書店?duì)I銷活動(dòng)策劃

時(shí)間：2022-01-20 15:07:15 活動(dòng)策劃

書店?duì)I銷活動(dòng)策劃

書店?duì)I銷活動(dòng)策劃1

　　一、促銷活動(dòng)

書店?duì)I銷活動(dòng)策劃

　　1、經(jīng)典小說“買三本立減8元，買五本立減15元”

　　我們精心挑選了歷年來最暢銷的如《傲慢與偏見》、《簡(jiǎn)愛》、《福爾摩斯探案集1和2》等200個(gè)品種，共10000余冊(cè)的暢銷經(jīng)典讀物。并增加了每部作品的版稅均逾千萬美金之巨的美國(guó)暢銷書作家：斯蒂芬金（STEPHENKING）和英國(guó)女偵探小說家、劇作家，三大推理文學(xué)宗師之一的阿加莎？克里斯蒂（AGATHACHRISTIE）的全套系列數(shù)百個(gè)品種的小說。有代表性的作品有《東方快車謀殺案》和《尼羅河謀殺案》等，集中讓利于讀者。

　　書展期間，讀者可以任意自由組合購買三本圖書，立減8元。任意購買5本圖書，立減15元。

　　2、PENGUIN75周年歷年暢銷小說大薈萃

　　企鵝（PENGUIN）公司是英國(guó)連恩爵士（SirAllenLane）在1935年所創(chuàng)立的。企鵝的LOGO已經(jīng)深入每一屆莘莘學(xué)子的心中。今年又恰逢企鵝公司75周年。我們與企鵝公司一起精選了百余種最暢銷的圖書，并以75折的方式促銷。

　　3、購書滿百元再贈(zèng)5元書券一張

　　凡購書付款金額滿100元者，可贈(zèng)送價(jià)值5元贈(zèng)券。200元贈(zèng)送10元，以此類推。（贈(zèng)券僅限于書店1—4樓使用，贈(zèng)券使用時(shí)間：20xx年8月20日至9月20日）

　　二、特價(jià)商品

　　1、TASCHEN出版社25周年全球慶典活動(dòng)

　　TASCHEN出版社作為德國(guó)專門從事藝術(shù)類圖書出版發(fā)行的公司。在全球出版界的藝術(shù)領(lǐng)域起著主導(dǎo)作用。本次書展，我們特別引進(jìn)了該公司慶祝25周年的約80種特惠版本圖書。并以最實(shí)惠的價(jià)格、的品質(zhì)、最新薈萃的版本，呈現(xiàn)給每位讀者。

　　2、原版油畫類和雕塑類圖書3折促銷

　　我們精選THAMES和HUDSON、TASCHEN等20家國(guó)外出版社的歷年來最暢銷的純藝術(shù)、裝置藝術(shù)、行為藝術(shù)、雕塑、版畫、雕刻等類別的圖書共計(jì)300個(gè)品種，全部3折促銷。

　　3、進(jìn)口建筑和設(shè)計(jì)類4—5折特惠

　　500余種原版暢銷室外建筑、環(huán)藝、會(huì)展、標(biāo)識(shí)、CI、VI、產(chǎn)品等進(jìn)口建筑和設(shè)計(jì)類圖書全部4—5折特惠。

　　4、進(jìn)口小說和幼兒讀物5元、10元、15元特惠

　　500余種經(jīng)典小說，如：《羅密歐與茱麗葉》、《紅樓夢(mèng)》等暢銷書籍都參加本次活動(dòng)。數(shù)量有限，欲購從速。

　　三、精心準(zhǔn)備

　　1、館藏圖書大薈萃

　　針對(duì)專業(yè)的讀者、需要專業(yè)的市場(chǎng)。本次書展，我們特地從海外引進(jìn)了針對(duì)藝術(shù)類圖書館用于館藏和專業(yè)讀者用于收藏的一大批為數(shù)不多的專業(yè)圖書。在國(guó)內(nèi)流通市場(chǎng)上，也是不可多得。特別是油畫書籍，其印刷的精準(zhǔn)度可與原畫媲美，共計(jì)480個(gè)品種。其規(guī)模是歷屆書展的一次。

　　2、最新的流行小說

　　以全球的眼光看書展，以全方位的定位來滿足書展上每位讀者對(duì)進(jìn)口小說的需求。除了對(duì)經(jīng)典和歷年來暢銷的小說引進(jìn)外，對(duì)最流行的小說。本次，我們也做了大量的刪選和引進(jìn)，以饗讀者。

　　此外，我們還精心準(zhǔn)備了SAT海外考試書籍、進(jìn)口工具書、精選了國(guó)內(nèi)工具書、日韓德法西等小語種的讀物。

書店?duì)I銷活動(dòng)策劃2

　　活動(dòng)范圍：教輔類圖書

　　活動(dòng)時(shí)間：xxx

　　活動(dòng)地點(diǎn)：新華書店

　　活動(dòng)規(guī)則：

　　凡一次性購買教輔圖書、30元贈(zèng)5元購書券，滿50元贈(zèng)10元購書券，滿100元贈(zèng)20元購書券，以此類推。

　　注：

　　1、領(lǐng)取購書券一律以小票為準(zhǔn)，票據(jù)概不累加;

　　2、購書券必需在20xx年12月31日之前使用;

　　3、購書券在全市新華書店通用。

　　書店開學(xué)促銷活動(dòng)方案的內(nèi)容就先到這里。更多精彩內(nèi)容，還請(qǐng)大家持續(xù)關(guān)注。

書店?duì)I銷活動(dòng)策劃3

　　一、策劃背景

　　1、總體的消費(fèi)態(tài)勢(shì)：

　　消費(fèi)總體趨向于更加講究經(jīng)濟(jì)實(shí)惠和個(gè)性消費(fèi)，提升自身修養(yǎng)形象。

　　2、書店的文化背景：

　　（1）目標(biāo)消費(fèi)者主要是民院的及其周圍的青少年和在校學(xué)生，接受個(gè)性、經(jīng)濟(jì)的新理念，書店所塑造的健康的讀書形象與目標(biāo)市場(chǎng)的文化背景所要求的高生活質(zhì)量，追求悠而不閑的生活方式相匹配。

　?。?）大多數(shù)的在校學(xué)生都無去舊書店讀書、看書乃至買書的習(xí)慣。

　　3、書店?duì)I銷環(huán)境中的微觀制約因素：

　?。?）店主從個(gè)人角度來看，缺乏專業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念指導(dǎo)，個(gè)人任意性比較大，沒有明確的管理和監(jiān)控系統(tǒng)，屬于清閑一派。

　?。?）書店的書籍來源：書籍主要是收購大學(xué)生及其周圍居民的舊書籍，成本低廉。書目魚龍混雜，各色書籍均有。

　　4、市場(chǎng)概況

　?。?）市場(chǎng)的規(guī)模：隨著文化水平的提高，人們?cè)絹碓阶⒅刈陨硇摒B(yǎng)的提高，同時(shí)，越來越商業(yè)化的街道很難找到一處休憩心靈的場(chǎng)所，舊書店的氛圍適合大學(xué)生的這種精神需求，從銷售角度來看，消費(fèi)者市場(chǎng)較大。

　?。?）市場(chǎng)的構(gòu)成

　　構(gòu)成這一市場(chǎng)的主要經(jīng)營(yíng)者：

　　其周圍有3家書店，均屬于新書店，書店書目主要是應(yīng)對(duì)各種考試而設(shè)立的，諸如英語四六級(jí)復(fù)習(xí)題、公務(wù)員考試試題、考研復(fù)習(xí)試題等等，也有一些名家大篇書籍，各種雜文散文不一而足。

　　這些書店基本不與本店構(gòu)成直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，雙方以互補(bǔ)的形式存在，但也在某種程度上存在目標(biāo)消費(fèi)者重合。

　　（3）市場(chǎng)構(gòu)成的特性

　　市場(chǎng)無季節(jié)性，長(zhǎng)期存在，消費(fèi)一般有固定時(shí)間（晚上），閱讀人群較穩(wěn)定。

　　二、策劃時(shí)間

　　20xx—11—28——20xx—12—03

　　三、策劃目標(biāo)

　　滿足學(xué)生及周邊市民對(duì)新知識(shí)的需求，提高本店在學(xué)生和市民

　　中的知名度。預(yù)計(jì)在一年內(nèi)，實(shí)現(xiàn)在某某區(qū)消費(fèi)市場(chǎng)以及潛在消費(fèi)市場(chǎng)的開發(fā)和占領(lǐng)，并以此為基礎(chǔ)，向周邊輻射。

　　四、現(xiàn)狀分析

　　根據(jù)調(diào)查結(jié)果有以下幾點(diǎn)：

　　1、在實(shí)地調(diào)查的100名調(diào)查者中，57%的人曾經(jīng)購買過新書，也有部分人去過二手書店。

　　2、在曾經(jīng)過購買新書的57%中有42%的顧客認(rèn)為書的質(zhì)量應(yīng)有待提高。

　　3、在書店的服務(wù)不夠完善。如有些書售出后，使用者發(fā)現(xiàn)書本缺頁，而書店對(duì)此情況不愿承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

　　4、書店宣傳力度不夠。在調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)有相當(dāng)一部分人對(duì)正版書沒有認(rèn)識(shí)，更別說對(duì)書店的認(rèn)識(shí)以及對(duì)新書的購買。

　　五、SWOT分析

　　1、優(yōu)勢(shì)。

　　（1）新書的利潤(rùn)可觀；

　?。?）客源廣，主要來源于周邊學(xué)校及其社區(qū)；

　?。?）無污染，無保質(zhì)期，易于保存和收藏。

　　（4）書店與學(xué)校圖書管相比，使用者可以通過訂購自己喜愛的書籍，可以隨時(shí)隨地的閱讀、使用，以及重復(fù)閱讀重復(fù)使用，而圖書管的書借了之后要在規(guī)定的時(shí)間歸還，或續(xù)借手續(xù)耗時(shí)麻煩。

　　（5）本地區(qū)人群文化程度較高，消費(fèi)能力較強(qiáng)。

　?。?）本地區(qū)并沒有實(shí)力較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)者。

　　2、劣勢(shì)。本店不是位于主要的街道，不夠顯眼且面積規(guī)模不大，并還需要進(jìn)一步的裝修。書本門類多，容易雜亂，收購和整理時(shí)工作量大；常年注意防潮、放火、防蟲，增加了管理的難度；質(zhì)量問題難以保障。

　　3、機(jī)會(huì)。此區(qū)域只有本店一家，不存在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者；大學(xué)和社區(qū)在此集中，周圍市民素質(zhì)較高，便于宣傳與推廣，特別是擁有教師和學(xué)生這一特色群體，市場(chǎng)前景可觀。而許多舊書上有原來讀者的標(biāo)示記錄，特別是參考類的，這樣不僅不利于減輕讀者在書籍方面的閱讀，而且還打亂自己的思維，新書就不會(huì)有這煩惱。

　　4、威脅。很多人對(duì)新書認(rèn)識(shí)不足；主要購買者是學(xué)生，不利于書店某些門類的書籍銷售，目標(biāo)市場(chǎng)定位較單一；雖然不受新書店的威脅，但是受二手書店的威脅。進(jìn)貨的渠道不暢通，折扣低。本店的知名度不夠，從而導(dǎo)致機(jī)會(huì)的喪失。

　　六、營(yíng)銷策略（4p’s）

　　1、產(chǎn)品策略。

　?、乓鶕?jù)書店的目標(biāo)市場(chǎng)的主次來制定策略。書店要特色經(jīng)

　　營(yíng)的同時(shí)多元化經(jīng)營(yíng)，既書店分為四個(gè)模塊：考證類（包括書籍和資料）、文學(xué)類、雜志期刊類、其他類。本店的主要客戶是學(xué)生，特別是大學(xué)生，而大學(xué)生在校期間較注重考證，如英語四六級(jí)、會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)、導(dǎo)游等等，書店可以根據(jù)此情況，在進(jìn)書時(shí)注重選擇與考證有關(guān)的書籍資料，并把此項(xiàng)目做成本店特色。書店只保留近兩年的考證類，超過期限的將不予訂購，避免書籍的積壓。對(duì)于剩下的三類，在每一年年末都要進(jìn)行篩選和處理，減少庫存量。

　?、飘a(chǎn)品要提高質(zhì)量，對(duì)于嚴(yán)重影響客戶閱讀的問題書要加以處理，從而樹立書店的好形象，吸引購買者。

　　2、價(jià)格策略。定價(jià)依據(jù)是書籍的成本和利用價(jià)值。

　?、澎`活定價(jià)。像資料類的就可根據(jù)資料的知名程度來確定。其他也可以依據(jù)具體情況定價(jià)。

　?、茢?shù)量折扣。當(dāng)客戶購買達(dá)到一定數(shù)量或團(tuán)購一定量的書籍是再給予一定的優(yōu)惠。

　?、菚?huì)員折扣。當(dāng)客戶購買累積達(dá)一定數(shù)量的書籍時(shí)，贈(zèng)送會(huì)員卡，對(duì)會(huì)員給予終生優(yōu)惠折扣。

　　3、渠道策略。銷售渠道主要是實(shí)體店銷售，附帶網(wǎng)上銷售。在人多特別像學(xué)校等地方設(shè)置銷售代理點(diǎn)，主銷各類雜志，期刊，為學(xué)生提供消遣之物。

　　4、促銷策略。增進(jìn)消費(fèi)者對(duì)新書的認(rèn)識(shí)和提高本店知名度是目前首要的一步。書店可以采用發(fā)放傳單、贊助活動(dòng)等方式加強(qiáng)宣傳。

　　七、目標(biāo)市場(chǎng)分析

　　1、、市場(chǎng)細(xì)分可以分可以更精致地分析市場(chǎng)推銷機(jī)會(huì)，使自己處于有利的地位，發(fā)揮更好的推銷效果，增加利潤(rùn)：

　?。?）需求差異性：劃分不同的消費(fèi)群體并對(duì)針對(duì)不同消費(fèi)者的需求進(jìn)行衡量、比如考研的群體，考證的群體等等；

　?。?）可達(dá)到性：細(xì)分出來的市場(chǎng)應(yīng)是營(yíng)銷活動(dòng)能夠抵達(dá)的，亦即是通過努力能夠使產(chǎn)品進(jìn)入并對(duì)顧客施加影響的市場(chǎng)。一方面，有關(guān)產(chǎn)品的信息能夠通過一定媒體順利傳遞給該市場(chǎng)的大多數(shù)消費(fèi)者；另一方面，在一定時(shí)期內(nèi)有可能將產(chǎn)品通過一定的.分銷渠道運(yùn)送到該市場(chǎng)；

　?。?）足量性：細(xì)分出來的市場(chǎng)，其容量或規(guī)模要大到足以獲利、可以面向各大學(xué)校甚至是社區(qū)。

　?。?）行動(dòng)的可能性：現(xiàn)有資源能確保為對(duì)細(xì)分市場(chǎng)提供迎合主體需要的產(chǎn)品或服務(wù)。

　　2、因此本店的目標(biāo)市場(chǎng)人群主要是：學(xué)生喜愛淘書者某些考證的社區(qū)人員

　　3、市場(chǎng)定位

　　（1）利益定位定位為“服務(wù)第一”，充分滿足消費(fèi)者的需求與愛好，把握消費(fèi)者的購買心理，帶給消費(fèi)者便利與愉悅。

　?。?）價(jià)格與質(zhì)量定位結(jié)合價(jià)格與質(zhì)量，定位為：“物美價(jià)廉”。貨物超值，服務(wù)一流。

　　八、策劃的經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　經(jīng)費(fèi)預(yù)算分為兩部分：書籍投資成本和促銷宣傳的成本。書籍投資成本這塊較為復(fù)雜，涉及到不同種類的書的不同訂購方式，所以整體預(yù)算這一比投資應(yīng)為2到3萬。銷售不出去的還可以變賣回成本，所以利潤(rùn)是有的。關(guān)鍵在于怎么擴(kuò)大銷量。這就涉及到促銷成本。促銷成本兩到三千即可，包括傳單的印制和人員工資。

　　九、應(yīng)急預(yù)案

　　各種危機(jī)處理預(yù)案：

　?。?）出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量事故應(yīng)當(dāng)及時(shí)查明原因并對(duì)消費(fèi)者做出解釋以及道歉，切不可推卸責(zé)任、

　?。?）顧客投訴、應(yīng)虛心接受顧客的意見并及時(shí)做出改進(jìn)以求得更大程度的發(fā)展、

　?。?）貨物供應(yīng)不足或不準(zhǔn)，應(yīng)及時(shí)說明原因并盡能力解決該問題以樹立良好的形象、

　　（4）發(fā)現(xiàn)假貨，及時(shí)為消費(fèi)者更換并致歉，加強(qiáng)書的檢查，避免此類事故再次發(fā)生、

　　十、檢查及評(píng)估

　　對(duì)比每月的銷售量和來店的人數(shù)，來評(píng)估客戶對(duì)本店的認(rèn)知度。后期再采取問卷調(diào)查的方法來評(píng)估。

書店?duì)I銷活動(dòng)策劃4

　　活動(dòng)主題

　　風(fēng)雨滄桑中國(guó)紅，過關(guān)斬將大獎(jiǎng)贏

　　時(shí)間地點(diǎn)

　　時(shí)間：20xx年10月1日至20xx年10月5日

　　地點(diǎn)：xx取xx書店門前

　　活動(dòng)內(nèi)容

　　1.總體延伸活動(dòng)：每日前100名顧客購書7折優(yōu)惠

　　2.20xx年10月1日活動(dòng)：

　　(1)從三皇五帝到20xx的所有事件中選擇出一些問答選擇題，每關(guān)每個(gè)人答對(duì)5題即成功晉級(jí)第二關(guān)的參賽資格，以此類推。其中在任何一個(gè)環(huán)節(jié)答題失敗的都有兩次次復(fù)活的機(jī)會(huì)，購買30元以上的圖書即可贏得第一個(gè)復(fù)活的機(jī)會(huì)，第二次的復(fù)活機(jī)會(huì)要購買50元以上的圖書才能夠復(fù)活。凡是晉級(jí)到第二關(guān)的均贈(zèng)送節(jié)日購書半價(jià)優(yōu)惠會(huì)員卡與10元現(xiàn)金，凡是晉級(jí)到第三關(guān)的均贈(zèng)送100元分期購物現(xiàn)金抵價(jià)劵與30元現(xiàn)金，凡是晉級(jí)第四關(guān)的均贈(zèng)送150元現(xiàn)金，最終活動(dòng)將會(huì)選取兩名勝出者，第一名獲得現(xiàn)金5000元及餐飲1000元代金劵，第二名獲得20xx元或者電動(dòng)自行車一輛及500元餐飲代金劵。

　　同時(shí)今日所有人購書均打6折。(備注：具體的數(shù)額可以根據(jù)當(dāng)?shù)亻T店的客流量預(yù)估，決定具體的獎(jiǎng)勵(lì)金額和復(fù)活購買數(shù)額等，同時(shí)本活動(dòng)可以采用網(wǎng)絡(luò)同步操作進(jìn)行，以爭(zhēng)進(jìn)一步的擴(kuò)大知名度和影響力，具體執(zhí)行策略可以根據(jù)情況進(jìn)行設(shè)定)

　　(2)凡是人民幣尾號(hào)為101的今日在書店購書均采用翻倍乘2，即面值20元尾號(hào)為101的在購書時(shí)為40元使用。

　　3.20xx年10月2日活動(dòng)：

　　凡是在今日購買圖書金額達(dá)到200元的均可以在一個(gè)裝滿1元與5角硬幣的透明箱子里抓取硬幣，抓多少就返還多少現(xiàn)金。備注：據(jù)統(tǒng)計(jì)一般抓取的數(shù)量是50到60個(gè)，所以基本上就算抓到最多等于是打8折在出售。這個(gè)活動(dòng)的目的是拉人氣，帶動(dòng)后面幾日的活動(dòng)。同時(shí)所有圖書今日均打7折。備注：硬幣箱里面千萬不要放一角硬幣，要讓顧客感覺到一把能夠抓很多，是1元：5角=6：4的比例。

　　20xx年10月3日活動(dòng)：凡是能夠在店內(nèi)完整的唱完國(guó)歌的均享受買一本送一本的優(yōu)惠。同時(shí)今日所有圖書均打8折。

　　4.20xx年10月4日活動(dòng)：

　　慶國(guó)慶，保護(hù)釣魚島大簽名，凡是簽名購書享受6折優(yōu)惠。同時(shí)今日所有圖書均均打8.5折。

　　5.20xx年10月5日活動(dòng)：

　　和周邊的餐飲合作，凡是購買金額達(dá)到400元以上贈(zèng)送200元的3人家庭餐。同時(shí)今日所有圖書均打9折。

　　備注：考慮到成本的控制，所有的優(yōu)惠項(xiàng)目均采用不打折的全價(jià)購買策略，贈(zèng)送書刊統(tǒng)一控制在20元以下。同時(shí)在題目的選擇上把難度加大，增加復(fù)活購買。另外每日活動(dòng)均不能夠重復(fù)。

　　宣傳方式

　　1、從20xx年9月26號(hào)開始在各主要人流集中處散發(fā)宣傳單

　　2、在各大高校張貼海報(bào)，依據(jù)各校規(guī)模每校3—8張不等

　　3、在主要鬧市區(qū)張貼大型海報(bào)

　　4、在本地報(bào)紙顯著版面做3天的廣告宣傳

　　5、選擇餐飲或者婚慶公司進(jìn)行合作宣傳

　　6、本地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)論壇進(jìn)行活動(dòng)宣傳

　　活動(dòng)費(fèi)用

　　1.宣傳費(fèi)用

　　宣傳單，總計(jì)約1萬張(0.2xx0000=20xx元)

　　海報(bào)250張(3xx50=750元)

　　大型海報(bào)，總計(jì)約20張(15xx0=300元)

　　報(bào)紙廣告費(fèi)用3天(3xx50=450元)

　　2.獎(jiǎng)品費(fèi)用

　　最終獎(jiǎng)金：5000+20xx=7000元

　　晉級(jí)獎(jiǎng)金：20xx元

　　3.人員費(fèi)用

　　四名模特及場(chǎng)地工作人員3名，4天的費(fèi)用：1000元

　　4.其他費(fèi)用

　　備用其他費(fèi)用：1000元

　　相關(guān)要求

　　1.在書店門口周圍設(shè)置3個(gè)宣傳報(bào)名點(diǎn)，進(jìn)行活動(dòng)的范圍人氣延伸

　　2.提前兩天把活動(dòng)的問答題目數(shù)量及答案準(zhǔn)確度做好

　　3.提前兩天把活動(dòng)細(xì)則的宣傳背景做好

　　4.提前三天把現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)圖做好

　　5.提前三天把相關(guān)人員選擇好

　　6.后勤供給做好基礎(chǔ)的物資保障

　　7.廣播室也要在活動(dòng)進(jìn)入宣傳期及時(shí)的傳遞活動(dòng)信息

　　8.做好人流量超出預(yù)算的準(zhǔn)備方案

　　注意事項(xiàng)

　　1.注意人流量可能造成的踐踏事故，做好安保工作

　　2.活動(dòng)參與工作人員應(yīng)當(dāng)注意服務(wù)態(tài)度的親和性

　　3.注意激活活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛

　　4.各個(gè)時(shí)段的活動(dòng)要把主題做的鮮明顯著

　　搶救預(yù)案

　　一、成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，保證搶救工作有序?qū)嵤?/p>

　　1.成立以店長(zhǎng)為組長(zhǎng)的搶救領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)指揮搶救工作，下設(shè)應(yīng)急小分隊(duì)負(fù)責(zé)具體實(shí)施。

　　2.一切搶救工作應(yīng)聽從搶救領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮，任何人不得以任何理由推辭，要做到局部利益服從全局利益。

　　3.領(lǐng)導(dǎo)小組和小分隊(duì)成員必須保證信息暢通，便于及時(shí)聯(lián)系，做到招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝。

　　二、保證設(shè)備的完好無損

　　1.應(yīng)急通道要保證安全可用

　　2.保證水電氣的暢通

　　3.保障消防設(shè)備能夠正常使用

　　三、保證信息暢通，便于綠色通道及時(shí)開放

　　每場(chǎng)活動(dòng)的負(fù)責(zé)人都要及時(shí)了解各個(gè)方面的信息，在緊急情況下負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮

書店?duì)I銷活動(dòng)策劃5

　　一、企業(yè)目標(biāo)

　　致力于成為南京市二手書交易市場(chǎng)的領(lǐng)軍企業(yè)。提供一流的服務(wù)，讓顧客完全滿意。追求經(jīng)濟(jì)、社會(huì)（信譽(yù)）、環(huán)境（人和）三個(gè)效益的統(tǒng)一，推崇可持續(xù)發(fā)展。

　　二、市場(chǎng)戰(zhàn)略

　　（一）發(fā)展戰(zhàn)略

　　具體計(jì)劃有：首先以大學(xué)生群體為主，之后拓展目標(biāo)市場(chǎng)，深入在職人員和社區(qū)居民市場(chǎng)，占有一定的市場(chǎng)份額。電子書業(yè)務(wù)繼續(xù)推廣，提升網(wǎng)店點(diǎn)擊量。繼續(xù)優(yōu)化我們的二手書服務(wù)業(yè)務(wù)，為顧客提供更加優(yōu)質(zhì)且貼心的服務(wù)，開發(fā)手機(jī)客戶端，能夠更方便我們的顧客群，隨時(shí)隨地的了解我們的二手書信息。

　?。ǘ└?jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

　　1、差異化戰(zhàn)略：被認(rèn)為是將公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)差異化，形成一些在全產(chǎn)業(yè)范圍中具有獨(dú)特性的東西。產(chǎn)品差異化帶來較高的收益，可以用來對(duì)付供方壓力，同時(shí)可以緩解買方壓力。當(dāng)客戶缺乏選擇余地時(shí)其價(jià)格敏感性也就不高。最后，采取差異化戰(zhàn)略而贏得顧客忠誠的公司，在面對(duì)替代品威脅時(shí)，其所處地位比其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也更為有利。我們經(jīng)營(yíng)的二手書店所含有的獨(dú)特之處就是在回收?qǐng)D書的同時(shí)在各大高校附近設(shè)置代存點(diǎn)。

　　2、成本戰(zhàn)略：也稱低成本戰(zhàn)略。當(dāng)成本的企業(yè)的價(jià)格相當(dāng)于或低于其競(jìng)爭(zhēng)廠商時(shí)、它的低成本地位就會(huì)轉(zhuǎn)化為高收益。盡管一個(gè)成本的企業(yè)是依賴其成本上的地位來取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的，而它要成為經(jīng)濟(jì)效益高于平均水平的超群者，則必須與其競(jìng)爭(zhēng)廠商相比，在產(chǎn)品別具一格的基礎(chǔ)上取得的價(jià)值相等或價(jià)值近似的有利地位。成本戰(zhàn)略的成功取決于企業(yè)日復(fù)一日地實(shí)際實(shí)施該戰(zhàn)略的技能。因?yàn)槲覀儠甑奈恢弥饕杏诮瓕巺^(qū)，并且房?jī)r(jià)較低，就節(jié)省了成本。

　　三、市場(chǎng)細(xì)分

　　應(yīng)當(dāng)合理的劃分不同需求類型的消費(fèi)者，并且針對(duì)不同類型消費(fèi)者的需求提供相應(yīng)的書籍予以滿足，例如自考接本的消費(fèi)者，考相關(guān)的執(zhí)業(yè)資格證的消費(fèi)者等，老年人所需的養(yǎng)生保健類的書籍以及兒童教育類書等。盡量做到主要消費(fèi)者需求的書籍類型分明，有針對(duì)性的滿足。

　?。ㄒ唬┠繕?biāo)市場(chǎng)選擇和特征

　　目標(biāo)市場(chǎng)是南京的二手書回收市場(chǎng)，網(wǎng)上二手書交易商城（當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，淘寶網(wǎng)），特征是：文化程度高，對(duì)書本的渴求強(qiáng)烈，需要不斷從書本中豐富知識(shí)，但是消費(fèi)能力不是很高。

　　（二）市場(chǎng)定位

　　1、利益定位：定位為“誠信服務(wù)，顧客至上”，盡力滿足消費(fèi)者偏好和需求，把握消費(fèi)者的購買心理，給學(xué)生和老師帶來方便與實(shí)惠。

　　2、價(jià)格與質(zhì)量定位：應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研中消費(fèi)者主要偏好三折的舊書價(jià)格，將主要書籍的價(jià)格定位定價(jià)的35%，并力圖使二手書物美價(jià)廉。使消費(fèi)者有物美價(jià)廉的感受。

　　四、產(chǎn)品組合描述

　　1、產(chǎn)品策略

　　根據(jù)我們書店的目標(biāo)市場(chǎng)的細(xì)分，主要將我們的二手圖書分為五大類：學(xué)習(xí)考試類、文學(xué)名著類、高校暢銷書類、雜志期刊類、經(jīng)濟(jì)管理類。其中我們認(rèn)為因?yàn)樵趯W(xué)校周圍，應(yīng)該以學(xué)習(xí)考試類為主，其他圖書為輔。

　?。?）學(xué)習(xí)考試類。是本二手書店的主要書籍，因?yàn)樵诖髮W(xué)中，每一個(gè)專業(yè)都必須考證，來證明自己的能力。很多人要考的證不僅僅局限在計(jì)算機(jī)、英語一類，更多的在經(jīng)濟(jì)管理、教育類，且往往一個(gè)人要考好幾門證，這對(duì)于二手書市場(chǎng)是個(gè)很大的機(jī)遇。另外在其他學(xué)校中也有轉(zhuǎn)本的學(xué)生，所以這也是一個(gè)很好的市場(chǎng)。因此，書店可以根據(jù)此情況，在回收中注重選擇與考證有關(guān)的書籍資料，書店只保留近兩年的考證類書籍，超過期限的可以將其轉(zhuǎn)賣給廢品收購站，以收回成本，也避免書記的積壓。

　　（2）文學(xué)名著類。社會(huì)上愛好文學(xué)的讀者愿意以低價(jià)購買我們的二手書籍。

　?。?）高校暢銷書籍。這些書都是關(guān)于一些商界名流的奮斗歷程，以及一些勵(lì)志書籍。這類書在圖書館很難看到，所以給她們以優(yōu)惠的價(jià)格，他們還是愿意購買的。

　?。?）雜志期刊類。雜志周刊在大學(xué)生中很流行，因?yàn)殡s志周刊中信息很新，所以大學(xué)生愿意來購買。

　?。?）經(jīng)濟(jì)管理類。目前商學(xué)專業(yè)很熱門，學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)管理的學(xué)生較多，大多數(shù)人爭(zhēng)相考證，出售這類二手書，更能迎合他們的專業(yè)要求。

　　（6）其他類。老年人養(yǎng)生保健用書，兒童教育類。

　　（7）書籍代存，對(duì)于大四即將畢業(yè)，無法及時(shí)運(yùn)回去，又沒找到合適的房子，書籍沒有地方放，我們可以幫他們代存。

　　2、定價(jià)策略

　　定價(jià)依據(jù)：是書籍的回收成本和再利用價(jià)值。主要根據(jù)我們的市場(chǎng)調(diào)查所得的其他商家的平均售價(jià)，參考他們的售價(jià)，在制定相對(duì)便宜且有一定利潤(rùn)孔家的價(jià)格。

　　（1）靈活定價(jià)。二手書可以根據(jù)二手書的新舊程度以及正版盜版來確定收購價(jià)，再根據(jù)調(diào)查結(jié)果的要求，將主要價(jià)格定在原價(jià)的1折，部分比較稀少的書籍可以定為原價(jià)的2折到3折，其他的情況也可以依據(jù)具體情況定價(jià)。

　?。?）數(shù)量折扣。當(dāng)消費(fèi)者購買的書籍達(dá)到一定數(shù)量時(shí)，給予一定的折扣，大概在3%—5%。

　?。?）代存價(jià)格。一天2元，一月50元。

　　3、渠道策略

　　渠道分為兩類：回收渠道和銷售渠道。一方面在店面銷售，另一方面在網(wǎng)絡(luò)上銷售，還有就是銷售給二手書市場(chǎng)，比如天宮書店，地址在白下區(qū)2號(hào)張公橋二號(hào)。店面銷售：經(jīng)過調(diào)查，學(xué)生們普遍不愿意主動(dòng)去聯(lián)系二手書收購商，他們更愿意二手書收購商上門收購二手書。所以回收渠道應(yīng)該是書店主動(dòng)上門回收，或者定時(shí)段在學(xué)生公寓出口定點(diǎn)收集，也可以與當(dāng)?shù)貜U品收購站達(dá)成合作協(xié)議，讓廢品收購站保留一些有利用價(jià)值的書，而二手書店將價(jià)值不大的書賣給廢品收購站，實(shí)現(xiàn)貨源上的穩(wěn)定、合理。實(shí)體店渠道銷售具體業(yè)務(wù)：1、二手圖書的銷售業(yè)務(wù)。實(shí)體店內(nèi)展銷齊全的二手圖書，并以熱忱的態(tài)度為顧客提供滿意的服務(wù)。2、圖書代存，為不方便把書帶走的莘莘學(xué)子提供圖書的代存點(diǎn)。

　　網(wǎng)絡(luò)銷售：可以通過建立QQ群達(dá)成顧客與書店的交流，參加校園論壇發(fā)布二手書店各類最新消息，節(jié)約不必要的宣傳費(fèi)用，并時(shí)刻把握消費(fèi)需求的變動(dòng)，降低書店的營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)。在百度、阿里巴巴上可以直接鏈接到我們的網(wǎng)店。

　　4、促銷策略

　　（1）制作書簽：在寢室發(fā)放書簽，書簽是一種同學(xué)們可長(zhǎng)期保存的物品，是我們的網(wǎng)一種長(zhǎng)期活動(dòng)，同時(shí)注明，有書簽購書可享受9折優(yōu)惠。

　?。?）通過贊助或冠名學(xué)校社團(tuán)活動(dòng)，進(jìn)行強(qiáng)有力的宣傳。這樣首先能幫助我們企業(yè)在消費(fèi)者心目中樹立有社會(huì)責(zé)任感等形象，同時(shí)對(duì)應(yīng)單位給我們做宣傳，而且一般這樣的活動(dòng)會(huì)有媒體參加，對(duì)活動(dòng)的宣傳就是對(duì)我們的宣傳。這樣的推銷模式對(duì)消費(fèi)者印象很深而且顯得不做作。但是這樣的推銷方式對(duì)我們選擇活動(dòng)的要求較高，需要有一雙雪亮的眼睛，來選擇好的活動(dòng)。

　　五、具體的實(shí)施方案

　　1、在各校宿舍樓、食堂門口、教學(xué)樓、圖書館等學(xué)生經(jīng)常去的地方，貼上我們宣傳小廣告；在地鐵口、公交站臺(tái)發(fā)傳單，來宣傳我們的二手書店。

　　2、我們可以通過自身的人脈網(wǎng)絡(luò)以短信、QQ空間、人人、博客的形式，來進(jìn)行我們的營(yíng)銷推廣廣告，發(fā)揮他們的傳播作用。

　　3、舉行新店開張活動(dòng)，提升書店的名氣。

　　六、盈利預(yù)算及總結(jié)

　　目前南京市場(chǎng)的主要用書集中在自學(xué)考試、轉(zhuǎn)本考試、計(jì)算機(jī)、導(dǎo)游證、會(huì)計(jì)從業(yè)資格證等資格證考試方面和老年養(yǎng)生保健用書以及兒童教育用書，根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，有95%以上的學(xué)生需要，使用到課外書，圖書館資源難以滿足，考慮到舊書的淘汰率，我們對(duì)于回收的舊書按可利用價(jià)值估計(jì)，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行銷售。實(shí)行廢品預(yù)估計(jì)算，最終原則以不虧本為主。預(yù)計(jì)江寧區(qū)市場(chǎng)一年的凈利潤(rùn)可以達(dá)到12756元左右。

　　這個(gè)項(xiàng)目總的來說，具有投資費(fèi)用較高，回收周期長(zhǎng)，投資回報(bào)率較低，經(jīng)營(yíng)難度較低，不太適合大學(xué)生作為創(chuàng)業(yè)的選擇。

書店?duì)I銷活動(dòng)策劃6

　　一、前言

　　在這個(gè)日益浮躁的社會(huì)，書籍受到人們的喜愛，在這個(gè)時(shí)代中，書業(yè)本該很紅火，但卻因網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，閱讀方式的改變，實(shí)體書店存在已受到嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，實(shí)體書店的數(shù)量也在不斷減少，但因?yàn)閷?shí)體書店的減少，我也從中看到了商機(jī)，但諸多的實(shí)體書店倒閉的經(jīng)歷告訴我們傳統(tǒng)書店已經(jīng)不行了，所以我打算開的是一個(gè)新式復(fù)合型書店。

　　二、店鋪介紹

　　我們的店鋪名是“半日浮生”，這個(gè)名字取自“偷的浮生半日閑”，在現(xiàn)代的社會(huì)，無論是上班的工作人員還是學(xué)生，每日都因各種各樣的事情而忙碌，所以我認(rèn)為人們需要書店來平息自己的浮躁的內(nèi)心。

　　書店的地點(diǎn)是在學(xué)校內(nèi)，類型主要以集消費(fèi)，享受，收藏愛好，學(xué)術(shù)交流為一體的新式復(fù)合型書店。

　　三、SWOT分析

　　（一）優(yōu)勢(shì)

　　1、價(jià)格便宜。首先因?yàn)閷W(xué)校支持同學(xué)創(chuàng)業(yè)，免去水電的費(fèi)用，這使我們書店的成本比較低。還有我們一次進(jìn)貨多，在價(jià)格上比較便宜。還有二手書籍的價(jià)格也很便宜。

　　2、沒有店面租金成本。這個(gè)主要需要感謝學(xué)校的政策。

　　3、產(chǎn)品種類多樣化。在書店中我們會(huì)出售一些文化創(chuàng)意產(chǎn)品和文化交流享受產(chǎn)品。

　　4、銷售方式多樣化。我們將加入網(wǎng)上售書，做到集實(shí)體，網(wǎng)絡(luò)為一體的書店。

　　（二）劣勢(shì)

　　1、管理經(jīng)驗(yàn)少。管理者都是學(xué)生，從未管理過店面，所以我們?nèi)狈σ恍┕芾淼慕?jīng)驗(yàn)。

　　2、缺乏人氣。因?yàn)閷W(xué)校只有圖書館和校外有一個(gè)書報(bào)亭，所以同學(xué)們對(duì)我的書店不是很熟，所以我的書店缺乏足夠的人氣。

　　3、地理位置差。學(xué)校將給我們的地段比較“偏僻”，它不是同學(xué)們每天的“必經(jīng)之路”，就李嘉誠的“地段論”來說，這不是一個(gè)很好的地理選擇。

　?。ㄈC(jī)會(huì)

　　1、舊書市場(chǎng)對(duì)學(xué)校的師生來說相對(duì)空白，經(jīng)過培養(yǎng)和規(guī)范的市場(chǎng)必成為讀書市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域。

　　2、許多學(xué)生的休閑觀念發(fā)生改變，他們不在沉迷于網(wǎng)絡(luò)，戀愛，不在滿足于吃穿，他們更講究精神層次的滿足和個(gè)人能力的提升，這種觀念的轉(zhuǎn)變逐漸體現(xiàn)到尋找安靜的讀書場(chǎng)所中。

　　3、在學(xué)校附近沒有一個(gè)正式的書店。學(xué)校的圖書館它只是一個(gè)提供閱讀和查閱資料的地方，不是一個(gè)以營(yíng)利為目的地產(chǎn)業(yè)，而校外的報(bào)亭更是沒有書籍，所以無法和我們書店競(jìng)爭(zhēng)。

　　4、學(xué)校有將近兩萬的師生，他們大多數(shù)有著中國(guó)人共有的“書店情結(jié)”，所以說顧客群體可以保證。

　?。ㄋ模┩{

　　1、網(wǎng)絡(luò)書店的沖擊?，F(xiàn)在是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，電子商務(wù)無處不在，網(wǎng)絡(luò)售書業(yè)務(wù)的迅速擴(kuò)張是傳統(tǒng)實(shí)體書店銷售下滑的致命因素。網(wǎng)絡(luò)書店以圖書種類眾多，快捷的購買方式，更加便宜的價(jià)格吸引著諸多顧客和不斷擠壓著實(shí)體書店的生存空間。

　　2、閱讀方式改變。近年來隨著數(shù)字化的發(fā)展，讀者的閱讀方式在明顯的改變。從紙質(zhì)閱讀到電子閱讀，再到移動(dòng)閱讀，這些改變無疑不是在給實(shí)體書店的生存增加了難度。

　　四、發(fā)展戰(zhàn)略

　　前期

　　前期因?yàn)闀陝倓傞_始，管理者沒有經(jīng)驗(yàn)，書店沒有人氣，顧客對(duì)書店不了解。所以我們打算用1到1、5月的時(shí)間來積累書店的人氣和管理者對(duì)管理書店的經(jīng)驗(yàn)。而我們主要以書籍的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，種類齊全，店面的裝潢設(shè)計(jì)和一系列的宣傳活動(dòng)來吸引顧客。

　　中期

　　因?yàn)榍捌跁暌呀?jīng)積累一些人氣和管理的經(jīng)營(yíng)，所以我們?cè)谥衅跁?huì)繼續(xù)保持前期的優(yōu)勢(shì)，并且把書店的風(fēng)格向文化交流享受的方向發(fā)展。我們將會(huì)舉行一些文化交流會(huì)，學(xué)術(shù)沙龍，學(xué)術(shù)報(bào)告，聽名人講座等活動(dòng)來發(fā)展我們的書店，同時(shí)我們會(huì)在書店中推出文化創(chuàng)意產(chǎn)品和閱讀時(shí)文化享受產(chǎn)品，這也將是我們書店主要運(yùn)行的方案。

　　后期

　　在后期，我們將會(huì)繼續(xù)以文化交流享受為店面的主要發(fā)展風(fēng)格，同時(shí)創(chuàng)立一個(gè)讀者愛好協(xié)會(huì)（注：如果時(shí)機(jī)成熟，我們?cè)谥衅跁r(shí)候就會(huì)成立），以保持協(xié)會(huì)內(nèi)部成員愛好的同時(shí)，讓協(xié)會(huì)內(nèi)成員帶動(dòng)吸引更多的同學(xué)進(jìn)入我們協(xié)會(huì)。協(xié)會(huì)將以書籍的類別分為不同的組，同學(xué)們可以在一起交流享受讀書的樂趣。

　　五、貨源渠道

　　我們書店的貨物可以分為三種。

　　1、書籍

　　書籍又分為新書和舊書兩種。新書我們可以從揚(yáng)州的新書批發(fā)市場(chǎng)和從網(wǎng)上的阿里巴巴上購買；而舊書我們可以從揚(yáng)州的花鳥市場(chǎng)和二手批發(fā)市場(chǎng)上購買，也可以和揚(yáng)州二手書籍賣家直接聯(lián)系。

　　2、報(bào)紙·雜志

　　關(guān)于報(bào)紙·雜志我們可以直接和報(bào)社合作，報(bào)社的報(bào)紙·雜志一般是賣不完的可以調(diào)換，所以我們不需要擔(dān)心。

　　3、文化創(chuàng)意產(chǎn)品和文化享受產(chǎn)品

　　對(duì)于文化創(chuàng)意產(chǎn)品和文化享受產(chǎn)品我們可以從兩個(gè)渠道來進(jìn)貨。第一：從阿里巴巴上直接批發(fā)進(jìn)貨，但這樣物品的質(zhì)量無法保證。第二：我們可以從揚(yáng)州本地的小商品批發(fā)市場(chǎng)和美食城批發(fā)物品，但這樣的價(jià)格比在阿里巴巴上會(huì)貴上一些。

　　六、銷售策劃

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　　1、定位顧客群體

　　我們的書店主要面對(duì)的顧客是老師，學(xué)生。所以我們的書店內(nèi)將以教材資料，教育書籍，工具書，考試參考書，小說，報(bào)紙，雜志等書籍和一些精致的文化創(chuàng)意產(chǎn)品，文化交流享受產(chǎn)品為主產(chǎn)品，以價(jià)格，服務(wù)，獨(dú)特的裝潢設(shè)計(jì)和濃厚的學(xué)術(shù)氛圍為主要發(fā)展方向的一個(gè)新式運(yùn)行方式。

　　2、大力拓展圖書業(yè)務(wù)

　　我們書店將加入網(wǎng)絡(luò)書店的步伐，讓同學(xué)，老師可以在網(wǎng)絡(luò)上就看到我書店內(nèi)的書籍，方便同學(xué)們的購買，同時(shí)也增加就顧客的群體。

　　我們書店還將努力地和學(xué)校合作，爭(zhēng)取拿下?lián)P州各個(gè)學(xué)校的教科資料這筆生意。

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　　1、古典氛圍

　　我們的書店裝潢將以白色為主，在四面墻上會(huì)掛上一些中國(guó)的山水畫，并且會(huì)在店里放一些中國(guó)古典輕音樂（注：《高山流水》，《漁樵問答》），同時(shí)在店中會(huì)放上一些小景盆栽和適當(dāng)?shù)臅r(shí)候點(diǎn)上一些檀香。總的說我們書店將會(huì)以古典氛圍為主。

　　2、增加留言板

　　在店中將免費(fèi)提供便利貼和將留下一塊墻角，同學(xué)們可以在便利貼上寫字后貼在墻角上，上面的話可以是對(duì)我們書店說，也可以使自己勵(lì)志，還可以使對(duì)自己的意中人說，而且在墻上如果你留下自己的號(hào)碼和別人的號(hào)碼，那么將有可能被我抽中，幫你發(fā)送短信（注：每天十名）。這樣在無形之中就為書店增加了大量的人氣。

　　許多高校的校園中都有書店的存在，我個(gè)人認(rèn)為書店除了可以給經(jīng)營(yíng)者帶來經(jīng)濟(jì)收益外，還可以給校園帶來文化氣息，增加校園的文化氛圍，增加同學(xué)們對(duì)書籍的熱愛程度，引導(dǎo)同學(xué)們享受閱讀，可以說在學(xué)校開書店絕對(duì)是一個(gè)雙贏的局面。

書店?duì)I銷活動(dòng)策劃7

　　一、目前的營(yíng)銷的情況

　　在中國(guó)大家都認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是剛剛興起的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，針對(duì)中國(guó)的現(xiàn)狀，網(wǎng)民的素質(zhì)和普及化來說，是有點(diǎn)勉強(qiáng)，但是我們要站得高看得遠(yuǎn)，其實(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的空間還是很大的，非常有潛力，企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以大大的減少投資，見效速度快，是企業(yè)做營(yíng)銷的首選。

　　二、市場(chǎng)的需求分析

　　可行性分析：

　　1、網(wǎng)上書店的優(yōu)質(zhì)低價(jià)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

　　2、網(wǎng)上的書店傳播速度快

　　3、網(wǎng)上書店所面對(duì)的購買顧客群達(dá)到8000萬人

　　網(wǎng)站的設(shè)計(jì)需求分析

　　1、、建立完善的產(chǎn)品信息展示系統(tǒng)

　　2、樹立誠信經(jīng)營(yíng)企業(yè)形象

　　3、保持市場(chǎng)的地位

　　4、吸引更多的客戶，提供短期優(yōu)惠、定期更新信息、了解客戶、實(shí)行打折、搞促銷活動(dòng)等。

　　5、為現(xiàn)有的客戶提供更有效的服務(wù)

　　6、開發(fā)新的商業(yè)機(jī)會(huì)，比如：各種音響制品、各種軟、硬件、學(xué)習(xí)光盤等等。