辦結(jié)，發(fā)揚(yáng)不怕臟、不怕苦、不怕累的精神，有時(shí)還主動(dòng)加班加點(diǎn)，等辦完所有手續(xù)，我們才會(huì)下班。這不僅增強(qiáng)了自身的親和力和信任感，而且也很好地推動(dòng)了工作的開展。
微笑服務(wù)，是一縷陽(yáng)光，能夠穿透烏云，溫暖大地。在物欲橫流的當(dāng)今社會(huì)，僅有美麗的微笑就足夠了嗎？我要說，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)固然重要，但切合實(shí)際、快捷有效的服務(wù)更為重要。
微笑，是一種甜蜜，一種沉淀，一種熱情；理想，是一種吸引，一種發(fā)動(dòng)，一種激情。這激情是生命的一種存在形式，這激情伴隨著我們經(jīng)歷嚴(yán)寒酷暑，走過春夏秋冬，走過昨天，走向明天。
窗口演講稿13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好!我叫陳思宇，是醫(yī)院住院收費(fèi)科室的一名普通工作人員，相信大家對(duì)我并不陌生。下面我想結(jié)合我個(gè)人工作的實(shí)際情況和我們科室收費(fèi)窗口的特點(diǎn)談?wù)勎业墓ぷ黧w會(huì)，說的不當(dāng)之處，還希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正，謝謝!
今天我在這里談的是怎樣做好我們這個(gè)看似簡(jiǎn)單，卻又復(fù)雜萬(wàn)分的窗口服務(wù)。一提起收費(fèi)，許多不知內(nèi)情的人就會(huì)說：“收費(fèi)嘛!多么簡(jiǎn)單的事情，一伸手就來錢，多容易啊!”在外人眼中，收費(fèi)處的工作相對(duì)于其它科室似乎輕松了許多，它無外乎是整日坐在電腦前機(jī)械重復(fù)著一收一付的簡(jiǎn)單操作，似乎既無需很高的技術(shù)含量，也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力。
然而，工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會(huì)到，“科室工作無小事，于細(xì)微處見真功?！蓖高^收費(fèi)處這小小的窗口，我們代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象，正是通過我們的工作從而搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺(tái)。而且，收費(fèi)處是醫(yī)院的主要窗口業(yè)務(wù)部門，每位收費(fèi)處工作人員的態(tài)度，工作效率，甚至一言一行，一舉一動(dòng)都直接影響到醫(yī)院的形象。所以，如何搞好這項(xiàng)窗口服務(wù)，就成為我們收費(fèi)處每位工作人員孜孜以求的奮斗方向和不懈努力的追求目標(biāo)。
那么，究竟怎樣才能做好這項(xiàng)窗口服務(wù)呢?
我認(rèn)為要做好窗口服務(wù)，除了要擁有嚴(yán)明的紀(jì)律觀念、過硬的收費(fèi)技能、高效的工作方式及團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)外，更重要的是用微笑來進(jìn)行窗口服務(wù)，用誠(chéng)心來感動(dòng)每位患者，這就是我們常說的春風(fēng)化雨!
我想大家都知道，醫(yī)院職業(yè)道德與人的生命休戚相關(guān)，與別類職業(yè)道德相比，有著對(duì)象特殊，責(zé)任重大的特點(diǎn)。住院收費(fèi)室作為醫(yī)院的收費(fèi)部門，我們每天與病人和病人家屬直接接觸，是醫(yī)院服務(wù)于病人的重要窗口。視病人為親人，認(rèn)真做好醫(yī)院收費(fèi)工作，也是體現(xiàn)醫(yī)院對(duì)病人無微關(guān)懷的重要環(huán)節(jié)。關(guān)系著醫(yī)院的形象和醫(yī)院的內(nèi)在文化素質(zhì)。在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)服務(wù)體制中，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，有效地滿足病人的需求，也是我們財(cái)會(huì)人員永恒追求的目標(biāo)。
每當(dāng)人們因病痛來到醫(yī)院尋求救治的時(shí)候，他們首先需要的是解除病痛，如果我們能主動(dòng)為病人服務(wù)，同情、關(guān)心、體貼病人，耐心解釋收費(fèi)問題，也能給病人和病人家屬一個(gè)溫馨和諧的家的感覺。如果遇交費(fèi)的病人比較多時(shí)，或因工作繁忙，就忽視了對(duì)病人的態(tài)度，表情淡漠或態(tài)度生硬，沒有親情感和應(yīng)有的責(zé)任感。即使我院的醫(yī)務(wù)人員對(duì)病人再無微不至的關(guān)懷,我們財(cái)務(wù)人員的態(tài)度生硬,也會(huì)使病人對(duì)醫(yī)院失去信心……
所以，我們要維護(hù)醫(yī)院的形象，就要努力從自己做起，從我們現(xiàn)在所面臨的窗口服務(wù)做起。古人說得好：春風(fēng)化雨，溫暖吾心。是的，不難想見，當(dāng)那些遭受病痛折磨的患者站在我們面前的時(shí)候，當(dāng)那些囊中羞澀卻又不得不為醫(yī)藥費(fèi)發(fā)愁的病人家屬站在我們面前的時(shí)候--------我們是否真正理解了他們痛苦的感受?如果我們不但不理解，還在這時(shí)漠然相向或是惡言相加，相信就是一個(gè)平常心的人也受不了，更何況他們呢!如此以往，那么，他們還會(huì)對(duì)我們醫(yī)院有好的看法嗎?這恐怕就是老百姓所說的醫(yī)院好進(jìn)，臉難看，收費(fèi)從來莫還價(jià)，掏錢挨宰全由它。
耐心的工作態(tài)度，是微笑服務(wù)的基礎(chǔ)
俗話說服務(wù)態(tài)度決定服務(wù)質(zhì)量，針對(duì)窗口服務(wù)的琳琳種種，我認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面著手來改善我們的服務(wù)和質(zhì)量，以期達(dá)到我們追求的目標(biāo)。
第一，耐心的工作態(tài)度，是微笑服務(wù)的基礎(chǔ)。
在醫(yī)療糾紛和醫(yī)患關(guān)系處理不當(dāng)?shù)慕裉?，如何化解矛盾也是我們收費(fèi)處所要面臨的問題。耐心的工作態(tài)度正是化解矛盾最有效的方法。當(dāng)在與病人或者其家屬接觸時(shí)，如果我們能夠使用文明禮貌用語(yǔ),態(tài)度誠(chéng)懇，而又富有耐心，加上微笑服務(wù)的面對(duì)面的解釋。我想任何一個(gè)人都不可能無動(dòng)于衷，他的心里多少總會(huì)得到些許的安寧或平靜，我想下次他再到醫(yī)院來的時(shí)候也肯定會(huì)記得我們?cè)?jīng)良好的服務(wù)態(tài)度。
第二，飽滿的工作熱情，是微笑服務(wù)的延伸。
有時(shí)光有耐心對(duì)于復(fù)雜的窗口服務(wù)還是不夠的，這時(shí)候就需要我們不僅要有耐心，而且還要有高度飽滿的工作熱情，這樣才能夠應(yīng)付工作中遇到的各種挑戰(zhàn)。當(dāng)我們具有了飽滿的工作熱情時(shí)，我們沒有理由不把自己所喜歡的事情去做好,當(dāng)病人在我們這里遇到困難時(shí)，我們沒有理由不去高效工作，設(shè)身處地的站在病人的角度,想其所想,念其所念,以誠(chéng)相待.當(dāng)這種觀念深入人心時(shí)，這就是我們微笑服務(wù)的延伸。
第三，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，以實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)微笑服務(wù)的本質(zhì)要求。
眾所周知，我們平常面對(duì)的工作任務(wù)繁重，每日要核對(duì)財(cái)務(wù)帳單，值中班,夜班.醫(yī)保審帳需要將藥費(fèi)和治療費(fèi)的明細(xì)一筆筆輸入電腦,有時(shí)正常的工作時(shí)間還不夠,需要加班.并且還需要給病人解釋費(fèi)用問題.所以，在這種環(huán)境下，我們自然少不了吃苦。越是工作壓力大，就越是要我們把本職工作做好，這就要求我們轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，以實(shí)際行動(dòng)真心
窗口演講稿14
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
能夠參加今天的演講比賽，向各位抒情懷，談感悟，我感到非常的榮幸。“為政之風(fēng)”大討論活動(dòng)開展以來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，在平凡的工作崗位上認(rèn)真地履行著自己的職責(zé)。今天，我演講的題目是《讓生命在平凡的崗位上閃光》。
有人說，生命本身并不特別，是價(jià)值賦予她靈氣與色彩。而生命
的價(jià)值是由每個(gè)人自己創(chuàng)造的，任何人都作不得假，只有依靠自我的執(zhí)著和努力，才能為生命揮灑絢麗。
大學(xué)畢業(yè)時(shí)，我懷揣著夢(mèng)想，內(nèi)心憧憬著對(duì)未來的渴望，尋找著能施展才華，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的舞臺(tái)。當(dāng)我滿懷熱情地在求職道路上尋覓的時(shí)候，十分幸運(yùn)，我走進(jìn)了行政許可管理協(xié)調(diào)辦公室的大門。
每天清晨，當(dāng)我來到許可辦，換上整潔的制服時(shí)，心情就格外舒暢。因?yàn)樵谠S可辦這個(gè)大家庭里，我快樂并感動(dòng)著，在這里體味生活和工作，在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)著我的人生價(jià)值！
作為一名普通的工作人員，幾年來，我一直在平凡的崗位上做著普通的工作。我覺得，能夠立足崗位，踏實(shí)工作，對(duì)許可辦做出自己的貢獻(xiàn)，是我人生價(jià)值的一種體現(xiàn)。一個(gè)人，只有熱愛自己的工作，才能在本職崗位上發(fā)揮出自己的潛能；只有愛上自己的職業(yè)，工作時(shí)才不會(huì)覺得勞累。
服務(wù)工作事無大小，用心將會(huì)更精彩。導(dǎo)示臺(tái)是展現(xiàn)許可辦精神面貌的第一窗口，是辦事人第一印象形成的地方。9月，我有幸成為了許可辦的一名專職導(dǎo)示人員。我深知，導(dǎo)示臺(tái)服務(wù)的好壞將在很大程度上影響著辦事人辦事的心情，所以，我把我的工作看得莊嚴(yán)而神圣，這也讓我感覺到了自己的責(zé)任和壓力。每次上崗，我不僅注重自己的儀表，注重自己的語(yǔ)言，更注重自己的心情和心態(tài)，把不愉快和煩惱、身體上的疲憊都徹底忘記，全身心地投入到工作中去。良好的第一印象來源于人的儀表談吐，但更重要的是取決于他的表情。微笑則是表情中最能賦予人好感，增加友善和溝通，愉悅心情的表現(xiàn)方式。因此，我會(huì)用微笑的服務(wù)幫助每一位辦事人。為了能夠詳盡地解答辦事人的疑問，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，牢記各窗口工作流程，讓每一位辦事人滿意是我工作的最大目標(biāo)。
雖然我的工作很普通，很平凡，但是我能從中體會(huì)到快樂，因?yàn)槲颐刻於荚趲椭鷦e人。辦事人從我這里得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我也從辦事人感激的目光中得到了滿足，專業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)也從中得到了很好的提升。
朋友們，亮出你的真誠(chéng)，執(zhí)著和自信，在平凡中，讓我們一起奉獻(xiàn)。古人云：凡事必做于細(xì)，大事必做于小。只要我們?cè)邳c(diǎn)滴的工作中不斷提煉，發(fā)揮出自己的重要作用，就定會(huì)在平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績(jī)。
“不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海?！睙o數(shù)個(gè)平凡而踏實(shí)的日子創(chuàng)造出絢爛的人生；無數(shù)次堅(jiān)持再堅(jiān)持的工作作風(fēng)，綻放出絢爛的花朵。無數(shù)個(gè)平凡成就了偉大，無數(shù)個(gè)普通成就了非常。愛崗敬業(yè)，使平凡的事業(yè)變得偉大，使我們的生活變得亮麗多彩！唯有如此，人生才能經(jīng)得住歲月記憶的久長(zhǎng)。這就是我的心聲，這就是用生命之光在平凡的崗位上譜寫生命樂章的價(jià)值觀。希望可以用我的努力，用我的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為許可辦更加輝煌的明天盡微薄之力！
謝謝大家！
窗口演講稿15
大家好！我叫××，是ＸＸ收費(fèi)站一名普通的收費(fèi)員。今天我懷著緊張而又自豪的心情走上演講臺(tái)，緊張是因?yàn)槲壹缟峡钢环葜厝?，自豪是因?yàn)槲覉?jiān)信公路事業(yè)明天會(huì)更好！今天我演講的題目是：文明窗口的榮與恥！
什么是榮，什么是恥，作為一名收費(fèi)名，怎樣用自己的行動(dòng)為構(gòu)建和諧社會(huì)作出貢獻(xiàn)。
親愛的朋友們，如果您曾經(jīng)經(jīng)過ＸＸ收費(fèi)站，那么您一定能感受到那一張張真誠(chéng)、熱情的笑臉，一聲聲親切、溫暖的問候，一次次耐心、周到的服務(wù)，而帶給您美好記憶的就是工作在平凡崗位上我們的通行費(fèi)征收人員，寒來暑往，年復(fù)一年，我們用自己實(shí)際行動(dòng)來詮釋社會(huì)主義榮辱觀。
有人說收費(fèi)工作是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，誰(shuí)都能干，其實(shí)說起來容易，做起來難了，要知道做收費(fèi)員容易，做稱職合格的收費(fèi)員卻不是件容易的事，要做一名的優(yōu)秀的收費(fèi)員就更是難上加難。因?yàn)橹挥姓嬲蛇@行的人才能體會(huì)它的艱辛和不易，才能品嘗到它的酸甜和苦辣，也有人認(rèn)為收費(fèi)工作單調(diào)而平凡，沒有樂趣，而我要說收費(fèi)員的工作是神圣的，為國(guó)家籌集公路建設(shè)資金，為過往車輛與行人創(chuàng)造暢通環(huán)境，提供微笑服務(wù)，讓所有人享受到快樂是我們收費(fèi)員不變的追求！晨迎日出，暮送日落，忙忙碌碌在平凡每一天。我們的收費(fèi)員，正如一股山間清泉，又似一輪天上明月，給過路的人們一絲清新、爽朗和光明，您可知道？正是我們這些收費(fèi)員以熱愛祖國(guó)為榮，以高度的敬業(yè)精神，為國(guó)家征好征足通行費(fèi)，才推動(dòng)著公路事業(yè)的蓬勃發(fā)展。
有人嘲笑我們是“馬路吸塵器”；有人罵我們是攔路收錢的“路匪”；也有人稱我們是不近人情的“冷血”，面對(duì)這些辱罵和不理解，我們只能滿懷委屈。是?。⊥贤瑢W(xué)收起了笑臉，冷冷地說：“真是要收費(fèi)，不就十塊錢嗎？我交的起”，說完拿起錢氣呼呼的朝我臉上一扔，駕車絕塵而去，我的心久久不能平靜，我困惑同學(xué)理解為什么這么難呢？“你不就是破站長(zhǎng)嗎，有啥了不起？我從來沒有你這個(gè)表哥”，怒氣沖沖的表弟，本以為有個(gè)當(dāng)表哥的站長(zhǎng)，可免交了這趟通行費(fèi)，可是當(dāng)表哥的站長(zhǎng)卻當(dāng)大家的面從口袋里掏出了錢替表弟補(bǔ)交了通行費(fèi)。每當(dāng)此時(shí)，我無奈，親情為何如此的脆弱。有人問，得罪這么多人不傻嗎？傻就傻吧，記得哲人陶行知曾稱贊這類傻瓜，“傻瓜種瓜，種出傻瓜，唯有傻瓜，救得中華”，我們今天所謂這種傻，難道不就是熱愛祖國(guó)，熱愛事業(yè)的具體體現(xiàn)嗎？難道不正是構(gòu)建和諧社會(huì)所需要的嗎！
說句心里話，我們也不是總那么無情。前不久，一輛滁州地區(qū)小轎車交費(fèi)時(shí)，坐在副駕駛座位上的同志下車倒水，上車時(shí)因匆忙，一沓足有千元左右的鈔票不慎竄出口袋，掉在了地上，可他卻沒有察覺，班長(zhǎng)周向軍拾起后緊追上去將車攔下，交給失主，對(duì)方感謝不已。一輛河南過路的車輛在通過收費(fèi)站時(shí)突然起火，收費(fèi)員們毅然沖了上去，冒著危險(xiǎn)撲滅了火，望著滿臉油灰的收費(fèi)員，車主激動(dòng)的無法用語(yǔ)言來表達(dá)。這就是我們收費(fèi)員，這就是我們數(shù)年如一日以辛勤勞動(dòng)為榮，以服務(wù)人民為榮的收費(fèi)員！
有付出就會(huì)有收獲，“你們的服務(wù)態(tài)度真好”，一句句簡(jiǎn)單的贊揚(yáng)話語(yǔ)，拂去我們心中的不快，一封封熱情感謝信，一面面的鮮紅旌旗，趕走了我們心中的委屈和淚水。每當(dāng)我坐在收費(fèi)亭中，堅(jiān)守著自己的崗位時(shí)，看著致富奔小康的農(nóng)民駕著歡快的拖拉機(jī)飛奔而來時(shí)，看著滿載著蔬菜水果，載著豐收與喜悅的汽車來往穿梭時(shí)，我們懂得了收費(fèi)崗位的重要，懂得了收費(fèi)員的光榮和責(zé)任，我們相信有愛就會(huì)有理解，只要我們熱愛收費(fèi)工作，牢記“八*八恥”，對(duì)待工作用真情、對(duì)待群眾用真心，就一定會(huì)贏得廣大司乘人員的理解和支持；只要遵紀(jì)守法，堅(jiān)持原則，按章征費(fèi)，熱情服務(wù)，收費(fèi)環(huán)境就會(huì)一天更比一天好。只要我們堅(jiān)持用 “對(duì)服務(wù)對(duì)象微笑一點(diǎn)、熱情一點(diǎn)，對(duì)困難者幫助一點(diǎn)、奉獻(xiàn)一點(diǎn)，對(duì)不同意見者耐心一點(diǎn)、寬容一點(diǎn)，那么，我們就沒有過不了的坎，沒有翻不過的山！
在我們腳下的路是一條多彩的路！它日夜吟唱著一首生生不息的歌，它承載著我們歡樂與激情、憧憬與夢(mèng)想；承載著工作的酸甜苦辣。走過春夏秋冬，走過日月輪回，我們無畏，我們無懼，因?yàn)槲覀兪怯兄啻汉蛪?mèng)想的收費(fèi)員，讓我們自豪，讓我們歌唱，我們?cè)诩で槿紵臍q月里一路走來，我們還將在新時(shí)代下一路走下去，公路像一條生活的磁帶，記錄著我們收費(fèi)員的歡笑，記錄著收費(fèi)員的勞動(dòng)和汗水，是我們這些普普通通的收費(fèi)員的默默無聞的奉獻(xiàn)，縮短了人們交往的距離，給人們出行提供方便，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供堅(jiān)強(qiáng)有力的保障，正是那些像我們收費(fèi)員一樣全國(guó)許許多多的勞動(dòng)者的辛勤勞動(dòng)，從而使我們的祖國(guó)山河更加壯麗，我們的生活更加和諧，更加美好。
讓我們攜起手來，手拉手，肩并肩，用火熱的青春，花樣的年華！
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