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護理工作總結
總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律，快快來寫一份總結吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編為大家收集的護理工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
護理工作總結1
今天是我作為新護士入職醫(yī)院的第xx周，目前我在工作當中還是沒有遇到什么沒辦法獨自解決的問題，工作一種都是以一個十分順利的效果進行著，就是熟練度方面還是有待加強，這xx周的事情，讓我直接是看明白一件事，我是十分適合護士這個職業(yè)的，我在這方面的天賦是非常好的，果然在工作當中才是最為鍛煉人的，這才xx周，我就跟換了一個人似的，各個方面都得到很大的成長。
一、思維敏捷，多學多問多看
我雖然說并不是第一次當護士了，我之前也是在醫(yī)院實習了一年的，所以說我對護士的理解還是有點的，不至于在工作崗位上還跟個新人一樣，啥也不會做。但是不得不說我現(xiàn)在在醫(yī)院的婦產(chǎn)科工作，這個科室我之前實習的時候就待了不到一個月，對于這方面的工作，我還是比較陌生的。畢竟我那個時候我也沒有深入的了解過，就只是按照醫(yī)囑進行治療護理，紀律病情而已。我可以說現(xiàn)在就是在從零出發(fā)，但是我知道作為護士，就是醫(yī)院最龐大的一股中堅力量，所以我就在工作的時候，多去學習別人的工作方式，依葫蘆畫瓢還不會嗎?然后再多詢問下，在醫(yī)院工作，問題太多，的確是挺招人煩的，但是你不問，導致最后出問題，那就不是自己能承受的了的，所以我這兩周變著花樣的去多學多看多問，盡可能的讓自己更像個婦產(chǎn)科的護士，事實證明我是做到了。我目前的工作情況，是一致得到了大家的認可。
二、醫(yī)患關系，重視起來
因為我們這里是婦產(chǎn)科，一般來我們這里住院的都是待產(chǎn)的媽媽們，但是現(xiàn)在的孕婦很多都會出現(xiàn)產(chǎn)前焦慮的現(xiàn)狀，心情思緒不堅定，這對生孩子都是非常不好的因素，所以我們作為護士幫患者緩解這種焦慮也是應該的。我一開始是不知道應該怎么做的，但是我特別的請教了主任，然后就一個個的開導她們，讓她們不再那么的害怕，要知道過分的驚慌和恐懼是會導致早產(chǎn)的。
三、時間不長，做出的貢獻很大
我雖然才來到這兒才xx周的時間，但是上次遇到一個孕婦需要手術了。按照慣例是需要幾個護士進去幫忙的，但是有個護士臨時突發(fā)情況，不能夠參加手術接生，我當時就報名頂上了，我沒有絲毫的猶豫，因為我知道但是在場的只有我的工作經(jīng)驗最為豐富了，我總不能讓實習生上吧。最后我在手術室里完美的配合主任，把孩子接生了出來，后來出來的時候，我也是得到了主任的贊賞，說我在居然第一次進手術室這么的冷靜，說我是塊璞玉。我相信我一定能成為一個合格的護士。
護理工作總結2
20xx年護理工作的重點是圍繞繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動、創(chuàng)建平安醫(yī)院活動和形象建設年活動，在完成臨床護理工作基礎上，完善護理質(zhì)量管理，有效開展全院護理質(zhì)量管理評價，貫徹執(zhí)行規(guī)章制度，不斷提高護理服務質(zhì)量，不斷提高護理技能操作質(zhì)量，基本完成了年初制定的護理工作目標，具體工作總結如下：
一、護理管理工作
1、圍繞20xx年繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動的主要內(nèi)容，結合我院護理工作，修訂并實施了《全院護理質(zhì)量考核項目、標準、評分原則》。為提高護理人員安全防范意識，加強消毒隔離觀念，做到護理工作不斷持續(xù)改進，修訂下發(fā)了《護理文件書寫要求》、《病房消毒隔離制度一般診療用品的消毒和使用》等供臨床護理工作參照執(zhí)行。今年x月x日《護士條例》開始實施，《條例》頒布之后及時組織全院護士共同學習，認真領會《條列》精神如；護士的定義、護士的權利及義務等。
2、成功舉辦了，我院首屆護理人員《中醫(yī)基礎理論》學習班，歷時3個半月，參加人數(shù)在全院護理人員總數(shù)的95％以上。在繼續(xù)教育科的協(xié)助下，此次學習班申請了省中醫(yī)管理局中醫(yī)藥繼續(xù)教育學分。
3、在對全院護理工作的各項指標，進行定期和不定期質(zhì)控檢查的同時，針對我院護理工作實際情況，制定了每月一講、每月一練、每月一評的考核、訓練方式。對全院護理工作及護理人員進行訓練、考核、培訓、講評。以此來提高護理人員對臨床基礎護理知識的掌握，提高護理技能操作能力。
4、加大護理工作質(zhì)控檢查力度，尤其對護理文件書寫的檢查，基本保證每周到病房對新入院的病歷進行質(zhì)控檢查，使運行病歷及時完成，并不斷提高書寫質(zhì)量，在檢查的同時以反饋單的形式將結果及時反饋給臨床科室并提出改進措施。全年質(zhì)控檢查運行病歷3300份，比上年度增加660份，占全年歸檔病歷總數(shù)的59％，質(zhì)控檢查歸檔病歷8035份，比上年度增加715份，其中書寫不規(guī)范的病歷73份，比上年度的92份減少11份。通過對運行病歷和歸檔病歷的嚴格檢查，使我院的護理文件書寫質(zhì)量有了明顯的提高，確保不合格病歷不歸檔。
5、全年組織各病區(qū)的護理專病查房126次，在查房過程中不斷總結和完善查房的內(nèi)容和形式，針對科室當前存在的實際問題展開討論。如：使用靜脈留置針的病人，為什么有人留置時間長有人留置時間短，與我們操作是否有關？“pIcc”置管術后的護理，“plcc”置管我院少見，此例患者是院外帶來的置管，我們護士長親自到外院請教，回來后組織專題討論，護理部組織全院各病區(qū)參加討論學習，死亡病例討論；通過搶救病人的全過程我們護士從中吸取的經(jīng)驗，得到的啟發(fā)，平時訓練的技能操作在實際工作中應用體會等。使護理專病查房工作越來越切合實際。
6、組織全院基礎理論知識考試4次，答卷率100％，全院平均成績93.81分。
二、“三基三嚴”訓練工作
1、每月一講；護理部制訂了護士長講課制度，原則上按護理部制定的順序，每位護士長都要在全院范圍內(nèi)講課，以此提升護士長的臨床指導能力和學習新信息、傳授信息的能力。其講課內(nèi)容由護士長擬出題綱，護理部審閱，基本內(nèi)容是護士長掌握的較先進的護理知識，和本專業(yè)的護理知識，供全院護士共同學習，其目的使全院護理人員掌握本專業(yè)以外的護理知識。全年共組織護理學術講座15次，其中護理業(yè)務講座11次，護理相關制度、職責、護理人員素質(zhì)教育等4次。在講課過程中涉及到護理技能操作的項目，我們在全院范圍內(nèi)經(jīng)過考核，選拔出操作標準的優(yōu)秀護士，做現(xiàn)場示范表演，做到理論和實踐結合，收到了良好的效果。在我院患者多，工作量大的時間段內(nèi)，為更好的預防院內(nèi)感染，請感染科做了，護理人員無菌技術操作在醫(yī)院感染預防中的作用的專題講座。
2、每月一練；年初在衛(wèi)生部規(guī)定的護士崗位技能訓練項目，五十項護理技能操作中，選出適合我院實際工作的20個項目，（西醫(yī)操作18項，中醫(yī)操作2項）作為我院20xx年技能操作訓練項目。首先，護理部把20個護理技能操作項目，制定了統(tǒng)一的操作規(guī)程、評分標準下發(fā)各科室，要求全員參與、全員訓練，目的是全員提高,并擬定了考核程序；每月初公布本月考核項目1—2項，考核時間根據(jù)臨床工作情況待定，考核人員根據(jù)各科上報排班表由護理部點名，考核標準按統(tǒng)一操作規(guī)程及評分標準進行。全年考核護理技能操作項目19項，其中中醫(yī)護理操作項目2項?？己巳舜?14人次，全院平均成績94.69分。體現(xiàn)了全員參與、全員訓練、全員提高。
開展了，每月一項護理常規(guī)的考核，各科護理常規(guī)的掌握順序，先由?？茖２∽o理常規(guī)到本專業(yè)常見病、多發(fā)病護理常規(guī)。考核形式；月初由科室上報本月本科室護理常規(guī)的考核項目，質(zhì)控組到科室現(xiàn)場考核，評分。全年考核護理常規(guī)60項，全院平均成績96.7分。
護理技能操作和護理常規(guī)的考核，改變了由原來護理部抽查及指定考核項目，使臨床護士有充分的訓練時間，使護士在輕松愉快的氛圍中，更好的掌握完成護理工作，體現(xiàn)了人文管理，收到良好的效果。
3、每月一評；每月在對全院護理工作定期總結的基礎上，對護理技能
操作考核和護理常規(guī)的考核，做重點講評，對考核成績好的科室和護士給予點名表揚，對參加全院示范表演的護士和所在科室給予點名表揚。同時對不達標的護士和科室給予點名批評并補考。
通過檢查、訓練、考評，在我院已形成了全員參與、全員訓練、全員學習、全員提高的局面。廣大護理人員從一開始的不愿接受到主動訓練，你追我趕都不愿落在后面，都想爭取一個好成績，這樣的一個轉(zhuǎn)變，有的科主任講；護士的嚴格訓練讓我們在臨床搶救時，體會到了護士搶救能力的提高，臨床護士說出了心里話；“通過訓練在搶救時心里不發(fā)蒙了、不打杵了、心有數(shù)了”。通過一年的訓練我們達到了目的，練一項，會一項，精一項。使我院護理工作一步一個腳印，踏踏實實的往前走。
三、其他工作的完善
1、“5.12”護士節(jié)期間在院領導的關懷和支持下，召開了慶?！?.12”國際護士節(jié)座談會，并對我院首屆評選出的13名“優(yōu)秀護士”給予了表彰獎勵。在衛(wèi)生廳舉辦的全省慶?！?.12”國際護士節(jié)大會上，我院急診科護理組被評為全省護理“先進集體”并受到表彰。我院針灸二科護理組被授予“全國中醫(yī)特色護理優(yōu)秀科室”榮譽稱號。
2、對本年度聘用的護士及20xx年以后上崗的護士共47人，進行了較規(guī)范的培訓，其內(nèi)容；規(guī)章制度、工作制度，《護士條例》解讀、護士職業(yè)素質(zhì)要求、護理人員崗位職責、護理文件書寫規(guī)范、護理技能操作規(guī)范及示范表演、護理人員無菌技術操作、心病專科專病護理、ccu監(jiān)護等。培訓結束后進行了培訓內(nèi)容的試卷考試，成績歸檔。對本年度聘用的17名護士，完成了試用期滿的考核工作。
3、完成了175名護士的執(zhí)業(yè)注冊工作。
4、制定了院內(nèi)護理人員繼續(xù)教育學分登記冊，便于學分統(tǒng)計和管理。
5、加強供應室消毒滅菌工作的管理，按要求進行“BD”試驗和“生物監(jiān)測”。
6、完成院里對綜合外科換藥室的整改工作，改變了常年不合格的局面，使換藥室初具規(guī)模。
7、全年接收進修、實習護理人員30名。
四、存在的問題
1、11個病區(qū)編制床506張，臨床護士121人，其中聘用護士77人，床護比1：0.24。我院床位使用率常年在90％以上，個別科室床位使用率常年在100％以上，床護比嚴重失衡，護理人員勞動強度大，長時間得不到緩解，心理壓力大，護理工作不到位，存在較大安全隱患。
2、在編護士不安心臨床工作，缺乏主動學習意識，惰性強。
3、聘用護士與在編護士不能同工同酬，主人翁意識淡漠，責任心不強，主動服務意識較差，存在安全隱患。
4、護士長學習機會少，缺乏護理管理經(jīng)驗。
護理工作總結3
20xx年，我院護理工作在院領導的關心、支持、重視下，任書記的領導下，在全院護士的共同努力下，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結如下：
一、依法執(zhí)業(yè)，保障安全
切實落實護士執(zhí)業(yè)注冊和持證上崗等相關規(guī)定。全年完善新進護理人員檔案16人（婦產(chǎn)科1人、內(nèi)科4人、外科4人、全科二2人、社區(qū)科5人。辦理首次注冊9人，延續(xù)注冊護士3人，變更注冊16人。
二、建立健全護理工作制度、規(guī)范及標準
完善護理工作規(guī)章制度、質(zhì)量控制標準、各種臨床護理技術臨床護理技術服務規(guī)范，各類護理疾病常規(guī)、儀器、設備、和搶救物品使用制度與流程。
三、根據(jù)護理工作實際需求，實施科學護理管理。
1、根據(jù)護理工作量，病情合理配置護理人員。
2、護理人員分層級使用與管理：
N0剛畢業(yè)護士或取得護士資格證不到1年護士N1有證護士1—2年內(nèi)N2有執(zhí)業(yè)證護士從事臨床工作2—5年N34年以上護師1—3年主管護師N44年以上主管護師
采取根據(jù)人的能力大小安排工作崗位和職責，使人進其才才盡其用事盡其力的能級管理模式。根據(jù)護士工作能力作為護士分層的首要指標，根據(jù)（患者病情護理難度技術要求）進行能級對應。將病情輕重不同的患者分配給能級不同的護士進行護理，從而保障了護理質(zhì)量，保障了患者安全的同時，充分體現(xiàn)了護士的自身價值體現(xiàn)了患者對醫(yī)療服務需求的公平性。
科室根據(jù)護理人才實際情況床位數(shù)及專業(yè)特點設置分組并對科室護理人員進行能級考核。確定責任組長、責任護士及助理護士。對護士工作要求及目標隨著層次的上升而增高。具有不同的績效系數(shù)，多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬進行綜合考評：主要是根據(jù)工作數(shù)量、質(zhì)量、業(yè)務能力、滿意度、職業(yè)操守、勞動紀律、操作考核等方面進行考核。獎金分配系數(shù)與層次對應遞增。從而體現(xiàn)了責、權、利的統(tǒng)一。給護士營造了良好的職業(yè)氛圍。
能級劃分為臨床護士職業(yè)生涯規(guī)劃確立了明晰的發(fā)展方向，利于人才培養(yǎng)，護理價值體現(xiàn)，護理內(nèi)涵提高，病人滿意度提高，為臨床護理工作安全性和實效性提供了資源保障。
3、建立護理人員應急調(diào)配方案：內(nèi)外科護理工作量大時，進行人力增援。彈性使用排班：增加高峰工作段，（如晨間護理時間）、薄弱時間段（星期六日節(jié)假日），確?；A護理工作落實到實處，保證護理工作的連續(xù)性和工作質(zhì)量。
4、加強護士長護理（修訂護士長手冊，年計劃季計劃月計劃周計劃質(zhì)控培訓考核考勤等）科室護士長完善護士長手冊，護理部在護士長會議上查看其落實情況。
5、內(nèi)科分科：3月份分內(nèi)一科與內(nèi)二科，為更好地服務病人（患者安全，合理使用護理人員，利于護理工作落實）
四、改善臨床護理服務，深化優(yōu)質(zhì)護理服務模式
1、制定優(yōu)質(zhì)護理服務目標及內(nèi)涵，細化、量化優(yōu)質(zhì)護理服務并落實。（從入院宣教到出院指導）
2、改革護理分工方式，實施以“病人為中心”的整體護理。
①責任到人，病人有“唯一”責任護士。護理減少管理患者數(shù)，對病情了解更全面，服務更周到。
?、诜止茏o士對當班所分管病人實施全程護理（病情觀察、基礎護理、治療、心理護理、康復和健康指導等。
五、護理崗位定期培訓，分層動態(tài)管理，體現(xiàn)護士層級能上能下。
?、僮o士分四級（N0、N1、N2、N3）護理部及科室根據(jù)不同級別培訓相應的內(nèi)容。N0規(guī)章制度法律法規(guī)院感N1優(yōu)質(zhì)護理服務護理文書書寫常見護理技術操作和急救等N2專科知識應用能力急救安全護理優(yōu)質(zhì)護理服務重癥患者N4護理管理安全管理優(yōu)質(zhì)護理服務
②對培訓內(nèi)容進行階段考核。
③考核不合格護士，護士級別降級使用。（級別不同崗位工資不同。）
開展：護理部組織培訓27次（護理理論知識培訓、護理技能操作培訓、護理業(yè)務查房、應急預案演練—物資準備∕模擬情景∕人員分工∕演練過程效果評價∕整改措施∕最終評價）?？剖颐吭聦σ陨纤姆矫鎯?nèi)容進行開展及培訓（護理部培訓可記入科室培訓）。半年理論與操作各考核一次。
六、護理新知識、新業(yè)務引進—護理質(zhì)量持續(xù)改進方法與工具（品管圈）
提高基層主管及員工解決問題的能力，以患者導向的思想為基礎，利用團隊合作，進行自主改善
?。ú襟E：前期動員護士學習逐步了解品管圈護理部有計劃培訓開展活動運用護理工作）
1、品管圈活動在護理質(zhì)量管理中的應用：對全院護士長和護理骨干進行護理“品管圈”專題培訓。
品管圈七大管理工具（甘特圖—表示工作進度計劃的線條圖魚骨圖—原因分析圖“人機料法環(huán)”柏拉圖—所搜集的數(shù)據(jù)，加以整理、分類，以尋求占最大比例的原因、狀況或位置。二八定律：柏拉圖的“80/20”原理就是說明：找出產(chǎn)生造成最大錯誤（80%）的主要因素（20%））
2、品管圈如何開展：護理QCC的組織框架→主題選定→活動計劃→目標設定→現(xiàn)狀調(diào)查→數(shù)據(jù)收集整理→原因分析→對策擬定→實施討論→效果確定
3、品管圈管理工具在護理工作中運用：內(nèi)科品管圈開展：課題名稱—降低臥床患者壓瘡發(fā)生率20xx。9。26審核圈名：和諧圈圈長—鞏光陽輔導員—蔣瑞圈員8人外科品管圈開展：提高靜脈穿刺成功率圈名：點滴圈圈長李冉輔導員—郝仙巧圈員7人。品管圈開展進度均已到實施階段。
4、運用QCC管理工具對20xx年可控支出績效數(shù)據(jù)分析（藥庫雜庫一次性耗材消毒滅菌等進行分析）支出增加項目（原因）支出減少（原因）從數(shù)據(jù)中進行研究，通過分析數(shù)據(jù)，一是評價支出管理情況，二是評價科室各項護理工作開展情況（胃管∕口腔護理∕尿管∕壓瘡換藥∕氧氣吸入等）。
七、護理安全保障落實，開展護理質(zhì)量相關指標檢測。
1、制定患者身份識別、治療、用藥、手術、預防感染、預防跌倒墜床等環(huán)節(jié)的安全工作程序和措施。制定并落實重點環(huán)節(jié)應急預案。
2、定期監(jiān)測跌倒墜床壓瘡、擇期手術并發(fā)癥、管道滑脫的質(zhì)控指標。
3、不良事件管理：及時主動無處罰上報—兩級分析討論—月總結分析。
4、風險管理：高?；颊唢L險評估—預防措施—發(fā)現(xiàn)問題處理報告—改進措施。
全院護理不良事件發(fā)生21例（內(nèi)科17例、外科5例、壓瘡6例、跌倒6例、感染1例、輸液反應2例、導管滑脫6例：其中胃管4例∕尿管1例∕靜脈置管1例）
八、護理優(yōu)質(zhì)護理服務及質(zhì)量質(zhì)控
開展落實醫(yī)院工作固化管理護理質(zhì)控實施二級質(zhì)控。
二級質(zhì)控：護理部每季度對臨床優(yōu)質(zhì)護理服務及質(zhì)量進行檢查—反饋—整改—追蹤落實?？剖颐吭聦εR床優(yōu)質(zhì)護理服務及質(zhì)量進行檢查—反饋—整改—追蹤落實。
九、加強供應室工作管理。
規(guī)范管理升級內(nèi)涵、進行有效的質(zhì)量監(jiān)控：
1、修訂完善供應室制度及工作中相關表格，完善各項資料歸檔，把好滅菌物品質(zhì)量關。使供應室所有工作具有可追溯性。
2、供應室為醫(yī)院臨床科室提供物品消毒供應，為保障醫(yī)療質(zhì)量，在手術病人增加、科室增加、住院病人增加、供應室人員不增加的情況下，環(huán)環(huán)落實：從回收、分類、清洗、干燥、包裝、消毒、滅菌，都有嚴格的質(zhì)控標準，保障滅菌質(zhì)量，提供合格的消毒滅菌物品。
3、嚴格把好一次性使用物品進庫關，一次性醫(yī)療用品證件齊全，保留產(chǎn)品信息并存檔，建立了一次性使用無菌物品發(fā)放登記本，領取、發(fā)放時都認真檢查，生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期、有效期等標記合格，方可領取、發(fā)放。
4、每月與臨床溝通，下收下送，提高工作態(tài)度，滿足臨床需求。
5、按消毒規(guī)范的要求，定期進行環(huán)境微生物檢測、無菌物品檢測、壓力滅菌器效果檢測。保障滅菌質(zhì)量。
6、組織供應室人員參加市局供應室崗位培訓和省特種設備人員崗位培訓，并持證上崗。科內(nèi)每月對工作人員進行供應室知識培訓，嚴格各項技術操作規(guī)程，防止因人為因素造成的院內(nèi)感染流行。
由于采取了有效的管理及質(zhì)檢措施，全年未發(fā)生因滅菌物品不合格引發(fā)的院內(nèi)感染現(xiàn)象。
十、院感管理（加強醫(yī)院感染控制工作）：
1、加強培訓：護理部組織培訓院感相關知識6次，提高護理人員院感知識掌握度，使護理人員對消毒技術規(guī)范知識掌握。
2、不定期對臨床科室進行督導檢查，發(fā)現(xiàn)缺陷隱患，督促科室及時整改。指導臨床護理人員正確使用醫(yī)療消毒滅菌物品及消毒劑，從而減少醫(yī)院感染。保障醫(yī)療安全。
2、落實消毒隔離制度：空氣消毒一般物品消毒非一次性管道消毒各種瓶類消毒器械敷料消毒床旁隔離消毒環(huán)境衛(wèi)生學檢查
3、加強職業(yè)防護（手衛(wèi)生等）
4、醫(yī)療廢物管理：嚴格分類規(guī)范收集及時轉(zhuǎn)運
存在問題：
1、護理人力配備與一級醫(yī)院的功能和任務存在一定的差距，病區(qū)護理人力配置存在護理人員短缺，護士排班方式欠科學，職稱分層不合理，造成責任護士分工欠合理（根據(jù)患者病情護理難度和技術要求實施），需要進一步完善。兩方面原因在一定程度影響護士為患者提供的護理質(zhì)量。
2、優(yōu)質(zhì)護理服務推進需進一步加強，支持保障模式存在差距。
3、護理安全（不良事件）上報制度落實欠規(guī)范，對部分不良事件的根本原因分析針對性不強，護理安全措施落實效果繼續(xù)追蹤不到位。
4、績效管理方案考核內(nèi)容不夠全面，未能充分體現(xiàn)對護理風險高、技術難度大危重患者多的護理人員的優(yōu)績優(yōu)酬。
5、護理質(zhì)量控制與管理未能有效應用相關質(zhì)量管理工具進行分析、評價與追蹤。
6、病區(qū)藥品管理有待加強規(guī)范，搶救車內(nèi)高危藥品存放較多，護士不知曉具體管理要求，不了解高危藥品種類，醫(yī)院缺乏對其用藥安全的培訓與指導。
護理工作總結4
一、盡職盡責，搞好護理工作
俗話說：“三分治療，七分護理”，經(jīng)過xx多年的護理工作實踐，我越來越感覺出護理工作的重要性。在日常工作中，我堅持著裝整潔大方，用語禮貌規(guī)范，態(tài)度和藹，禮貌待患。嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程，認真書寫護理記錄，千方百計減少病人的痛苦，安安全全做好自我的工作。無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅持視病人如親人，做到態(tài)度好、話語親、動作柔，耐心回答病人及其家屬關于病情的咨詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項等，沒有發(fā)生一齊與病人的言語沖突，沒有發(fā)生一齊因服務態(tài)度、服務效率、服務質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評。
二、發(fā)揮作用，做好幫帶工作
對于病人來說，護理工作不是一個護士能夠主管負責的，而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來，醫(yī)院為護理隊伍補充了新生力量，工作中，自我能夠充分發(fā)揮自我年資較高、經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢，主動搞好幫帶工作，為年輕護士講解業(yè)務技術、與病人溝通等方面的知識，解決護理業(yè)務上的疑難問題，指導落實護理措施，幫忙年輕護士盡快成長，為整體護理水平的提高做出了自我的貢獻。
三、不斷領悟，提高思想業(yè)務水平
在過去的一年里，我能夠透過報刊、電視、參加政治領悟等方式，領悟上級的各項指示精神和規(guī)章制度，透過領悟，提高了自我的政治理論水平，進一步端正了服務態(tài)度，增強了做好本職工作、自覺維護醫(yī)院良好形象的用心性。同時，自我用心主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務領悟和技能培訓，并堅持自學了相關的業(yè)務書籍，透過不停地領悟新知識，更新自我的知識積累，較好地提高了自我的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務潛質(zhì)，適應了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。
隨著社會的發(fā)展進步、人們生活品質(zhì)提升，病人對護理質(zhì)量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進一步牢固樹立“為病人服務、樹醫(yī)院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社區(qū)醫(yī)務人員整體形象增光添彩。
護理工作總結5
一年以來，在醫(yī)院院長和科主任的領導下，全體護理人員認真貫徹執(zhí)行了20xx年醫(yī)院的工作計劃和目標。大家共同努力，盡職盡責，完成本年度的護理工作。現(xiàn)總結如下：
加強醫(yī)德醫(yī)風教育。
與一般外科相比較，整形美容外科的專業(yè)性更強、更細。如：對醫(yī)者道德修養(yǎng)、對美、對手術安全、對保護隱私的特殊需求更需要護士全面了解相關整形美容知識。我們通過組織學習培訓、知識講座、觀看錄像等加強護士的職業(yè)道德。
一、加強主動服務意識、質(zhì)量意識、安全意識。在完善各項護理制度基礎上，進一步規(guī)范護理操作，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全有效秩序有效率地運轉(zhuǎn)。通過回訪能及時了解顧客當時情況，并發(fā)放滿意度調(diào)查表，準確、及時獲取顧客的需求和反饋信息：經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時提出改進措施，同時對護士工作給于鼓勵，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上、行動上做到真正的主動服務。
二、加強護理人員培訓，提高護理人員專業(yè)技能水平。整形美容外科更需突出其的專業(yè)性。我們每個月組織學習有效整形外科術前、術后的護理。每季度業(yè)務考核和技能考核一次，并實行獎罰制度。
三、加強醫(yī)院的院感管理。
派人參加廣東省湛江市醫(yī)院協(xié)會舉辦的《醫(yī)院感染管理》和《病案管理》學習，并組織護理人員學習《醫(yī)院感染監(jiān)測規(guī)范》《醫(yī)院隔離技術規(guī)范》《醫(yī)務人員手衛(wèi)生規(guī)范》《醫(yī)院感染爆發(fā)報告標準及處理管理規(guī)范》《新舊病歷書寫規(guī)范的異同》《醫(yī)療糾紛病案的處理》等等。
四、定期與不定期進行護理安全隱患檢查，出現(xiàn)問題、解決問題，分析發(fā)生的原因，吸取教訓，提出防范與改進措施，杜絕了嚴重差錯及事故的發(fā)生。
五、加強各科室的搶救藥和常備藥品的管理：定期檢查、并及時補充，注射藥、內(nèi)服藥、外用藥嚴格分開放置，對毒麻限制藥專人專柜上鎖保管。
全年未發(fā)生重大護理差錯和糾紛，患者滿意度達96%。
一人一針一管——滅菌執(zhí)行率達100%。
急救藥品完好率100%。
常規(guī)器械消毒滅菌合格率達100%。
一次性注射期、輸液器焚燒100%。
護理事故發(fā)生次數(shù)為0。
存在問題：
一、手術室、清洗室布局不合理。只要是條件所限，缺少應有的清洗消毒設備。
二、護理人員是一支年輕的團隊，專業(yè)水平有待提高。
護理工作總結6
一、管理工作
護理工作必須認真對待，一年來，我就護理方面的工作實施了嚴格的管理制度，現(xiàn)在我也覺得這些是我應該完成好的，不管是在什么時候都應該清楚這些，我也會非常認真的去感受這些，在工作期間，我認真的做好相關的管理工作，對護理工作人員做全面的約束，強調(diào)各人員的工作要素，盡職盡責的做好護理工作，發(fā)揮xx醫(yī)院的優(yōu)良傳統(tǒng)，堅持在第一線努力的為大家服務，這就是我的個人工作，但是這些我也都感覺到了很多壓力，現(xiàn)在這段時間的我也回想起來感覺那些都是值得的，一年來我們護理工作人員始終貫徹醫(yī)院的方針，落實好每一項制度，不讓任何不好的東西有機可趁，這段時間我也了解了很多，不管是在工作上還是在生活上，我都必須嚴于律己，做到以身作則。
二、強化自身能力
不管是在自己管理能力還是在專業(yè)知識上面，我一直在不斷追求更好，這些我都是非常清楚的，我知道只有自己把這些做到了優(yōu)秀，才會讓自己的時間充裕起來，用心感受這些，把工作中的點點滴滴都完善好了才是真的，不管是在什么時候都要知道這里的一切都是非常關鍵的，我深刻的知道這些道理，我不斷的積累經(jīng)驗學習，也讓自己變得更加成熟優(yōu)秀，工作不是在一朝一夕，只有不斷的完善自己在往后的工作上才能更加的服人，這些做不好是不能說是優(yōu)秀的，專業(yè)知識上面我會花足夠的時間去鉆研，當然這些都是我的應該做好的，作為護士長我必須比其它護理工作人員掌握的更多，這就是學習跟經(jīng)驗的重要性，當然在能力上面這些也都是基本的東西，我會繼續(xù)做好這些的，把自身的優(yōu)缺點都明確，知道自己應該做到哪些，不管是在生活上還是在工作上，這些都是毋庸置疑要做到的。
三、努力方向
繼續(xù)把提高自己的能力，努力工作，把護理工作做到更好，這段時間都是非常重要的時間段我一定繼續(xù)做到更好，結合自己身上的缺點，糾正不足，我會繼續(xù)努力的。
護理工作總結7
20xx年，在院領導和護理院長及科護士長的領導、幫助和指點下，主要做了以下工作?，F(xiàn)將個人工作總結報告如下：
一、病房護理管理
來到普外科工作一年，努力學習?？浦R，克服業(yè)務上的不足。在搶救和病房工作人員緊張(如節(jié)假日)時，能身先士卒，直接參與病人護理。
按照護理質(zhì)量的標準，建立各種工作常規(guī)。監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標，發(fā)現(xiàn)不足及時改進。運用pdca的質(zhì)量改進方法進行樓層cqi項目實施，在實施中充分發(fā)揮護士的積極性，改進深靜脈管理，促進病人評估的規(guī)范進行，改進病人的健康教育，改進交接班制度的規(guī)范執(zhí)行。
做好護理工作計劃，促進病歷的規(guī)范記錄，定期檢查，并將檢查結果及時反饋給相關的護士，幫助護士改進規(guī)范進行事件的處理和上報、討論。
二、人員管理
在20xx年，本樓層接受新調(diào)入同志xx，新參加工作同志xx，均能安排規(guī)范的科室崗前培訓，進行認真的帶教和指導，所有的新進護士均能盡快的適應工作。
20xx年按照護理教育部要求，在收集了科室護士的教育需求的基礎上，共安排護理查房xx，安排業(yè)務學習。
在員工激勵方面，通過不斷的護士及時評估反饋與季度評估相結合，幫助護士不斷改進工作，并及時表揚好的行為來弘揚優(yōu)良的工作風氣。
通過授權的方式，鼓勵護士參與科室管理，幾乎每個護士都直接負責一項的科室管理內(nèi)容，激發(fā)護士的工作積極性。
支持和鼓勵護士的繼續(xù)學習。進行學歷的繼續(xù)教育，作為護士長，在工作安排上盡量給予方便。同時鼓勵護士進行英語的學習，科室組織外科齊教授進行授課，幫助護士提高英語水平。
帶教暫缺缺的情況下，能發(fā)揮科室護士的積極性，共同來承擔學生的帶教工作，各種小講課獲得了學生的好評，同時也提高了科室護士的教學能力。
安排xx護士外出參加學習班。
三、工作管理
按照醫(yī)院要求，進行樓層的成本核算管理。固定了每周供應室領物數(shù)量。按照醫(yī)院要求，進行收費的規(guī)范管理。規(guī)范管理科室財務和物品，定期檢查。
進行樓層的物品放置調(diào)整，使樓層環(huán)境更整潔。
重申科室的排班及換班制度，促進護士按規(guī)范換班。根據(jù)病人情況，提供合適的護理人力，保證護理效果和人力的合理安排。
積極參加醫(yī)院及護理部召開的會議，每月一次召開護士會議，將醫(yī)院及護理部的工作理念和工作安排及時傳達給臨床護士。根據(jù)醫(yī)院宗旨和目標，引導護士遵循。
積極促進護理部與其他部門的合作，幫助普外科主任承擔一些管理工作，促進醫(yī)護的協(xié)作。
作為交流委員會的主要成員，積極參與該委員會的活動，促進該委員會的發(fā)展。
四、自身職業(yè)發(fā)展
在有效完成病房護理管理任務的情況下，努力學習各種業(yè)務知識，在各方面提高自己的能力。
完成了院內(nèi)picc穿刺的培訓。
學習計算機的運用，提高工作效率。
在護理部領導的安排下，參加學習班學習，外出參加學術會議xx，應邀外出授課xx。
論文書寫xx篇，通過實用護理的初審。
完成醫(yī)院規(guī)定的繼續(xù)教育學分，特別是積極參加各種管理課程。
新的一年，新的開始，來年將更努力的工作和學習，不負醫(yī)院的培養(yǎng)。
明年的目標有：
1、在管理的知識和技能上，有更多的進步。改進的途徑有：看管理書，和其他護士長交流，參加管理的課程等等。
2、積極支持和參與護理部各項工作。
特別感謝護理部及科護士長給我各種成長的機會，使我不斷的鞭策自己努力學習和改進自我。我將繼續(xù)“享受工作，享受生活”。
護理工作總結8
20xx年是“埋頭苦干、創(chuàng)造飛躍”的一年，醫(yī)院利用一年的時間主抓學科建設及人員培訓，護理部在醫(yī)院領導的帶領和支持下重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理服務質(zhì)量，加強監(jiān)督管理，保障了護理安全，同時提高了護理人員法制觀念，加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度，使全院護理服務質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度不斷高。現(xiàn)將護理部20xx年工作總結如下：
一、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍
1、加強護理管理培訓。醫(yī)院于今年先后派兩位總護士長到第四軍醫(yī)大學進修學習，與此同時醫(yī)院部分常委還對全院代理護士長及老護士長進行了培訓。
2、優(yōu)化整體護理隊伍，提高護理人員的綜合素質(zhì)。醫(yī)院分四批次共選派58名護理骨干前往天津醫(yī)院、北京醫(yī)院、解放軍總醫(yī)院進修學習，這是近十年來護理人員外出進修學習人數(shù)最多的一次。特別值得一提的是在今年5月、6月、7月、8月與總醫(yī)院專家共同完成的14例心臟手術及術后護理，病人均已康復出院。
3、積極完成各項培訓。20xx年護理部組織全院護理人員參加專題講座14次，參加人數(shù)為1389人次。臨床科室每月組織護理查房1次，專題講座4課時，鼓勵護理人員發(fā)表科研論文。續(xù)實行多渠道的學歷培養(yǎng)。截止今年底，全院193名臨床護士均為大專學歷，其中已有5名本科學歷，27名本科在讀。
4、充分培養(yǎng)護理人員組織參與性?！?.12”護士節(jié)舉辦了以倡導人性化服務為主題的多項活動，以護士禮儀表演，護理操作技術展示為主。護理人員各盡所長，既強化了護理知識，又陶冶了情操，增強集體主義榮譽感。
5、加強實習生的帶教工作。實習生來院后集中組織崗前培訓2次，主要從實習生制度、50項基礎操作技能各科室建立健全的帶教制度，每名實習生均有固定帶教，有小教員針對科室專業(yè)定期授課，出科由護士長進行理論及操作考試?？剖覍嵙暽鷮訉影殃P，確保無醫(yī)療差錯發(fā)生。
二、加強監(jiān)督管理保障護理安全
1、護理部定期督促檢查護理工作，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強護理人員防范意識，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：專人管理、定點放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。
2、堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，堅持每月護士長聯(lián)查一次，每兩周召開護士長例會一次，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施，以確保護理質(zhì)量及護理安全。
3、深入科室督促護士長每日工作安排。重點查新入、轉(zhuǎn)入、手術前、手術后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。
4、組織了見習期護士進行崗前培訓，通過培訓，使她們樹立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責。更好的為醫(yī)院建設貢獻力量。
三、規(guī)范護理文件書寫，強化護理法制意識
隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴格按照護理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則，采取集中講座、分病區(qū)學習等形式進行培訓，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規(guī)范了護士的行為，提高了護理質(zhì)量；在組織講座時，還結合我院書寫護理文件的實際情況，進行了總結和分析，提出了相應對策。
四、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度
1、護理部按照護理文件書寫規(guī)范，及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)控標準，由一名護士長專門負責檢查護理文書。
2、加強了消毒供應室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全。
3、加強了醫(yī)院感染控制管理，組織了護士長及全院護理人員學習新消毒技術規(guī)范、醫(yī)院感染管理規(guī)范，通過每月質(zhì)量檢查和護士長夜查房，對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查考核，重點加強了一次性無菌物品、無菌技術、衛(wèi)生學洗手、環(huán)境衛(wèi)生學、消毒監(jiān)測的管理
五、提升服務質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象
護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。
1、護理部首先從業(yè)務素質(zhì)抓起，堅持了每半年進行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務學習及一項操作技術培訓和考核，要求人人過關，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務技術。
2、規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語，接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務。
3、繼續(xù)加強主動服務意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想，提高認識，及時滿足病人的要求，不斷改善服務態(tài)度，提升護理服務質(zhì)量，注重護患溝通，從單純的責任制護理轉(zhuǎn)換到了以人性化護理為中心的整體護理。
六、圍繞醫(yī)院工作部署，積極協(xié)助
1、配合政治處成功組織了“八一”聯(lián)歡會，與科室聯(lián)合組織了新聞發(fā)布會、放射治療新技術與規(guī)范化應用學術研討會等重大活動，贏得了科室一致好評。
2、認真學習醫(yī)院人事制度改革相關文件，按照文件精神擬訂護理人員編制，并配合醫(yī)院全面展開人事制度改革。完成了代理護士長的述職答辯工作，為醫(yī)院做好護理管理者的培訓工作。
3、圍繞“創(chuàng)滿”、“質(zhì)量管理年”的中心工作，護理部不斷建立健全各項規(guī)章制度、各班職責并按各項評分標準加以落實。
護理年終工作總結二
我們專業(yè)在大四的時候都會針對我們護理學專業(yè)畢業(yè)生，拍我們到社區(qū)進行護理實習，現(xiàn)將本次社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作總結如下：
一、做好教學工作，宣傳護理常識
我社區(qū)服務中心，安排了社區(qū)健康評估，社區(qū)兒童、婦女、青少年健**健與護理、健康教育等方面的教學。為了不斷提高教學質(zhì)量，社區(qū)服務中心不定期組織對之前的教學工作進行分析、總結，找出教學工作中存在的不足，同時針對不足之處提出改進措施。我們也認真聽取實習同學針對帶教工作提出的建議，不斷改進教學方式，提高教學質(zhì)量。
為了保證教學質(zhì)量，防范護理差錯，在實際教學中采取一對一帶教方式，對實習生的基本技能進行專人指導，使實習同學學會了社區(qū)護理的各項常用技術和知識。
二、骨干帶頭，全院動員
我今年是第一次承擔社區(qū)護理教學工作，很重視、很珍惜這次機會，組建了由院長牽頭，各科室長任組員的教學工作領導小組，并要求中心各科室、各相關人員密切配合做好教學工作。
在教學安排方面，我們積極向兄弟單位學習，借鑒優(yōu)秀的經(jīng)驗;在帶教師資甄選方面，我中心精選各方面的業(yè)務骨干;對于教學中碰到的問題，我們及時進行協(xié)調(diào)處理改進，并注意在生活上和心理關心實習學生。
三、關愛實習生
對于在心理上、生活上、工作上碰到困難的學生，我中心及時組織人員幫忙開導、幫忙解決問題。到我中心來實習，就是我們中心大家庭的一員，通過這些努力，本次實習的學生感覺到了家的溫暖，很多學生和他們的帶教老師成為了好朋友。
四、抓好考勤，嚴格管理
我中心嚴格管理實習學生，制定了嚴格的實習制度，并且落實實習生管理規(guī)定、由帶教老師監(jiān)督、實習護士職責。在各科室實習前都進行詳細切實的入科教育，包括科室基本情況介紹、科室各項規(guī)章制度等。
直到社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作結束，才意識到本次的實習護士帶教工作已結束，我們帶著這次寶貴的經(jīng)驗應用到下一次的工作中，努力為社區(qū)人民服務。
護理工作總結9
20xx年，肛腸科護理人員在主管院長及護理部的領導下，在科主任的支持下，較圓滿的完成了各項護理任務。全年護理患者609人，配合手術534例，其中重患60人。配合新技術項目開展2例，均達到較好效果。電話隨訪288人，收到表揚信36封，錦旗10面。全年無護理投訴及護理差錯發(fā)生?？偨Y如下：
一、護理管理得到提升：
1、嚴格執(zhí)行精細化管理要求，全員落實崗位說明書中的工作任務及工作標準。強化對護理崗位說明書的熟練掌握。
2、認真制定科室護理工作計劃、目標，并保證以具體、可行性的措施完成計劃。
3、完善科室考評機制。重點是組長考評及完善星級護士考評。
4、加強科室細節(jié)管理，培養(yǎng)良好的工作習慣。改變護士平時工作習慣差，護士長忙于日常事務，疏于管理現(xiàn)象，把精力放在日常質(zhì)控工作，從小事抓起，將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中；將護理部質(zhì)控計劃與科室質(zhì)控計劃結合，認真完成科室內(nèi)三級質(zhì)控，讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習慣，減少懶散心理及應付心理，真正從方便工作，方便管理為出發(fā)點。另外發(fā)揮了質(zhì)控員及責任護士的作用，將一些日常質(zhì)控工作交給她們，提高大家參與意識，動員全科人員參與管理，有效的提高了自我管理意識，提高了科室管理的效率。
5、將各項規(guī)章制度落到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。
6、加強重危病人的管理,把重危病人作為科室晨會及交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。
二、質(zhì)量管理得到完善:
1、結合護理部每月質(zhì)控計劃，制定科室質(zhì)控計劃，并保證質(zhì)控措施合理，質(zhì)控記錄及時，分析及整改方法正確，跟蹤評價效果及時。
2、針對護理工作中存在的難點、焦點問題，設置工作重點，堅持把以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。引進了微波理療儀、注射用微量泵、輸液泵等先進設施，改進了用藥方式，使患者安全有了較大保證。
3、使規(guī)范化護理質(zhì)量標準落到實處，滲透、貫穿、落實到每個護士全程工作中去，使護理質(zhì)量管理有章可循，形成一個良性循環(huán)。從病人的角度評價護理質(zhì)量，把病人的滿意度作為評價護理質(zhì)量的重要指標，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實惠。每月進行患者滿意度調(diào)查，分析、整改、評價效果，及時改正，使護理服務滿意度提高。
4、定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進，充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，每周進行質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理， 不斷修改完善各種護理質(zhì)量標準，并組織學習，按標準實施各項護理工作。
5、護士長定期與不定期進行質(zhì)量檢查，不足之處進行原因分析并及時整改，強化護理人員的服務意識、質(zhì)量意識， 每月對質(zhì)控小組檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。
三、?？谱o理凸顯特色：
1、以科室醫(yī)療新技術項目的引進為平臺，護理技術的革新和改進積極進行。全年共配合開展TST技術30例，RPH技術72例，提高了護理技術水平。護理嬰幼兒肛周膿腫16例，形成了一整套嬰幼兒患者的專科護理方案及護理計劃。
2、不斷創(chuàng)新服務舉措。在完善?？萍膊⌒g后患者防虛脫工作的基礎上，推出的伸出雙手、全程服務護理措施運行良好，保證了術后患者安全、無術后并發(fā)癥發(fā)生。
3、進一步完善功能鍛煉指導的手段和方法，采取多樣形式的宣教，務求達到效果。制定了肛腸科常見病功能鍛煉彩冊700份，讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法。
4、規(guī)范業(yè)務查房，提高了查房效果。改變往年查房應付的局面，由管床護士負責病歷選取，真正選取科室疑難病例，書寫護理計劃，責任護士負責討論該病的疑、難點護理問題；集思廣義，提出解決問題的辦法；達到提高業(yè)務水平，解決護理問題的目的。同時，討論的過程也是學習的過程；學習專科疾病的知識，規(guī)范?？萍膊∽o理常規(guī)，每規(guī)范一種專科疾?。徊⒋朔N疾病的護理常規(guī)應用于日常工作，逐步提高護理工作的規(guī)范性。全年護理病歷討論5次，護理查房36次。范圍重點在個案查房、整體查房。
四、切實保證了護理安全：
1、建立科室護理風險目標管理項目以及防范措施。按護理部總體要求，結合?？铺厣?，制定出符合本科的護理風險管理項目，全面杜絕了護理風險的存在。
2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生，在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量。強化護士對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備的完好。
3、經(jīng)常復習護理緊急風險預案知識并進行模擬演練，提高護士應急能力。完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。全年實地應急預案演練6次，六項。并記錄在案。
4、熟練掌握急救器材及儀器的使用，加強急救設施的.常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備的完好。每臺儀器設備都設有責任者、操作流程、完好標示。
5、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題， 避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)專科護理的特殊性，使護理文件標準化和規(guī)范化。積極更新護理評估單，并認真做好患者的評估工作。
6、完善護理流程和告知制度的執(zhí)行。我們在基礎護理、
?？谱o理、健康宣教方面完善了合理的工作流程，指導護士進行日常工作。細化每個環(huán)節(jié)，真正做到符合臨床工作實際、切實可行。同時我們完善了入院、體位、治療、特殊注意事項、?？瓶祻偷母嬷?/p>
五、升華優(yōu)質(zhì)護理服務：
1、科室QQ群有專人管理，繼續(xù)與原有忠誠患者經(jīng)常聯(lián)系，?？谱o理宣教內(nèi)容及時更新，并保證信息傳達通暢。堅持電話隨訪，護理宣教指導。并記錄及時。
2、深化親情服務，提高患者滿意度。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語、溫馨微笑服務、掌握護患溝通技能；從而提高了患者的滿意度，樹立了護士良好的職業(yè)形象。
3、以病人為中心，提倡人性化服務，每月組織病人召開工休座談會，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。全年開展工休座談會12次，為患者解決實際困難24項，達到了患者滿意效果。
4、加強責任護士與病人及家屬溝通的能力，包括健康教育、了解病人的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。
5、完善了護士觀念上的轉(zhuǎn)變，把過去的“要我服務”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙铡薄Ｌ岣咦o士的禮儀與素養(yǎng)，創(chuàng)自己的護理名牌。把“以病人為中心”的服務，具體到護理行為的每一細節(jié)。建立從入院到出院每一個工作環(huán)節(jié)的標準。
六、團隊建設工作效果顯著 ：
1、積極響應護理部號召的“一、二、三”學習工程。并按要求完成各項學習任務。及時完成及上交讀書心得。年內(nèi)有2篇讀后感在院品書匯中刊登。
2、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質(zhì)，按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作，重點加強對聘用護士、低年資護士的考核，加強專科技能的培訓，強化她們
的學習意識。全年培訓及業(yè)務學習理論52次，護理技能培訓24次，收到了良好效果。
3、發(fā)現(xiàn)科內(nèi)護理人員的優(yōu)點，指導其工作，發(fā)揮個人專長。建立團隊精神，在協(xié)同工作中取得成績，充分發(fā)揮個人力量，集體力量，讓每個人都參與管理，增強了護士的責任感和主人翁意識。
4、做好信息傳達和文件的整理。每次參加醫(yī)院例會后，及時對會議內(nèi)容進行原文傳達，科室人員進行例會簽到。對下發(fā)文件分類進行存放，以便查閱。指定專人對文件進行管理。努力做到思想與醫(yī)院同步，融入醫(yī)院文化建設中。
5、持續(xù)抓好?？浦R的培訓，提高護士專業(yè)素質(zhì)，采取有效的學習方式如：護理業(yè)務查房、床邊演示，完善業(yè)務查房的形式。讓有經(jīng)驗的護師為低年資護士講課，傳授護理經(jīng)驗。如遇模糊問題，大家一起討論，共同解決。鼓勵各位護士參加院內(nèi)、外的培訓，交流經(jīng)驗，學習新技術、新知識。護理組長進行了重點崗位輪訓，并學習了胰島素注射技術、微量泵、輸液泵使用技術。使護理技術水平逐步提高。積極參加護理部舉行的各項培訓，提高護理人員的視野、思維改進。
肛腸科：xxx
20xx年x月x日
護理工作總結10
畢業(yè)實習是每個即將踏出校門，步入社會學生來說是至關至要的，特別是我們護理專業(yè)的畢業(yè)生，面對著的是現(xiàn)代社會激烈的競爭市場，新的醫(yī)學護理模式和社會對健康育服務意識日益增強的趨勢。所有這些，都對我們畢業(yè)生提出了新的，更高的要求。我們畢業(yè)實習就是要實干，要到實際工作中去感受，去學習，去把學到的理論知識與實踐結合起來。去吸收課本以外新的知識，總之，實習就是在實踐中鍛煉自己，不斷地去充實和完善自己，使自己得到不斷地進步和提高，成為一個社會和人民需要的，合格的護士。下面，我就自己八個月的畢業(yè)實習得到的收獲和體會總結如下：
一、思想收獲方面
1、樹立為人民服務的思想和良好的工作作風
對于我們即將走上工作崗位的護士來說，為人民服務最好的體現(xiàn)就是怎么樣更好地做好護士工作，為病人服務。首先，我們應該樹立愛職業(yè)，愛醫(yī)院，愛護理工作的正確思想，以做護理工作為樂，以做護理工作為榮。只有這樣我們才能全心全意投入到無限的護理工作中去發(fā)揚好的醫(yī)風，醫(yī)德。在畢業(yè)實習前，我對為病人服務的體會還不夠深，還只是停留在概念上，通過實習，通過做實際的護理工作和病人廣泛地接觸，看到病人從虛弱的病體走向康復，并者以健康的體魄回到工作崗位，真真切切的情況，使我感覺到我們的工作價值和意義的所在，因為我們所做的一切都是人們生活中不可缺少的部份，它是一項有益于人類健康生存和不斷發(fā)展的崇高的工作?；诖艘?，更加深了我更好為病人服務的思想。
2、樹立“以人為本”的人性化服務理念
作為一名護生，我們的護理工作都是圍繞病人入院到出院來展開，人是一個生物體，時時刻刻有著他各種生活的需求和社會需求。病人則在此基礎上還有疾病治療護理的要求，護理工作除執(zhí)行醫(yī)囑和護理操作有嚴格的操作規(guī)程外，其他大量工作都是根據(jù)病人需求去做的。因此，如何滿足病人的各種正當需求，就囊括了我們所有的工作。急病人之所急，想病人之所想，解病人之所難。都是我們的職責所在，為病人營造一個良好的治療環(huán)境和舒適的住院環(huán)境，耐心細致的入院宣教，溫馨和藹的語言溝通，體貼入微地生活護理，高度負責的人文關懷等等，都是我們護理工作的具體體現(xiàn)。護理工作質(zhì)量的高低均會在日常的點點滴滴反映出來，總之，一切以病人為中心，病人滿足了，說明我們的工作就做好了。
二、工作方面收獲
1、要嚴格遵守各項規(guī)章制度和操作規(guī)程
在護理的工作制度中，有“查對制度”，“值班制度”，“交接班制度”，“執(zhí)行醫(yī)囑制度”“消毒隔離制度”，“分級護理制度”等等，各項操作規(guī)程都有明確地規(guī)定。護理工作中，如果沒有嚴格的紀律和制度，就會一盤散沙，工作無序，正常的工作就無法準確地保證和完成。規(guī)章制度，操作規(guī)程都是我們的醫(yī)學前輩在數(shù)百年的護理實踐中總結出來的，凝結了他們寶貴的經(jīng)念和教訓，這些都是血和淚，甚至用生命換來的，違反了這些制度和規(guī)程，輕則延誤病人的檢查和治療，重則可能給病人造成功能障礙。甚至失去生命，。所以，我們一定要嚴格遵守，細心謹慎避免少犯和不犯這樣的錯誤，最大限度地地確保醫(yī)療質(zhì)量。在這方面，實習中，我就有深刻的體會，醫(yī)院中，一天最忙的有時要數(shù)注射室，特別是季節(jié)發(fā)病高峰，來打針的的病人流量很高，群如蟻涌，醫(yī)院增派了護士仍然忙不過來，在這樣一個工作場面，如果我們不嚴格地遵守和認真執(zhí)行“三查七對”制度，“張冠李戴”的錯誤都可能發(fā)生。
2、工作中要做到“四勤”
（1）、我們是“初出茅廬”的實習生，很多知識都停留在理論上，特別在護理的實際操作上，我們還不很熟練，有些東西我們甚至沒有接觸過，是我們知識中的盲區(qū)，因此，我們工作中必須做到“四勤”，即“勤觀察”，“勤開口”，“勤走動”，“勤動手”，克服生活中的惰性行為。俗話說：“勤能補拙”，工作中的“勤奮”能受到帶教老師和有工作經(jīng)念老同志的賞識，“勤奮”給我們爭取到更多的學習和實踐機會，“勤奮”能使我們掌握的護理技能更嫻熟。
?。?）、勤觀察
a、認真觀察和學習帶教老師嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，工作安排和周密性，計劃性。
b、認真觀察各項護理操作流程和。而我們只要在實踐中把握機會，認真觀察，就會悟出真諦這樣，我們的工作就會很快得到提高，例如：在幫病人打針這點上，我的帶教老師做的既快又好，經(jīng)常得到病人的夸獎，我經(jīng)常反復觀察，其絕招有二：其一是她進針的角度把握好，且進針快，其二是她采用主動和病人交談，分散了病人對打針的注意力，故病人不感到疼痛，她進針的“妙法”我實踐了幾次，果有成效。
C、勤觀察病情：對病區(qū)的病人要做到心中有數(shù)，重點在要密切觀察。如：手術病人在術前術后的病情觀察，心腦血管病人各項生命體征的觀察，各項特殊治療和用藥療效或不良反應的觀察等等，通過觀察才能掌握病人的病情變化，及時地采取有效的治療和護理手段和措施，把突發(fā)事件控制在萌芽中，例如：我在婦產(chǎn)科實習，有一孕婦人流后，情緒波動很大，經(jīng)常表現(xiàn)出很痛苦的樣子，經(jīng)過我們多次觀察，其孕婦的生命體征各項檢查值都在正常范圍內(nèi)，如是我們判斷可能是由于焦慮和恐懼心理引起的，經(jīng)過我們進行思想上的交流和疏導，其孕婦克服了心理障礙，順產(chǎn)出院。
?。?）、勤問
在我們實習過程中，有不懂的地方，還要勤問，敢于問，不要不懂裝懂，只要我們謙虛好學，勤開口，不恥下問，老師都愿意把好的操作方法，好的操作經(jīng)念傳授給我們，此外：對同學，對同事，我們也要勤開口，彼此交談，作言語溝通，做到互相幫助，另外對病人我們也需笑口常開，慰語安撫，宣傳科普知識，拉近醫(yī)患關系，只有這樣，我們的工作才有進步，漸入佳境。
?。?）、勤走動
常言道：動一動，全身輕，勤走動，不僅有利于人的身心健康，勤走動也有利于我們做好護理工作。；我們每天手上工作完畢后，不妨多在病區(qū)多走走，其好處有三，其一，有利于我們觀察病人的病情，做到心中有數(shù)，其二可以知道病人需要什么及時可以給予必要的，正常的幫助，其三，由于天氣，醫(yī)療設備和某些病人特殊的原因，在護理工作上會出現(xiàn)了一些不盡人意的地方，這時我們可以及時糾正和補上，總之，勤走動便于了解情況，發(fā)現(xiàn)問題，便我們的工作做得更好。
?。?）、勤動手
護理工作是一項技術性很強的工作，而且大多數(shù)工作都需要用手來完成，例如：給病人打針，抽血，量體溫，血壓，作心肺復等等，這些工作操作都講究方法，手法和熟悉程度。另外，還有些操作不是一兩天能做好的，還需“百日之功”。所以我們必須不怕麻煩，持之以恒，多做，反復練，常言道：“熟能生巧”就是這個道理?？傊?，我們護理實習工作，只要我們堅持“四勤”，就會學到很多東西。例如：在內(nèi)科實習，我基本掌握了各種鋪床法，各種注射法，口服藥法和霧化吸入操作，懂得了常見疾病：胃病，消化性潰瘍，肝硬化，上消化道出血等的護理，懂得了常用藥物的劑量，給藥途徑，藥物的作用及副作用及用藥的注意事項，在外科和手術室，我了解了危重病人的搶救及配合護理，懂得了外科系統(tǒng)常見疾病，多發(fā)病和臨床表現(xiàn)，懂得了術前術后護理，學會手術物品的準備，手術人員的準備，病人護理和手術無菌操作，在兒科：我們懂得了兒童童常見疾病的病因，臨床表現(xiàn)及治療原則，懂得了沐浴法，更換尿布和配奶的操作，懂得了兒科常見病，多發(fā)病等的護理，在急診科，我們熟悉了急診科和ICU的布局，設置和管理制度，懂得了值班護士的職責以及藥品怎樣消毒，使用和設置?；臼煜ち藢π菘?，大出血，急性中毒，一些病情的評估，另外也得到了如何使用監(jiān)護儀，呼吸機等醫(yī)療設備。
?。?）、做好護理文書的書寫
護理文書書寫質(zhì)量的高低，可以反映一個護士的的綜合素質(zhì)。在護理文書中，可以看到你對病人整體狀況的了解程度：看到你對醫(yī)囑的詮釋和理解程度：看到你根據(jù)病情運用你所學到的知識去解決問題的決策能力和方法：看到你在執(zhí)行醫(yī)囑過程中所發(fā)揮主觀能動性和規(guī)范性。同樣，護理文書也是病人住院過程的文字檔案和法律依據(jù)。因此，護理文書一定要容觀，實事求是，規(guī)范的書寫，做到楣欄，內(nèi)容填寫完整，字跡工整清晰，文字，語言流暢，使用醫(yī)學術語正確，記錄真實準確。
畢業(yè)實習是短暫的，也是珍貴的，它為我們走上工作崗位奠定了基礎，和準備階段，但這只仍我們起跑線上邁出的第一步，在今后的的工作中，我們還需謙虛謹慎，戒驕戒躁，勤奮學習，吐故納新，我們所做的工作才能更大進步。
護理工作總結11
20xx年，在院領導和護理部主任的領導下，在本科護士長的指導下，立足本職工作，愛崗敬業(yè)，廉潔奉公。嚴格執(zhí)行各項工作制度，對待工作認真負責，以醫(yī)德規(guī)范為行為準則，履行救死扶傷的人道主義精神，在做好本職工作的同時刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)，在掌握專業(yè)理論知識的同時積極學習新技術、新知識，并能做到學以致用，以良的服務態(tài)度，質(zhì)的服務質(zhì)量為病人的健康服務。遵紀守法，與同事團結協(xié)作，較好地完成工作任務。無發(fā)生差錯事故。
本人在20xx年中嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，努力提高自身職業(yè)道德素質(zhì)，改善醫(yī)療服務質(zhì)量，全心全意為人民健康服務。在工作中，以病人為中心，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛，同時尊重病人的人格和權利，對待病人能做到一視同仁，為病人保守醫(yī)密，不泄露病人的隱私和秘密。與同事互學互尊，團結協(xié)作。廉潔奉公，遵紀守法，不以醫(yī)謀私。在業(yè)務方面嚴謹求實，奮發(fā)進取，鉆研醫(yī)術，不斷更新知識，提高技術水平。
在院領導和科主任的指導和同志們的關心、支持和幫助下，較好地完成各項工作任務，在思想、學習和工作等方面都取得了一定的成績?，F(xiàn)小結如下：
一、在思想上，踐行社會主義榮辱觀，培養(yǎng)文明道德風尚，以寬容和諧的心態(tài)對待工作和生活。
二、在業(yè)務上，嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，認真做好本職工作，同時結合自己在工作中遇到的問題和存在的不足之處，有針對性地進行學習，尤其加強對新知識、新技術的學習，不斷提高自己的業(yè)務工作能力。
三、在工作中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，廉潔自律，遵守各項規(guī)章制度、法律法規(guī)。不做違法亂紀之事，與同事團結合作，取長補短，共同進步。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了新的進步，但還是有不少不足之處。今后，我還要認真克服缺點，發(fā)揚成績，刻苦學習，勤奮工作，為人民的健康事業(yè)作出自己的貢獻。
護理工作總結12
今年在院領導和護理部的帶領下，在全科護士共同努力下，順利完成本年度工作任務，同時逐項抓好各項工作，促使我科護理管理規(guī)范化，使護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結如下：
一、完成護理部交予各項工作任務
與院里保持一致，及時保質(zhì)保量完成各項工作，順利通過二甲評審，并為我院晉升“三級乙等”醫(yī)院做好前期準備工作。
二、嚴格管理、有效協(xié)調(diào)、認真落實各文件精神
一年來，在上級領導關心指導下，從各個方面嚴格要求自己，在科室尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實院里及科里各項工作制度，保證科室工作穩(wěn)步進行，積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，增強科室凝聚力，讓醫(yī)生護士在身心愉悅狀態(tài)下工作，并時刻以“三好一滿意”文件精神為指導，從各個方面查找不足，不斷完善，認真開展各項工作。
三、狠抓護理業(yè)務培訓
我科室病人群體比較特殊，大部分病人處于長期抑郁狀態(tài)，護士稍有不慎就會引發(fā)醫(yī)患矛盾，與之相對應的是：我科室僅有兩名護士從事本專業(yè)時間較長，其余護士僅僅工作1—3年之間，經(jīng)驗不豐富、理論知識不扎實、穿刺技術欠佳，苦無練習機會，另外有部分病人血管條件較好，但不信任年輕護士操作而選護士情況，造成護士心里壓力較大，沒有成就感，年輕人失去應有朝氣，在一定程度上影響了群體工作積極性和隊伍穩(wěn)定性，也給護理排班帶來不便，工作質(zhì)量有了負面影響。針對這一問題，我果斷決定，從我做起，全員培訓，每人認真準備材料，輪流講課，發(fā)動科主任與醫(yī)生參與對慢性腎衰疾病知識進行培訓、對一些操作規(guī)程進行規(guī)范學習、對透析相關知識、常見并發(fā)癥及應急預案進行學習，統(tǒng)一健康宣教內(nèi)容，觀看教授授課光碟，適宜時機組織活動給工作人員減壓、不斷鼓勵年輕人樹立工作信心，一年來考核結果表明，效果良好，我科室今年較去年同期患者滿意度上升、而投訴率下降。這不僅表明是提高了他們的業(yè)務技術水平，也極大的增強了護士對自身及科室發(fā)展信心。
四、深入開展思想教育，嘗試文化管理，力求做出特色
多年工作經(jīng)驗，使我深刻體會到：對于一個團隊而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是改變其思想，升華其內(nèi)心世界，培養(yǎng)集體主義精神，培養(yǎng)為他人奉獻的忘我意識，為此科室重視院文件精神學習，經(jīng)常組織學習一些好的事例，潛移默化進行教育，雖然還未出現(xiàn)我為人人、人人為我的境界，但個別護士思想有所轉(zhuǎn)變。
五、注重服務細節(jié)，提高病人滿意度
在病人健康教育方面，傳統(tǒng)做法是護士與家屬溝通，機械的講，講過一遍下次不再重復，我通過長期以來的觀察發(fā)現(xiàn)一個弊端，個別家屬與患者感情并不良好，你所講他并不給予重視，還有個別家屬年齡較大、文化程度不高，有些專業(yè)術語聽不懂，致使健康宣教達不到理想效果，我和個別護士進行溝通要求他們在透析過程中選擇適當時間，和患者進行溝通，一來拉近護患感情，二來讓患者對年輕護士有直觀了解，增強對年輕護士信任度，三來護士能及時了解患者思想動態(tài)，達到有效溝通，這一方法有效減少了小部分病人選擇護士情況。
六、不斷學習總結，提高自身素質(zhì)
本年度在院里及科室領導支持下，先后參加省培訓一次，上級醫(yī)院進修學習10天，大大提高我專業(yè)管理水平，平時也不斷學習新知識，不斷總結工作經(jīng)驗。我科室人員現(xiàn)在外接受培訓，明年還要開展新項目，相信對我及全體護士來說又是一項新的考驗，我會從我做起不斷學習，起到良好模范帶頭作用。
七、認真做好院感管理工作
我科室是院感管理重點科室，科室經(jīng)常教育工作人員自覺遵守各項管理制度，加強責任心，嚴格遵守操作程序，提高自我防護意識，科室成立感控管理組織，定期對護士工作質(zhì)量進行考核，按要求定期進行各項檢測，今年檢測指標全部合格。
八、工作指標完成情況
科室今年預計完成門診透析8000人次，現(xiàn)可完成門診透析6000余人次，達到年初預計指標85%以上,。
九、不足之處：
1、管理經(jīng)驗不足，沒有做好個別護士思想工作，致使在績效工資分配上產(chǎn)生分歧，發(fā)生不愉快，給院里增加了麻煩。
2、在與患者溝通中，未給予高度重視，溝通技巧有待加強。
3、監(jiān)管力度不夠，對個別工作人員違反制度，未給予處罰，以后改進。
4、在業(yè)務培訓方面、為患者服務方面還要繼續(xù)努力，不斷改進完善，力求做到最好。
5、自身素質(zhì)提高很重要，我會嚴格要求自己，不斷努力。
6、明年我會加大業(yè)務學習的培訓力度，幫助他們熟練掌握各種技術，充分保證醫(yī)療安全。
7、我科個別年輕護士，存在思想還不穩(wěn)定、護理技術操作及臨床經(jīng)驗欠缺等缺點，我會認真協(xié)調(diào)，努力改善，在各個方面關心他們，讓其盡快適應本職工作。
回顧這一年來的工作，我可以毫無愧色的說，我一直在努力！雖然有很多地方還欠如人意，但我會及時改進，對于明年我有信心可以做到更好，相信在我院晉升三級乙等醫(yī)院過程中，我科室會有進一步提高，真正意義上達到我院“內(nèi)強管理、外塑形象”的要求。使醫(yī)療質(zhì)量有大步飛躍！晉升“三乙”工作順利完成。
透析室
王明慧
護理工作總結13
轉(zhuǎn)眼間，20xx年即將過去。面試時的場景還歷歷在目放佛昨天，轉(zhuǎn)眼間，我們保健醫(yī)學這個大家庭也即將迎來一歲生日。
一年的時間成長很多，收獲也很多。還記得剛來到科室時，大家在輪轉(zhuǎn)之余每天忙著布置新病房。這就好像我們的一個小家，我們一步一步的把它完善。在這個家庭中，有一群亦師亦友的好伙伴們，在她們的幫助和悉心指導下，第一次靜脈輸液，第一次夜班，第一次搶救。一年的時間，成長了很多，經(jīng)歷了太多的第一次。讓我從一個完全沒接觸過臨床護理的小菜鳥，漸漸的成長為一個努力前行的美小護。我只想說，感謝我們這個大家庭中的每一個人，因為你們，這條路上才會走的充滿信心和歡樂。
感謝護理部領導和護士長給予的機會，讓我有幸去呼吸科和內(nèi)科監(jiān)護病房進行為期一個月的學習。這一個月雖然很辛苦，收獲卻很多，讓我對護理工作有了新的認識，感謝學習科室的護士長和各位老師的幫助，使我在個人操作技能和生活護理各方面都有了很大的提高。更加要感謝在我們外出學習期間留守科室的小伙伴們，在人少的情況下辛苦倒班工作，各位姐姐們更是在生活上給了我很大幫助。
這一年，雖然收獲了很多，但我明白我身上還有很多缺點和不足，新的一年，希望自己在個人操作技能，各項培訓考試和為人處事都有一個更大的進步。也希望各位領導和老師多多幫助，耐心指導。
新的一年，我希望我們保健醫(yī)學這個大家庭更加的團結和睦。合抱之木，生于毫末。九層之臺，起于壘土。千里之行，始于足下?？墒俏腋胝f我們保健醫(yī)學大家庭的萬里之路，啟于我們現(xiàn)在同心協(xié)力攜手走好的每一步。
護理工作總結14
在醫(yī)院領導和護理部的關心支持下，在科主任的領導下，我科全體護士遵循以“病人為中心，提高醫(yī)療服務質(zhì)量為宗旨”，圍繞年初制訂的護理管理目標和工作計劃，開展各項護理工作，嚴抓各項計劃的落實。具體工作總結如下：
一、加強了護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設。做好護理人員的職業(yè)道德教育工作，注意充分調(diào)動護理人員的積極性，端正護理人員的工作和服務態(tài)度，增強護理人員工作的信心與自豪感。每月召開一次工休會，廣泛征求病人意見及建議，并對存在的問題加以整改，有效提高了病人的滿意度。
二、加強了護理安全管理。
1、進一步加強了危重病人的安全管理：對危重病人進行安全評估，并給予安全防范措施：使用安全提示卡、防護欄、約束帶等措施，并向病人及家屬做好宣教。
2、加強了急救藥品、毒麻藥品、高危藥品、常用備用藥品的管理，做到分類放置、標記明顯、設專人保管，每周進行清理檢查，保證無過期、無混放，確保了用藥安全。
三、落實“三基三嚴”培訓計劃，注重人才培養(yǎng)，護理人員素質(zhì)普遍提高。
1、每月組織一次護理查房，對各級護理人員進行三基培訓，學習各種護理風險應急預案及護理核心制度；更新護理知識及定期考核；學習及接收護理新知識及新技術，更新及制定各種操作及應急流程；參加醫(yī)院組織的理論考試，合格率達100%。
2、重點對新護士基礎理論知識、技術操作、?？浦R及護理病歷書寫規(guī)范培訓。
3、鼓勵護士積極撰寫護理論文，申報院級三新項目10項；有8人次被派外出學習交流；我科派出的選手，在醫(yī)院組織的中醫(yī)特色健康知識教育競賽活動中，取得第二名的好成績。
四、加強了院內(nèi)感染管理。
1、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度及無菌操作原則；認真落實手衛(wèi)生，人人掌握七步洗手法；嚴格執(zhí)行醫(yī)療廢物處置制度等。
2、加強院內(nèi)感染監(jiān)測，加強多重耐藥菌感染控制，合理使用抗生素。
3、積極配合院感辦完成現(xiàn)患率調(diào)查。五、成為醫(yī)院首批優(yōu)質(zhì)護理示范病區(qū)。
1、組織全科護理人員學習醫(yī)院“創(chuàng)優(yōu)”方案，提高認識，統(tǒng)一思想，轉(zhuǎn)變觀念，積極投入到創(chuàng)建活動中。
2、明確工作職責，實行責任護士包干制，人人都是責任護士，做到人人有事做，事事有人管；改革排班模式，實行APN彈性排班；運用層級管理模式，合理調(diào)配人力資源，動態(tài)調(diào)整績效考核制度及分配方案。
3、簡化護理文書，縮短書寫時間；修訂護理人員分層管理職責、護理工作流程、護理質(zhì)量考核標準，明確職責、落實崗位責任制。
4、夯實基礎護理，治療和基礎護理逐漸等同化。通過落實基礎護理，體現(xiàn)護士對患者的細心照顧和關懷，融洽護患關系，提高了護理服務滿意度。
5、采用多種不同方式，發(fā)揮中醫(yī)特色，加強患者的健康教育。6、質(zhì)控小組不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，有效解決，并從護理流程、護理管理的角度進行分析問題，吸取教訓，總結經(jīng)驗，提出防范與改進措施。
7、收到患者錦旗一面，書法作品兩張，感謝信一封。六、積極創(chuàng)建“二甲中醫(yī)醫(yī)院”、“示范中醫(yī)醫(yī)院”。
1、深刻領會評審標準的精神實質(zhì)和要求，把持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療安全作為創(chuàng)“二甲”主要內(nèi)容。
2、完善充實護理規(guī)章制度，修改中醫(yī)護理常規(guī)，學習中醫(yī)基礎理論，苦練中醫(yī)操作技術。
3、完成了“創(chuàng)二甲”前期準備工作，圓滿接受了“示范中醫(yī)醫(yī)院”評審專家組的初審。
七、加強了科室宣傳工作。
積極配合醫(yī)院宣傳工作，全年共提交稿件45篇，其中15篇稿件在院刊及醫(yī)院網(wǎng)站上發(fā)表。
當然，我們還存在著很多的不足，新的一年即將來臨，我們在保持原有的成績的基礎上，將繼續(xù)努力，持續(xù)改進護理服務，更貼近病人，貼近群眾，貼近社會，滿足人民群眾日益增長的健康需求，讓患者滿意，社會滿意，政府滿意。20xx內(nèi)二科應急演練計劃
為加強內(nèi)2科安全應急管理工作，認真組織好20xx年應急預案演練活動，提高醫(yī)護人員應對突發(fā)事件的綜合素質(zhì)和應急處置能力，最大程度地預防和減少突發(fā)事件及其造成的損害，保證事故發(fā)生時，能夠快速、及時、妥善處置和搶險，特制訂此計劃：月份演練內(nèi)容組織者陳百丹李潔劉璐璐曾月林鄧維鄧岑裴之遠官晶磊曹潔覃光露鄧彭黎麗1月危重患者搶救應急演練2月患者發(fā)生輸液反應時的應急演練3月患者突然發(fā)生猝死時的應急演練4月患者發(fā)生靜脈空氣栓塞的應急演練5月輸液過程中出現(xiàn)肺水腫的應急演練6月患者不慎墜床/摔倒時的應急演練7月發(fā)現(xiàn)傳染病患者時的應急演練8月停電或突然停電時的應急演練9月失火的應急演練10月失竊的應急演練11月發(fā)生銳器損傷應急程序演練12月患者發(fā)生消化道大出血時的應急演練20xx內(nèi)二科公休會議及健康教育計劃
為進一步提升醫(yī)院服務質(zhì)量，更好的促進醫(yī)患溝通關系，了解病人需求，使醫(yī)院醫(yī)療服務工作持續(xù)改進；通過有目的、有計劃、有系統(tǒng)地傳播衛(wèi)生保健知識和技術，消除或減輕影響健康的危險因素，預防疾病，促進健康，提高生命質(zhì)量，特制訂此計劃：
月份健康教育內(nèi)容組織者陳百丹曾月林鄧岑彭黎麗鄧維裴之遠官晶磊劉璐璐曹潔李潔鄧覃光露1月高熱的健康指導2月胸痹的健康教育3月春季養(yǎng)生知識4月眩暈的健康教育5月消渴的健康教育6月夏季養(yǎng)生知識7月心悸的健康教育8月腰痛的健康指導9月秋季養(yǎng)生知識10月喘證的健康教育11月中醫(yī)食療的方法12月冬季養(yǎng)生知識
護理工作總結15
20xx年內(nèi)科二病區(qū)護理工作在院領導和護理部的正確領導下，經(jīng)過全科護理人員的共同努力，較好地完成了年初制定的護理工作計劃，現(xiàn)將一年來的工作總結如下：
一、圍繞人院的精神和院訓，認真樹立救死扶傷的人道主義精神，認真學習有關法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行醫(yī)院各項規(guī)章制度和護理核心制度，堅持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務理念，堅持發(fā)放病人問卷調(diào)查表，廣范征求病人的意見和建議，不斷改善服務態(tài)度，為病人提供優(yōu)質(zhì)的護理服務。
二、加強護患溝通，提高社會效益。護理人員在工作中始終堅持“以人為本”的服務理念，做到有病人入院時護士熱情接待，把病人送至床邊，并主動向病人及家屬介紹病區(qū)環(huán)境、陪護制度，向病人介紹主管醫(yī)生和護士，盡量最大限度地滿足病人的要求。在繁忙的護理工作中，護理人員利用晨會交接班、治療及夜班等時間加強護患之間的溝通與交流，向病人講解病情的轉(zhuǎn)歸、飲食的注意事項及功能鍛煉等，對病人及家屬提出的疑問給予耐心的解釋，讓病人在住院期間感受親人般的關懷和家的溫暖。在今年的病人評選的最好醫(yī)生和最好護士中，我科的醫(yī)生周乃強和護士蘇慧蘭深受病人及家屬的歡迎，兩人被評為我院最好醫(yī)生和最好護士。
三、加強“三基”“三嚴”培訓，不斷提高護理隊伍的整體素質(zhì)。根據(jù)護理部“三基”“三嚴”的培訓計劃，制定了我科的護理工作計劃并組織實施，尤其加大了對新員工的規(guī)范化培訓力度。在今年的全院急救技能競賽中，我科選派的醫(yī)生冉海蓮和護士陳燕萍榮獲競賽二等獎。
四、護理教學方面，科內(nèi)成立護理教學小組，組長由主管護師擔任，對每一位新入科的實習護生認真做好崗前培訓，尤其是患者身份的識別法，并認真落實到每一項護理操作及治療中，同時加強帶教老師在帶教過程中的監(jiān)督管理，做到放手不放眼。在提高學習護生的動手能力的同時，也促進了帶教老師自身業(yè)務的提高。
五、加強護理安全管理，確保護理安全。病區(qū)內(nèi)每月不定期進行護理安全檢查，對存在的安全隱患及時提出整改。在護理人員的管理上，注意老幼搭配，加強有關法律法規(guī)的學習，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及技術操作規(guī)程，不斷提高護理人員的自我保護意識。在患者的管理上，結合今年的“患者安全目標”管理活動的要求，認真落實查對制度。加強巡視，對于長時間臥床的病人協(xié)助其翻身等生活護理，避免壓瘡的發(fā)生。
六、護理質(zhì)量方面，科內(nèi)成立一級質(zhì)控小組，成員由科內(nèi)的護理骨干擔任，每月進行自查自控2次，結合二級質(zhì)控檢查結果，將存在問題及時反饋到個人，認真查找存在問題的原因，并對該原因進行認真分析，提出行之有效的改進措施，督促并限期整改，確保護理質(zhì)量得到持續(xù)改進。
七、本年度的護理工作量度如下：新入院1180人，出院1189人，靜脈輸液12088人次，靜脈輸血87人次，導尿294人，膀胱沖洗1714人次，口腔護理519人次，插胃管212人，動脈采血97人，靜脈采血1650人次，皮下注射1501人次，送高壓氧503人次，吸氧1620人次，剪指甲235人，外送檢查2976人次，測血糖460人，心電監(jiān)護540人。
八、全年護理工作完成指標如下：
1、病人對護理工作滿意度達95%；
2、護理技術操作合格率100%；
3、基礎護理質(zhì)量合格率100%；
4、分級護理合格率達90%；
5、護理文件書寫合格率達95%；6、急救物品完好率達100%；
7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達100%；
8、護理差錯事故發(fā)生率為0；年壓瘡發(fā)生率為0。
九、存在問題：
1、個別護理人員的自我保護意識淡薄，執(zhí)行治療時沒有完全做到雙人核對，輸液瓶上執(zhí)行者常有漏簽名現(xiàn)象。
2、護理文件仍有漏簽名及漏記錄現(xiàn)象。
3、健康宣教不到位，病人不知曉主管醫(yī)生和護士是誰，也不知道治療用藥情況。
十、整改措施：
1、加強護理人員對相關法律法規(guī)的學習，督促護理人員嚴格執(zhí)行各項護理核心制度，加強工作責任心，提高自我保護意識。
2、加強護理人員對護理文件書寫規(guī)范的學習，及時、準確完成每個病人、尤其是急危重癥病人的護理記錄，對死亡病人必須于搶救結束后及時記錄。
3、加強與病人的溝通，可以利用床頭交接班時、進行各項治療和護理操作時、在巡視病人時多與病人或家屬溝通，指導病人或家屬肢體功能鍛煉的方法，飲食類型、治療用藥等相關知識，以提高病人滿意度。
一年來，護理工作尚有許多不足之處，護長的管理水平有待進一步提高。在新的確良一年里，將繼續(xù)不斷充實自己，扎扎實實工作，努力把護理工科工作做得更好。
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