年終總結(jié)匯報
在學習和工作中，需要匯報的場景越來越多，匯報通常是對工作的總結(jié)報告，看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，總結(jié)了哪些經(jīng)驗，話說回來，你知道怎么寫匯報嗎？以下是小編收集整理的年終總結(jié)匯報，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年終總結(jié)匯報1
格式-要點-如何寫年終工作總結(jié)的要點-之 1 年終總結(jié)的格式：回顧，分析，總結(jié)，計劃；年終總結(jié)一般由五部分構(gòu)成：
1、工作完成情況總結(jié)：回顧，分析，總結(jié)一年來各項工作的完成情況；全面總結(jié)成績。
1.1、各項職責、任務、計劃完成情況：例如 產(chǎn)量指標，開發(fā)指標，銷售指標（銷量、銷售 額、回款、利潤）完成情況、與去年相比是否有增長、是否得到優(yōu)化、渠道建設和客戶關系 是否得到加強、經(jīng)銷商的素質(zhì)是否得到提高、品牌的滿意度和忠誠度是否得到提升、競爭對 手衰退了沒有；
1.2、主管、經(jīng)理等部門領導，要總結(jié)團隊提高，團隊建設、培訓學習等方面的內(nèi)容。
2、分析取得成績的原因，總結(jié)經(jīng)驗；
2.1、客觀因素分析：行業(yè)宏觀環(huán)境的有利、競爭對手失誤、資源支持程度、團隊協(xié)作，領導 幫助。
2.2、 主觀因素分析
個人對年度目標任務的認識和管理、 對市場的前瞻性認識、 困難的客服、 自我學習素質(zhì)提升、解決問題能力提升、對市場變化的快速反應。
3、分析工作中的失誤和問題。認真客觀的分析失誤、問題。通過分析問題，查找原因，認識 不足，反思如何改進。一般存在的失誤和問題。
3.1、 主觀認識不足，思路不夠高度重視。
3.2、 自身沒有遠大理想與目標，對自己不能嚴格要求，對下屬和自己過于放任。
3.3、 計劃制訂得不合理，脫離客觀實際。
3.4、 對計劃的分解不到位，執(zhí)行和過程監(jiān)控不到位。
3.5、 對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場反應速度滯后。
3.6、 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、價格策略、促銷組合、渠道建設、品牌傳播計劃不合理、執(zhí)行不到位。
3.7、 團隊管理能力差、個體成員素質(zhì)差，不能勝任工作的要求。
3.8、 來自于競爭對手的強大壓力，使自身的優(yōu)勢不能突顯。
4、對當前形勢的展望與分析。進行客觀深入的 SWOT 分析
4.1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競爭對手現(xiàn)狀與動向預測、區(qū)域市場 現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關系現(xiàn)狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價。
4.2、內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價格、促銷、品牌等資源方 面的匹配程度。
4.3、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標與定位、工作思路和理念、個人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距。
4.4、通過對現(xiàn)狀與未來的客觀分析，更加清楚所面臨的困難和機遇。從而找到解決困難的方 法，對機遇有較強的洞察力，及早做好抓住機遇的各項準備。
5、下一年度工作計劃與安排。
5.1、 明確工作的主要思路。
5.2、 新一年度工作的具體目標：銷量目標、回款目標、利潤目標、渠道建設目標、區(qū)域市場 發(fā)展目標、團隊建設目標、學習培訓目標。
5.3、 完成計劃的具體方法：團隊整體素質(zhì)與協(xié)作能力的提升、資源需要和保障措施、目標任 務的分解、渠道的開發(fā)與管理、市場秩序的規(guī)范管理、客戶關系管理與加強、品牌策略創(chuàng)新 與高效傳播。========之 2 個人-部門-年終工作總結(jié)的要點-模板-例子 年終工作總結(jié)的要點Keywords
年終工作總結(jié)，工作回顧，成績分析，不足分析，展望未來-工作計劃 Abstract認真寫好年終工作總結(jié)，讓一份有深度，有內(nèi)涵，能體現(xiàn)你的價值，能展示你的能力，出眾 的年度工作總結(jié)使你獲得認可，獲得更大的職業(yè)機會。
年終工作總結(jié)的要點，如何展開，如何分析，如何總結(jié)。年終總結(jié)其實是一種思維模式的體 現(xiàn)，應該實事求是地擺出成績，不避失誤，通過全面地對自己成績與失誤、經(jīng)驗與教訓、長 處與不足、困難與機遇發(fā)現(xiàn)工作上的規(guī)律，以便明年工作更好地開展。
寫年終總結(jié)不能自吹自擂、摻水加料、夸大其詞；對于失誤分析不能不疼不癢、輕描淡寫、 避重就輕；對于未來工作計劃不能海闊天空、漫無邊際、空洞無物。這樣的年終總結(jié)才有意 義。 歲末年終，正是各公司各部門年度盤點一年工作業(yè)績、找出存在不足，制定來年計劃的高峰。又到了該寫總結(jié)的時候了，顧名思義，年終總結(jié)，是總結(jié)一年以來的工作得失，以利于 發(fā)揚成績，糾正失誤，再接再厲，繼續(xù)前進。
可是，工作幾年，年年工作都相似，年年歲歲都總結(jié)，每次都是老生常談，單調(diào)乏味， 真是有點煩、有點煩。怎樣能歲歲年年各不同，結(jié)構(gòu)新穎，不落俗套？真是不好寫、不好寫。
年終總結(jié)的意義：其實總結(jié)是一種思維模式的體現(xiàn)，按年終總結(jié)的本意寫年終總結(jié)，應該實 事求是地擺出成績，不避失誤，通過全面地對自己成績與失誤、經(jīng)驗與教訓、長處與不足、 困難與機遇發(fā)現(xiàn)工作上的規(guī)律，以便明年工作更好地開展。按此宗旨來寫年終總結(jié)，寫成績 就不會自吹自擂、摻水加料、夸大其詞；道失誤就不會不疼不癢、輕描淡寫、避重就輕；談 打算就不會海闊天空、漫無邊際、空洞無物。這樣的年終總結(jié)才不是流于形式，才有意義。年終總結(jié)的格式：回顧，分析，總結(jié)；年終總結(jié)一般由五部分構(gòu)成：
一、開頭
有追憶感嘆型和單刀直入型，例："時光荏苒，20xx 年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。" "時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了 一段不平凡的考驗和磨礪。" "我們每個追求進步、求得發(fā)展的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。" "為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，下面對 20xx 年的工作做如下總結(jié)，這也是對自己的 一種鞭策吧。"
二、接下來進行一年的工作總結(jié)，回顧總結(jié)部分是重點：
1、對上一年度工作的回顧
可根據(jù)工作成績分為幾個方面，作了哪些工作？每項工作的成績是什么？特別數(shù)字是最有說 服力的，將自己的工作、業(yè)績與公司的利潤掛鉤，用數(shù)據(jù)說話。例："在銷售額與上年同期基本持平的情況下，三費（管理費用、銷售費用、財務費用）卻比去年 同期下降了 19.6%." "今年全部流動資金占用比去年增長 1.5％，而購、銷、利的增幅均在 30％以上，資金周轉(zhuǎn)加 快 26.8％。據(jù)統(tǒng)計，今年以來，通過開展內(nèi)部銀行，商業(yè)企業(yè)約計節(jié)約資金 419 萬元。" "由于擴大了市場覆蓋面， 實現(xiàn)銷售 24098 萬元， 創(chuàng)利稅 681 萬元， 取得了比較好的經(jīng)濟效益。
2、分析取得成績的原因
主要寫在領導的正確引導和各部門的大力支持下， 憑著責任心和敬業(yè)精神， 取得了可喜成績。
例："為了培養(yǎng)自身的綜合能力，取人之長、補己之短。學習各種與工作相關的法規(guī)、制度、專業(yè) 技術、專業(yè)知識等。要有一顆永攀高峰的進取之心，讓自己的知識與時代同步、與社會的發(fā) 展同步、與公司的要求同步，以適應優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。" "我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司 各項工作部署。" "工作安排合理，有里有外、有張有弛。在緊張的工作之余，開展了快樂工作活動，使員工們 更加熱愛自己的企業(yè)。" "加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開 拓創(chuàng)新、務實高效的部門新形象。發(fā)揚團隊精神，從全局出發(fā)，在完成本職工作的同時，發(fā) 揚協(xié)作精神，積極配合，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。" "對工作的責任感、敬業(yè)精神使我們部門在工作中團結(jié)一致、齊心協(xié)力。我的進步無形的帶動 了大家共同進步。反之，別人取得的成績也成為我不斷進取的動力，如此產(chǎn)生連鎖反應的良 性循環(huán)。" "作為一個中層管理者，我深深懂得：自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。能及時的把信 息反饋到領導層，取得領導的支持；更好的與部門溝通，把工作從被動變?yōu)橹鲃?；對下屬?分做到"察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長"，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積 極性。"
三、分析導致工作目標沒有達成的失誤和問題
對失誤問題，要有分析原因、總結(jié)教訓，彌補不足，不斷提高，使明年不再重蹈覆轍，犯同 樣的錯誤。例："溝通是各部門之間協(xié)調(diào)工作的橋梁， 可我由于溝通不夠， 造成了生產(chǎn)部和質(zhì)檢部之間的矛盾， 我準備再次去質(zhì)檢部與他們進行協(xié)調(diào)，化解矛盾，以利工作。并在新的一年里，做到問題及 時溝通、矛盾及時解決。" "由于本人對行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競爭對手現(xiàn)狀與動向預測、區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組 織與關系現(xiàn)狀的信息掌握不夠，消費者的滿意度和忠誠度總體評價沒有達標。"
四、下一年度的工作計劃與安排
在總結(jié)上年工作的基礎上，更好的籌劃和安排下年工作是工作總結(jié)的目的，是明年的努力方 向、奮斗目標，所以下年度工作計劃和安排同等重要。例："明年我們的奮斗目標是：鞏固華北客戶，擴大華南市場，力爭實現(xiàn)產(chǎn)值 27860 萬，實現(xiàn)利稅 760 萬。" "合理、高效的財務分析思路和方法，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑，明年我們要加 大力度，更系統(tǒng)的量化分析具體的財務數(shù)據(jù)，并結(jié)合企業(yè)整體戰(zhàn)略，為企業(yè)決策和管理提供 有力的財務信息支持，以使財務管理人員在企業(yè)財務與企業(yè)管理兩個關鍵領域具備高水平的 分析問題與解決問題的能力。" "企業(yè)競爭能力的提升不僅在于技術和產(chǎn)品層面，更在于管理層面。對于我國企業(yè)來說，影響 企競爭能力甚至生存能力的管理缺陷往往表現(xiàn)在兩個方面：一是企業(yè)資源利用效率低下；二 是企業(yè)經(jīng)營風險較大。這兩個方面從根本上來說又是由于企業(yè)預算管理體系和內(nèi)部控制體系 缺失或者不健全造成的。所以，明年財務部的主要工作是構(gòu)建和完善預算管理體系及內(nèi)控體 系，在提升企業(yè)管理水平、增強企業(yè)競爭能力的關鍵問題上做文章。"
五、結(jié)束語
簡短有力、充滿激情，帶有明年定將工作做好的決心。例："人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的 藍圖。" "新的一年，新的形式、新的要求、新的方案，全新的開始，全新的一年，全新的未來 20xx 年過去了，新的一年即將到來，我們決心在新的一年里再創(chuàng)新成績，再上新臺階，為公 司的發(fā)展、振興做出更大貢獻。" "我們都感到擔子重了、壓力大了，但是我們沒有畏縮，為了進一步的發(fā)展和提高，新的一年 意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我們決心再接再厲，更上一層樓。"認真寫好年終工作總結(jié)，讓一份有深度，有內(nèi)涵，能體現(xiàn)你的價值，能展示你的能力，出眾 的年終工作總結(jié)使你獲得認可，獲得更大的職業(yè)機會。
年終總結(jié)匯報2
我是xx超市站街店一名普通的員工，從踏入xx超市那天起，我就把自己融入其中。忙碌的工作，使我的生活變得格外的充實。
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在xx超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當然也通過不少深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。
這一年是充實的一年，我的成長來自xx超市這個大家庭，為xx超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任。
剛加入xx超市的時候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學習的太多了。
于是，他們做什么我都仔細的看，耐心的學，從商品的陳列到缺貨的補報;從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點一滴的學，一點一滴的記。兩年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應手。
我們的工作于細節(jié)處見真功，所以必須認真仔細。因此，我認真了解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產(chǎn)日期，及時了解同類商品的市場信息，并向店內(nèi)匯報……我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好。
對工作抱以熱情，對同事抱以關心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在xx超市感受到的，也是希望我能夠切切實實做到的。
舊的一年即將過去，新的一年即將到來。我希望xx超市是新的，我也是新的。xx超市給了我一個舞臺，我會在這個舞臺上越做越好。
怎樣做好一個超市理貨員，超市中的理貨員看似工作較簡單、普通，但他們是與顧客接觸最直接人。
他們的一舉一動、一言一行無不體現(xiàn)著超市的整體服務質(zhì)量和服務水平，他們的素質(zhì)好與差，將直接影響到公司的生意和聲譽，所以只有不斷地提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務能力，才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地，因此員工的基礎知識培訓非常重要。
1、理貨員的工作職責和日常完成本職工作的要點
1、理貨員有對商品進行驗收和為顧客提供退貨服務的工作職責
2、對商品按編碼進行標價和價格標簽管理的工作職責
3、有對商品進行分類，并按商品陳列方法和原則進行商品陳列(包括補貨)的工作職責。
4、有對顧客的咨詢導購提供服務的工作職責。
5、有對超市內(nèi)衛(wèi)生進行保潔及商品防損管理的工作職責。
xxxx年上半年副一店的經(jīng)營情況不是特別理想，1-6月份銷售只實現(xiàn)了xxx萬元，毛利實現(xiàn)了100萬元，利潤實現(xiàn)了30萬元;與200萬元的銷售計劃相差甚遠，銷售完成計劃的46.3%，毛利完成計劃的50%，(利潤完成計劃的215%)。
上半年的銷售計劃沒有完成好，下半年的任務又接踵而至，感覺壓力甚大，面對困難和壓力，我覺得下一步要做的就是要調(diào)整好自已的心態(tài)，多想辦法，加倍付出，盡自已最大努力
做好銷售。管理出效益，一切管理都是為銷售服務。為保證副一店的正常運行，我們保證暢銷商品的貨源，不能使銷量好的商品、季節(jié)性商品有缺豁、斷貨的現(xiàn)象發(fā)生。由于供貨商送貨不及時，我們每次的訂貨都得提前備好一個月的庫存。
考慮到本店大部分商品都是代銷經(jīng)營，按銷量結(jié)算，可以不占用本店的流動資金，而直接利用廠家的資金達到存貨的穩(wěn)定。雖然這樣保證了庫存量，但也是導致我們店庫存量過大、商品周轉(zhuǎn)緩慢的直接原因之一。
年終總結(jié)匯報3
這一年馬上就過去了，回想年初的豪言壯語，理想是那么的美好，現(xiàn)實卻如此的殘酷?？嗯c樂只是一念之差，得與失只在一瞬間，可我做到放平心態(tài)了。
工作的失意我沒有埋怨自己的選擇，我知道自己為自己錯誤的選擇付出了沉痛的代價。但我依然覺得青春就是資本，失敗只是暫時的，成功永遠屬于那些堅持到最后的人，成功的人沒有什么了不起的，只不過是成功的次數(shù)比失敗的次數(shù)多一次而已。
從xx年開始我覺得自己長大了，應該活出自己的價值，我開始努力的工作。逐漸的發(fā)展自己的一個工作圈，xx年是我幸運的一年，xx年讓感受到了什么是奇跡，我懂得了努力，付出，誠實待人，就會換取別人的認可。今年我計劃是大干一年，用以往的經(jīng)驗來創(chuàng)造人生的輝煌。或許一開始的時候急于求成，太過于自信，事實沒有按自己所想的發(fā)展下去。但我不后悔。我知道我失去的只是金錢而已，而我學道的是經(jīng)驗，在件小事上的失敗才能獲得經(jīng)驗，將來做大事的時候才有經(jīng)驗去做。也讓我也懂得了什么叫殘酷市場。
我總是活在給自己制定生活里，社會并沒有為難我怎么樣做人，但我卻一直堅持自己的人生原則做事。而生活又是處于一種糾結(jié)的狀況，也得到了不同環(huán)境下的人評價?；锇橛X得我很有自己的立場，又很講誠信，所以是得到最好評價的一個地方。周圍的人覺得我很能干，很熱心，記得在一次陪親戚喝酒的時候，一個親戚說我很護群，我知道那是我有恩于他，得到了他高度的認可，但我覺得人活的不止是自己生活品質(zhì)提高，雖然我年紀還小，但我能幫到親人，我就應該盡力的幫，一種血脈相通的親情，是一種無言的默契，那次心里很高興。朋友眼里我象一個大哥一樣，只要是有求于我的事我就會盡力去幫他們，即使我發(fā)子肺腑的付出，但還是有些人在我背后說三道四的。我也習慣了，說我的人是嫉妒我的成功，那樣的朋友不有也罷。得知于我稱贊于我，用之不到則指責我的人也不值得我為他們犧牲。生活里注定有陽光的，心靈里也應該充滿陽光，人生中有幾個你們這樣講義氣的朋友我已知足。還一層人也給了我評價，我們相識在網(wǎng)絡，網(wǎng)絡本來是一個虛幻的世界，但在這個虛幻世界里我找到了和自己同命相連的一群人。但也得到了這些既陌生又朝夕相處的人評價，他們大部分人認為我這人比較霸道，比較實在。讓我有些頭疼，我不知道如何改變他們對我的看法，面對的一些弱視群體里的人，自小被家人嬌生慣養(yǎng)，沒有社會閱歷，甚至永遠都不會被社會認可，思想偏激的人評價。我不知道如何告訴他們社會需要的是獨立，與人叫人交往需要的是一份真誠和一個立場，當自己立場受到傷害的時候就要敢于和對方說不。而不是一偎的妥協(xié)，妥協(xié)到最后就一無所有，家庭可以包容你，社會的包容是因為你有利于這環(huán)境才認可你，你才能生存于社會，但你有利于別人妥協(xié)了自己的利益，到最后自己一無所獲，那時候的失意就會讓你覺得社會如此不公平。自己就退出了社會的大舞臺，其實不是社會現(xiàn)實，而是你不會用自己長處和別人換取自己的利益。我知道他們或許永遠都活在家人的呵護里，不會有機會參與社會的競爭，所以他們永遠也不會懂霸道的立場對于一個人的發(fā)展有多重要。我無法幫他們學會用自己的長處和別人交換人生價值，我也不會因為他們的評價改變自己做事的原則。
新的一年馬上開始了，我不知道我會不會做出二次的轉(zhuǎn)行，我知道我要是轉(zhuǎn)行失去的金錢是小事，但現(xiàn)在付出心血與時間我很難割舍。我也清楚這個行業(yè)我不會做一輩子，但我也沒有想到這么快見衰退下去，希望到要轉(zhuǎn)行的時候我能夠輕松一點放下自己的網(wǎng)游交易行業(yè)。我還沒有找到一個更適合自己做的工作，但我想只要是我選擇的，成功與失敗對我不是主要的，主要的是我能更好的認識這個社會，我覺得金錢的追求對我來說還是一個很遙遠的歷程，我應該先學怎樣去走，再去學會如何帶的利益行走。我也許會離開這座城市，去一個更大的城市尋找自己的夢想，這些對我來說都是一個未知，但我能確定我在新的一年里不能象現(xiàn)在一樣，一個月幾千的收入就停止自己進取的步伐。
三年的社會經(jīng)驗，我懂得了專一是必備的，立場要明確，誠實待人。我想未來的三年我應該學的是，如何善于用人，認可別人，還要學會解脫心靈，還要盡量去外面走走，去更多的地方，還想找一個自己愛的人。哈哈?。?/p>
２０１x是失意，工作不理想的一年，但我在今年交到了很多知心朋友，２０１x也是讓我感受到人間［情］是一個多么美好的東西，三妹你說冬天來哈爾濱，可你沒有來，我理解你，不過以后我還會去看你的。好想再和你喝多一次，然后在你的小窩睡一覺，醒的時候發(fā)現(xiàn)你扒在電腦桌上也睡著了，今天川川問我想他沒，我說沒有，然后他發(fā)了一個哭的表情，說我無情，哈哈。真的好想咱們?nèi)齻€人一起去千佛山，希望我找你去的時候川川也能去，然后咱們?nèi)齻€去千佛山。大哥要能去就更好了，哈哈。
希望新的一年里，我能快樂，事業(yè)能如魚得水。
年終總結(jié)匯報4
在一年的大學時光中經(jīng)過一系列的理論知識學習和活動，我的政治、思想水平都有了很大提高，也增強了自身的黨性修養(yǎng)，更進一步的認識到做一名合格的黨員不僅要解決組織上入黨的問題，更重要的是要從思想上入黨。所以我做出如下幾方面的總結(jié)：
思想方面
這半年來，系統(tǒng)的理論與實際相結(jié)合的思想教育對我來說是一次思想境界深化，使我的政治思想水平有了一個飛躍。我認真遵守學校關于先進性教育活動的各項規(guī)章制度，在按時參加黨校等集體學習活動的同時，注重利用業(yè)余時間和休息時間進行自學。通過這一系列的學習，提高了自己的政治思想水平，更加堅定了對共產(chǎn)主義的信念，并且懂得了理論上的成熟是政治上成熟的基礎，政治上的清醒來源于穩(wěn)固的理論基石。面對我國社會主義初級階段出現(xiàn)的新問題，我能夠堅定正確的政治立場，觀點和認識，牢固確立為人民服務的思想，不受到各種錯誤社會思潮的影響。今后還應自覺加強理論修養(yǎng)和理想信念教育，提高理論水平，并做到學習先進理論，解決身邊難題，堅持從實際出發(fā)，在實踐中檢驗自己的理論修養(yǎng)和理論水平。
學習方面
進入大學之后，雖然課業(yè)壓力沒有高中時的繁重，但依然并不輕松。我在學習生活中可以做到上課不遲到，集中精力專心聽講，課后獨立認真按時完成老師布置的各項作業(yè)，在課后也能積極主動的復習所學內(nèi)容，并與同學們積極討論學習過程中遇到的問題與疑惑，交流認知過程中的心得與體會。幫助在學習上存在一定困難的同學，為他們提供自己的意見和建議，查漏補缺，相互扶持，共同進步，基本起到了一個共產(chǎn)黨員的先鋒模范帶頭作用。在以后的工作中除了完成好自己的學習任務，掌握過硬的為人民服務本領外，還要關注身邊同學的學習，在同學中起帶頭作用。學生黨員要用自己的行動營造優(yōu)秀帶先進，先進帶后進的良好氛圍，形成比學趕幫超的學習風氣。
作風方面
共產(chǎn)黨人是黨性人、個性人和社會人的結(jié)合體，要能夠為了集體利益犧牲個人的局部的利益，有團結(jié)協(xié)作、顧全大局的精神。我能夠積極參與到班級工作中，自覺組織或參與組織班團活動，在班級事務中發(fā)揮先鋒、示范和骨干作用，并協(xié)助輔導員做好班級工作，能夠積極參加每次的政治學習，積極參加黨組織的各項活動，履行黨員義務并時時刻刻以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，切實加強自身的政治紀律和組織紀律，同時加強自身的政治道德素養(yǎng)。做到帶頭遵紀守法、自尊、自重、自愛、尊重領導、團結(jié)同學，不攀比，不懶惰，不遲到，不早退，不曠課。今后還要繼續(xù)努力，弘揚正氣，從言行起到共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，成為同學的表率，做端正黨風和社會風氣的帶頭人。
不足之處
雖然我在黨組織和同志們的幫助下，不斷的成長，同時取得了一定的成績，但我知道我還存在著很多缺點和不足，主要有以下幾點：
一，學習不夠深入。當前工作形勢對我們的綜合素質(zhì)提出了更大挑戰(zhàn)，學習是刻不容緩的事情。但是自己在政治理論學習和業(yè)務學習上都不夠深入細致，對于一些新知識、新理論，只是一知半解，缺乏刻苦專研的精神，尤其是在學習繁忙的時候，忙于一般性的事務工作，學習還不夠深入。在各項政治理論學習中，還存在有一定的走過場的做法。今后要進一步端正學習態(tài)度，進一步探索學習方法，在理論深度上下工夫。
二，小節(jié)問題需要改進，工作方法有時比較簡單，工作中有時情緒急躁。這都是限制我個人發(fā)展的不利因素，也是是有損我作為一名共產(chǎn)黨員先進性的毒瘤。在今后的工作中，我一定會注意細節(jié)，細心觀察，把握事物的脈絡，通過我當先進的指導思想幫助自己改正自己的不足，做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨人。
三，在工作和學習中有時不夠嚴肅認真，影響了學習的成效。今后要端正態(tài)度，糾正錯誤認識，充分意識到黨的嚴肅性和認真性，把黨性作為衡量自己表現(xiàn)的主要標準。
四，實踐中，存在經(jīng)驗不足的現(xiàn)象，到了新的學校，新的環(huán)境，還不能夠完全適應。雖然以前有過一定的工作經(jīng)驗，但卻已經(jīng)不能與新的工作崗位相適應。所以以后還需要多向老同志們學習，把自己的經(jīng)驗與學校的實際情況相結(jié)合，不斷謀求新的發(fā)展機遇，做到與時俱進，開拓創(chuàng)新，不斷進取。
這是我的一些感想和對自身不足之處的看法，也是作為一個黨員在評議過程中的一次自我剖析。當然，這些感想還比較粗淺，我身上存在的問題也不僅僅是自己總結(jié)的這幾方面，還有許多沒有察覺的缺點，需要在與同志們的進一步交流中發(fā)現(xiàn)和改進，需要同志們給予批評指正。
在今后的日子里，我要時刻牢記自己是一個共產(chǎn)黨員，嚴格要求自己，時刻遵守黨的章程，向優(yōu)秀黨員學習，認真履行黨員的義務，今后要多開展批評與自我批評，多與群眾和老同志談心、溝通，積極參加黨組織的活動，自覺維護黨的形象。在此也希望各位領導、各位同志在平時的工作中多加批評和指導。以上就是我對自己半年工作的自評，請予以批評和指導?？傊?，今后我愿和大家一起在開拓中前進，在前進中開拓，保持積極進取的良好精神狀態(tài);和大家一起團結(jié)奮斗、發(fā)揮優(yōu)勢，使自己在今后的學習工作中進一步走向成熟，以實際行動為黨旗增光添彩。
年終總結(jié)匯報5
時光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過一年?；厥走@走過的一年，很榮幸能與各位五洲的同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。一年以來我心中最大的感受便是很幸運能成為一名五洲人，很幸運能加入五洲這個大家庭。在我來到五洲工作的這一年里面，感動一直是我體會到的主旋律。
一、 感動是主旋律
感謝團隊給我的成長空間:一直以來我都知道:要做一名合格的醫(yī)療網(wǎng)絡工作者不難，但要做一名優(yōu)秀的醫(yī)療網(wǎng)絡工作者就不那么簡單了。個人認為:一名好的醫(yī)療網(wǎng)絡工作者不僅要做好自己的具體工作，對工作量按時按量完成。還要在醫(yī)院的整體推廣上有一定的把握與思考。而我，雖然做過兩年的網(wǎng)絡推廣相關工作，但是作為一名醫(yī)療推廣行業(yè)里面的“新人”需要學習的東西還很多很多，而我們的團隊給了我充分的學習與進步的空間。
感謝朋友們的互相幫助與進步:到五洲不到一年的時間，我認識了一大批的新朋友，也送走了幾位“老”朋友。見證了同事之間的互幫互助與協(xié)同進步，也感受到了大家想要共同做好工作的決心與信心。在五洲，大家都是互相幫助、互相進步的，很少見到職場上的勾心斗角。大家可以互相探討推廣方式，也會互相分享開心與煩惱，我們不只是同事，還是生活中的好朋友。我們能共同完成任務，也能互相分享生活中的快樂與煩惱。這些都充實了我的生活，讓剛從外地回來的我更加的有歸屬感。
感謝五洲大家庭的關懷:五洲的領導很多，多到貌似只要是個年齡大點的都會是個領導。但是，從來這些領導都沒有給人距離感，對待新人或者年輕人，反而更多的像是家里的長輩。比如，他們會在我流鼻血的時候比我還著急的給我止血，并且詳細的告訴我注意事項，叮囑飲食細節(jié);比如，在我不知道在哪里處理什么事情的時候，熱情的給我指導。在比如，無論是那個科室的同事，對待新來的我，總是不缺乏熱情的幫助，無論是在哪里，每一位五洲人都是感謝五洲大家庭里面的每一位，有你們才有了我們這個溫暖的團體!
二、 具體工作內(nèi)容
網(wǎng)絡外推:主要負責網(wǎng)絡外推的具體執(zhí)行與監(jiān)管，報表的收集與匯總。不斷發(fā)掘新的外推平臺與推廣方式，整理分享。定時更新百度、新浪、網(wǎng)易的博客，不定時的跟蹤品牌詞的外推效果，發(fā)現(xiàn)負面信息及時反映與處理。
QQ營銷:主要負責QQ營銷的具體執(zhí)行與報表統(tǒng)計，摸索QQ營銷的有效執(zhí)行方案。
行政輔助:輔助張主任完成廣告費用、咨詢部信息的統(tǒng)計與匯總工作，協(xié)助完成信息傳達與執(zhí)行督促工作。
三、 個人的一些建議與意見
增加技能培訓:新人入職沒有詳細的技能培訓，這個不僅會增加新人工作的難度，也會增加公司的投入成本。在新人入職后，我們可以提供相關的工作培訓，包括醫(yī)院推廣資料的熟記，推廣工具的學習，以及整體推廣方式的把握等。
線下線上全方位結(jié)合:我們企劃部主要是做的網(wǎng)絡推廣與宣傳，線下的活動越多，我們網(wǎng)上宣傳的內(nèi)容越豐富。但是從我參加的這幾期活動來看，無論是乒乓球比賽，還是篝火晚會，我們都沒有形成一個系統(tǒng)的線下線上宣傳流程，很多需要系統(tǒng)操作的宣傳，只有零星的幾個人在做，把握不好宣傳時機，也不能進行爆發(fā)式的宣傳，白白浪費了很多機會。個人建議，企劃部與傳媒公司應進行有效的實時溝通，相關活動可以共同利用節(jié)目資源，進行大力的網(wǎng)絡推廣，實現(xiàn)線上線下的有利集合。
改善薪酬制度:有利的薪酬制度是留人的強力法寶。只有完善且有競爭力的薪酬制度才能保持團隊的良性競爭與工作活力。競價可以增加一個提成制度，輸液室的提成點數(shù)不能只按員工新老程度來算，應該更加的靈活一點，可以規(guī)定具體進行輸液的工作人員可以獲得50%的提成獎勵，剩下的50%按照新老員工的資歷進行攤分，這樣即保證了新老員工都有一定的獎勵，也實現(xiàn)了多勞多得，維持了公平性。
四、 對20xx年的展望
激情與責任是一對相輔相成的職場法寶，也是一直以來我對自己的要求。作為一名年輕的醫(yī)療企劃人員，無論是做網(wǎng)絡推廣還是線下宣傳活動，個人感覺最重要的一定是要有活力、有激情、有責任心。只有有足夠的活力與激情，才能有不斷創(chuàng)新、不斷開拓的靈感;只有擁有足夠的責任心，才能不斷的完善工作步驟，完善工作細節(jié)，更好的完成自己的本職工作。
在這一年的工作中，我很幸運的學了不少東西，業(yè)務上也在努力做出一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在QQ營銷方面上，一直還沒有取得明顯的推廣效果，這即是我工作中明顯的不足也是我不斷進步的一大動力。
20xx年，我將繼續(xù)保持對工作的激情與活力，多學，多思、多試努力把工作做的更好，取得更多的成績，為建設更好的五洲貢獻自己的力量。
年終總結(jié)匯報6
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作
作為一名項目銷售員，我可以充分的認識到自己的崗位職責是：千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款；努力遵守銷售管理辦法中的各項要求；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；完成領導交辦的其它工作。自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，工作時間以來，在業(yè)務工作中，首先自己從產(chǎn)品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息，其次自己經(jīng)常同其他項目經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務?？傊?，通過這段時間的實踐證明作為業(yè)務員的業(yè)務技能和業(yè)績至關重要的。
二、明確任務，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成任務
對領導安排的工作絲毫沒有馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面積極考慮并補充完善。但我今年沒有完成自己的年銷售任務，現(xiàn)分析說明原因： 1、今年南京大全變壓器剛剛開拓內(nèi)蒙市場，對好多廠家來說還是一個新的變壓器制造企業(yè)，因此對于這里公司領導的考察我公司、認可我公司，是我在這里最大的工作任務；2、可能是出于運輸費用或者其他因素，大全變壓器價格偏高，新企業(yè)、高價格，大多甲方不怎么認可；3、自己是銷售變壓器方面的新的業(yè)務員，在銷售方面沒有太多的經(jīng)驗，是造成市場沒有開拓開來的另一因素。
三、電氣產(chǎn)品市場分析
內(nèi)蒙區(qū)域大，但電網(wǎng)建設相對落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標，對向西部落后地區(qū)，同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈，競爭對手及價格分析：這半年通過自己對區(qū)域的了解，內(nèi)蒙區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是中電、順特、正泰、中聯(lián)，特變等，此類企業(yè)進入內(nèi)蒙市場較早且有較強實力，同時又是省招標局入圍企業(yè)，其銷售價格同我廠相比基本偏低，所以已形成規(guī)模銷售；二類就是一些本地的小廠家，本地作戰(zhàn)是他們的優(yōu)勢，當然價格更低。
四、xx年區(qū)域工作設想
總結(jié)大半年來的'工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
（1、依據(jù)xx年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在鄂爾多斯區(qū)域，一是主要做好各甲方自購工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的集團合作，如：蒙南集團、烏蘭集團，中煤集團；二是在各區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開甲方的銷售工作。
?。?、為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學習代理產(chǎn)品知識及性能、用途，以便形成代理大全變壓器產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。
?。?、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)，來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
?。?、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。
五、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
年終總結(jié)匯報7
xxxx年，在領導對行政人事工作的關心與支持，極大地鼓舞著人事部工作不斷取得新突破。在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝。有你們的理解和協(xié)助使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，使我更好的完成了各項工作任務，令公司的發(fā)展更上一個臺階，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
(一)xxxx年工作總結(jié)
一、人事工作
1、招聘工作：
a、招聘渠道的拓展與選擇：
xxxx年的招聘渠道主要是常規(guī)的網(wǎng)絡招聘和現(xiàn)場招聘。網(wǎng)絡渠道除原有“××網(wǎng)”外，新開通了“××網(wǎng)”專業(yè)招聘網(wǎng)站，并在幾個專業(yè)的化學化工適時的發(fā)布相關崗位的招聘信息，從反映效果來看，網(wǎng)站渠道得到的應聘人員資料信息應屆生較多，大多無法滿足公司研發(fā)需要.
專業(yè)的并有一定工作經(jīng)驗的科研人員，還需要通過手動搜索和網(wǎng)站推薦來推動;現(xiàn)場招聘主要是依靠市人才中心為“530”企業(yè)提供的專業(yè)、免費人才交流平臺，多次參加周末現(xiàn)在招聘會、不定期大型人才方舟以及市人才中心組織的校園招聘會，收集到的應聘簡歷較多，平均每場50-80份，同時也較好的對企業(yè)進行了宣傳。
b、招聘模式的逐漸形成
除了常用的招聘渠道外，現(xiàn)有的招聘模式已形成了：網(wǎng)絡招聘宣傳先行，現(xiàn)場招聘為主，人才推薦為輔，獵頭信息配合使用的點、線、面招聘格局。加之面試環(huán)節(jié)的制度化、流程化，使招聘工作穩(wěn)健、良性的發(fā)展，有力的配合了研發(fā)工作的進行。
c、招聘成本的控制與分配
20××年全年招聘費用總計控制在1600元以內(nèi)，含網(wǎng)絡招聘費1200元、海報制作350元、車旅費50元。xxxx年各崗位人員需求數(shù)15人，共招聘到位員工13人，含博士4人，招聘到位率93%，招聘成本為123元/人。
2、公司制度建設
a、公司員工手冊的制定
xxxx年XX月，公司《員工手冊》出臺，內(nèi)容涵蓋公司簡介、公司組織架構(gòu)、勞動關系管理、工作時間管理制度、薪酬福利管理制度、培訓考核管理、員工行為規(guī)范管理制度，全面詳細的對公司進行了介紹和相關制度的完善和規(guī)范。
做到了有規(guī)可依、有規(guī)必依，對員工所關心和日常的行為規(guī)范進行了明文的規(guī)定。同時，《員工手冊》的簽閱制度，更加有效有力的保障了員工對公司的了解和對自己言行的自我控制，手冊的出臺，使公司的正常發(fā)展更加順利和便暢。
b、公司薪酬制度的制定
作為《員工手冊》的組成部分，《薪酬制度》是公司制度中的重頭戲，作為員工最為關心的話題，《薪酬制度》對員工的職位、職級、薪級進行了明確的規(guī)定，相應的崗位對應相應的薪級，不偏不倚，減少了人為因素的偏差，職級的詳細分類更是較好的體現(xiàn)了公司的人性化管理，能者多得。
同時還對住房、出差、健康、休假等福利制度進行了詳細的規(guī)定，確保了員工的應得利益，對員工關心的所有問題都面面關注和考慮到，給員工的工作積極性有了很大的提高。
c、公司招聘入職制度、流程的制定
為了對招聘需求、面試環(huán)節(jié)、錄用手續(xù)進行合理規(guī)范的操作，制定了《招聘、面試流程》，同時出臺相應的表格，對整個招聘、面試、入職進行了全面的規(guī)劃和安排，對每個細節(jié)動作都進行了規(guī)范，便于操作和執(zhí)行，不僅節(jié)省了和減少了內(nèi)部環(huán)節(jié)的時間和矛盾，更是讓面試者感受到了我們企業(yè)的規(guī)范的正規(guī)，也是從第一印象上使他們感受到了企業(yè)的文化和溫暖。流程的制度化為我們的人才招聘儲備打好了堅實的基礎。
3、社保福利
a、公司社保開戶辦理完成
在接手公司時，公司社保開戶工作尚未進行完畢，前期性工作只進行到了勞動保障所，無法為在職員工辦理社保手續(xù)。xxxx年XX月，公司社保手續(xù)辦理完畢，正式開始為員工辦理社保繳納手續(xù)。
b、公司員工社保繳納辦理完成
xxxx年XX月至XX月，公司在職員工社保繳納工作分批辦理完畢，不僅為員工解決了后顧之憂，也是體現(xiàn)了“530”企業(yè)的社會責任感。
c、員工醫(yī)療卡辦理完成
在社保繳納完畢后，同時為員工辦理了社保醫(yī)療卡，方便了員工急用所需，也節(jié)省了部分費用，體現(xiàn)了公司對員工的關心和責任。
二、行政工作
1、辦公室文化
a、辦公室管理制度制定和執(zhí)行：
《辦公室日常行為規(guī)范管理制度》、《考勤制度》、《工作服使用管理制度》、《辦公區(qū)值日制度》等一系列公司管理制度的出臺和執(zhí)行，為辦公室有秩序、有規(guī)范、有標準的正常運作提更了有力的保障和處理參考，有效的改變了遲到早退處理無標準可依、衛(wèi)生臟亂無人問津、工作服使用混亂的現(xiàn)象。在有標準可以參考的情況下，逐漸的養(yǎng)成了良好的自我管理意思，積極主動的執(zhí)行各項制度和標準，形成了有序、高效、自覺的合力團隊，為研發(fā)工作的順利進行，提供的有力的保障。
b、公司櫥窗文化建設：
作為錫山區(qū)首批重點“530”展示企業(yè)，公司經(jīng)常接待省市級相關部門領導的參觀、考察團隊，為了更好的展示公司企業(yè)文化以及公司研發(fā)進度，在李總的指導和支持下，20xx年11月公司櫥窗文化墻正式亮相，直觀、具體、詳實的介紹了公司的發(fā)展、模式和進度，為各級領導和部門的參觀、考察進行了高效的展示和介紹，同時也形成了我們公司固有的一道風景線，并記錄著公司的發(fā)展歷程。
c、員工工作服管制度實施：
為使研發(fā)中心的白大褂達到整齊、干凈、有序的使用，對白大褂的使用進行了規(guī)定。首先是分配到人，誰使用誰保管;其次是定期、集中清洗，對破損處進行修補，保證整齊干凈;再次是對白大褂的適用范圍進行規(guī)定，只可以在實驗室穿著，不準帶出實驗區(qū)。
2、辦公室美化
a、制作公司展示文化墻
公司文化墻用典型的環(huán)保綠色打底，以文字、表格、圖形、實物展示、照片等形式，全面的對公司進行了介紹和宣傳，深的各級參觀領導和部門的好評，也為公司企業(yè)文化的融入做出了詮釋。
b、公司綠色植物引入
為了美化公司環(huán)境，給員工一個更加舒適的工作環(huán)境，也調(diào)節(jié)保護視力的作用，公司引入大批綠色植物，分布于公司的各個區(qū)域，并定期進行更換和調(diào)整，為大家創(chuàng)造了一個美麗、悅目的環(huán)境和氛圍。
c、實驗室改造完成
為使研發(fā)空間和環(huán)境更加舒心和方便，公司對實驗室進行了改造和新增，尤其是標準試驗臺和透明實驗區(qū)的投入使用，給試驗操作帶來前所未有的便捷和舒適。同時，實驗室分別張貼了幾位偉大科學家畫像，不僅是實驗室美觀的一種布置，更是給大家一種鼓勵和自我激勵的力量源泉。
年終總結(jié)匯報8
光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)總結(jié)如下：
辦公室是公司的重要科室，是公司的信息樞紐，工作量大且繁瑣，在做好自己的本職工作以外，在平時工作中，我積極配合領導和同事們干好日常工作，根據(jù)工作需求，加班加點，更好的把領導交辦的各項圓滿完成。
一、認真完成本職工作及領導交辦的各項工作任務。
1、加強對文件的登記與管理。20xx年，共收到上級來文250多份文件，每份文件都能及時送領導傳閱，然后按領導的批示在分送到各個部室辦理，讓上級的精神迅速傳達下去，基本杜絕了公文處理上的積壓、延時、誤事等現(xiàn)象的發(fā)生。
2、對合同、協(xié)議進行了登記、分類、歸檔，以便更好的查閱。
3、各煤礦及五片區(qū)交回的各項設計、報告、專篇、和圖紙進行了分類管理。
4、積極配合完成公司領導交辦的各項日常工作。
二、其他工作
在這個崗位上，由于各方面原因好多不是自己本職工作，也要完成并做好，與檢查時與文印員一起復印文件。平時表格入庫、存放、領用及匯總都必須在規(guī)定時間內(nèi)完成。每月公司各部室人員考勤也要細心的統(tǒng)計好，匯總完成交人力資源部。忙時在下邊辦公室?guī)兔Γ蛴銎渌露汲霾?，也在下邊值班處理日常工作。還有公司遇到周年慶、開大會等重大活動時人員不足，與同事一起齊心協(xié)力完成領導交辦工作。
三、工作中的不足及今后的計劃
1、公司檔案管理的宣傳力度不夠，全員檔案意識有待加強。由于各部門人員對檔案管理仍存在認識問題，不重視檔案管理工作還欠積極主動，特別是對檔案法規(guī)宣傳力度不夠。因此，造成各部室人員歸檔意識淡薄，有的部門和單位不能主動及時上交檔案，有的歸檔質(zhì)量不好，甚至不做任何整理就統(tǒng)統(tǒng)交予檔案室。今后應貫徹執(zhí)行《檔案法》、《國家保密法》、等有關法律、法規(guī)和方針政策。并根據(jù)《檔案管理條例》，統(tǒng)籌規(guī)劃并負責制定了文件材料歸檔和檔案保管、利用、鑒定、統(tǒng)計、銷毀、等移交有關規(guī)章制度;加強檔案庫房管理制度的落實，嚴格執(zhí)行檔案查閱、借閱制度，完善特種載體檔案的管理，使文件材料歸檔率、完整率，齊全率均達到要求，做到及時準確，為查閱各類資料提供便利，推進檔案制度化、規(guī)范化、現(xiàn)代化建設，提升檔案管理水平。
2、檔案現(xiàn)代管理化有待提高。隨著時代的發(fā)展，辦公信息化程序越來越高。目前公司檔案工作正處于起步階段，如何充分發(fā)揮檔案信息功能，文化功能、服務功能是今后的工作思考重點是各部室充分認識檔案工作的重要性，共同協(xié)力造好檔案管理工作，達到為公司發(fā)展提供高水平的服務態(tài)度。
在公司這個大熔爐里，我學到了很多新的知識和珍貴的品質(zhì)，我的個人素質(zhì)也得到了提高。我深知自己還有很多不足之處。在新的一年我一定努力工作、勤奮學習、嚴格遵守各項規(guī)章制度，虛心向同事們學習，爭取做優(yōu)秀的檔案員。
雨去雪來，風過云走，在即將到來的20xx，為把工作做得更出色，我一定不斷加強個人修養(yǎng)、理論學習，努力提高工作能力，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補短，向其他同事互相交流好的工作經(jīng)驗?？穗y攻堅，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象，爭取新年工作更上一個新臺階。
年終總結(jié)匯報9
20xx年臨近歲末，一年來，計劃科在礦黨組領導班子的正確領導以及各科室和基層單位的大力支持配合下，緊緊圍繞全礦年初確定的工作思路和目標，認真貫徹落實集團公司和礦各類會議及文件精神，立足崗位，扎實工作，經(jīng)過科室全體人員的共同努力，較好地完成了本職工作和領導交辦的各項工作任務，現(xiàn)將今年來計劃科主要工作情況總結(jié)匯報如下：
一、加強隊伍建設，推進學習型科室的建設
計劃科工作無小事，事事關系企業(yè)長遠發(fā)展。為使企業(yè)能夠得到更好發(fā)展，我們鼓勵學習，倡導鉆研。一年來，科室根據(jù)礦領導要求及隊伍建設的需要，堅持理論學習和技術培訓為主導，營造了良好的學習氛圍，有效地增強了科室人員的責任感和發(fā)展創(chuàng)新意識，提高了凝聚力和戰(zhàn)斗力。在努力增強隊伍整體素質(zhì)和推進學習型科室建設方面，我們主要做了以下幾方面工作：一是積極參加礦組織的各種培訓、學習，并結(jié)合本職工作實際情況，將學到的精良管理方式和工作方法運用其中，切實增強了科室人員的管理素質(zhì);二是開展科室月度學習制度，圍繞科室工作范圍，每月組織四次業(yè)務知識學習，學習內(nèi)容主要以統(tǒng)計知識和合同編制管理為主，通過學習，科室人員的業(yè)務水平得到了提高;三是要求科室人員利用休班回家機會到集團公司總部和東部礦相關部門取經(jīng)，學其優(yōu)良的工作方式和管理方法，并將符合我礦實際的管理方式運用其中，通過請教學習，計劃科在資金統(tǒng)計、材
料考核以及招議標等方面的業(yè)務素質(zhì)和工作能力均得到了提升;四是充分利用網(wǎng)絡資源，通過 、豆丁網(wǎng)、中國煤礦論壇等知識型網(wǎng)站，查閱學習與本職工作相關的業(yè)務知識，進一步提高了科室人員的綜合業(yè)務水平。
二、突出重點任務，技改、非技改地面建筑物建設工程穩(wěn)步推進
今年來，圍繞我礦120萬噸礦井技改工程地面建設項目，以及非技改地面改造建設項目進行了監(jiān)督、指導、協(xié)調(diào)和管理工作，主要項目有：
技改工程地面開工建設項目主要有：
1、橋梁建設工程;2、礦井水、生活污水處理工程;3、地面生產(chǎn)系統(tǒng)棧橋工程;4、通風機房配電室、通風機房建設工程;5、防火灌漿站建設工程;6、西梁區(qū)廠區(qū)公路建設工程等。
非技改地面改造開工建設項目主要有：
1、盤道地面炸藥庫建設;2、盤道區(qū)護坡建設工程;3、盤道食堂排水溝改造工程;4、盤道食堂冷藏間、洗菜間、純凈水處理間建設工程;5、盤道區(qū)食堂門廳改造工程;6、盤道區(qū)鍋爐房后護坡加固工程;7、西梁1#宿舍護坡工程;8、西梁區(qū)排?溝加高改造工程?9、煤場護坡工程;10、西梁區(qū)河道擋土墻工程;11、西梁老主井山體滑坡防護工程;12、西梁區(qū)排矸及場地渣土清運工程，13、風井處值班室改造工程及其他零星改造工程等。
計劃科圍繞以上各項工程建設項目，兼顧科室其他業(yè)內(nèi)正常工作，克服科室現(xiàn)場管理人員少(科室現(xiàn)場管理人員4人，其中兩人兼
顧井下材料管理)，施工地點多，管理難度大等系列實際困難，曬烈日、冒酷暑、頂風雪、戰(zhàn)嚴寒，已負責監(jiān)督完成了多項工程項目。在盤道地面炸藥庫道路和庫區(qū)基礎工程建設過程中，正值暑期伏天，為保證工程質(zhì)量和工程進度，科室每天派專人盯靠現(xiàn)場，及時解決了施工過程中水、電、物料供應困難，目前該工程已通過原平市公安局驗收，并于11月投入使用，驗收過程中，原平市公安局民爆大隊大隊長郝建光對我礦炸藥庫高標準建設給予了高度評價，并將我礦炸藥庫工程設為了原平市民用炸藥庫樣板示范項目。西梁橋梁工程建設過程中，為解決周邊村莊地痞流氓的蓄意訛詐和大西線公路養(yǎng)護局的嚴格監(jiān)管，計劃科在與地痞流氓周旋的同時還要兼顧處理執(zhí)法部門的嚴格監(jiān)管，雖然困難重重，但經(jīng)過科室人員的努力協(xié)調(diào)，橋梁工程建設得到了順利施工，截止20xx年年底，橋梁主體工程已經(jīng)施工完畢。
三、全力以赴，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，經(jīng)濟運行分析和專用資金統(tǒng)計以及各類報表工作扎實推進
20xx年，計劃科圍繞全礦經(jīng)濟運行分析和專用資金統(tǒng)計做了大量文字編寫和數(shù)字統(tǒng)計工作，經(jīng)濟運行分析和資金統(tǒng)計是一項綜合性比較強的工作，涉及專業(yè)范圍比較廣泛，也是一項能夠充分鍛煉隊伍整體素質(zhì)的工作任務。但由于我礦技改工程資金消耗較多較散，給經(jīng)濟運行分析和資金統(tǒng)計工作帶來一定難度，為克服工作中存在的種種困難，計劃科破除常規(guī)工作方式，按照專才專用的原則，實行經(jīng)濟運行和資金統(tǒng)計專人專管，兩者相輔相成，但不混淆，通過實踐，形成了經(jīng)濟運作分析為資金統(tǒng)計查漏洞，資金統(tǒng)計為經(jīng)濟分析找依據(jù)的良
好局面。今年來，科室按照上述管理方式，較好的完成了全礦月度、季度和即將完成的年度經(jīng)濟運行分析和專用資金統(tǒng)計工作，也為財務科以及集團公司駐我礦銷售科上報月、季、年度經(jīng)濟運行分析和煤炭市場運行分析提供了重要依據(jù)。
隨著我礦產(chǎn)能和建設項目不斷擴大，各類報表、報告也隨之增多，每月需向集團公司總部和地方政府上報的固定式和臨時性報表和報告千頭萬緒，專業(yè)種類繁多，且上報時間也有嚴格限制，但在科室人員努力工作下，每項報表、報告都高質(zhì)量按時完成了上報任務，每月上報材料和上報單位如下表：
四、以節(jié)支降耗和增加企業(yè)經(jīng)濟效益為目標，大力推進市場化運作方案的實施
為使企業(yè)經(jīng)濟效益最大化，20xx年我礦通過計劃科大力推行了市場化運作管理方案，通過市場化方案的運作，切實提升了各生產(chǎn)單位對材料計劃、審批、領用的重視度，解決了一線生產(chǎn)單位亂領、亂用、亂丟材料的管理混亂現(xiàn)象，計劃科作為市場化運作考核管理部門，
為我礦節(jié)支降耗、降低成本做出了突出貢獻。截止今年11月份，我礦生產(chǎn)原煤1715259噸，掘進進尺8872m，產(chǎn)量同比增加143647噸，進尺同比增加816m，材料總投入單位成本比20xx年下降2.98元/噸，同比降幅12.4%。具體數(shù)據(jù)如下表：
計劃科圍繞企業(yè)經(jīng)濟效益增長，降低材料消耗主要做了以下幾項工作：
1、強化材料考核。按照材料考核制度，對各生產(chǎn)單位定額材料、限額材料以及油脂等材料均進行了嚴格考核，并對材料亂領超用區(qū)隊進行了嚴厲處罰，切實提升了區(qū)隊對材料領取、發(fā)放、使用的管理力度。按照材料考核節(jié)獎50%和超罰100%的獎罰政策，自今年4月份實行材料考核獎罰制度以來，共計對生產(chǎn)區(qū)隊獎勵32.37萬元，處罰57.15萬元。
2、狠抓舊料回收。對采煤工作面上下順槽錨桿、錨盤、螺母、錨梁、鎖具等材料的回收進行了重點監(jiān)督。
年終總結(jié)匯報10
1、注重團結(jié)，加強溝通。想把活動做好，我們組織單位必須要團結(jié)一致，共同的去為活動獻出自己的一份力量。同時我們也要把日常工作開展好，要以次活動推出我們的工作能力。還有就是我們更應該做好上下級的交流溝通工作。因為我們只有得到了各方的支持，才有機會得到這鍛煉的機會。也才能在活動的籌備中獲得他們的幫助。
2、精心策劃，及時行動。對于整個活動的開展，必須用心地做好活動的策劃工作，并就針對整個活動的各個環(huán)節(jié)制定出具可行性、可操作性的計劃方案，活動領導組織者必須在心中要有應急預案，在出現(xiàn)各種突發(fā)情況時不自亂陣腳。策劃工作一旦完成，必須及時落實到行動中去，否則可能會影響整個計劃的實施進度；
3、抓住中心，做好宣傳。通過各種正當?shù)那雷龊糜辛Φ男麄鳎热缯f：在我們學?，F(xiàn)有的宣傳媒介上進行節(jié)目報道宣傳；在活動確定下來之后，馬上組織各班班委會成員開會，這樣可以將活動的意義和信息及時地傳達到各個班級，讓活動的順利開展和同學的關注度得到很大的提升。另外，還可以在組織各班班委會成員的會議基礎上，組織各參加活動的人員。在活動開始籌備前召開一次活動動員大會或誓師大會，活動結(jié)束后有可以組織活動相關人員召開一次總結(jié)會議，把好的經(jīng)驗拿出來進行交流，互相學習；為以后組織這樣打下一定的基礎，還可以通過這樣的會議建立更多的人際關系。這幾次會議是唯一由人來宣傳的宣傳途徑，它具有“海報”宣傳的作用，媒介宣傳和其他宣傳等物化宣傳都不具備這樣的優(yōu)勢。因此，想做好活動的宣傳工作并取得良好的效應，我們就必須把這幾次會議列為活動的重要宣傳任務來對待；
4、重視細節(jié)，力求全面。從計劃項目到實際行動落實，從節(jié)目要求到節(jié)目質(zhì)量，從通知活動籌備開會到安排嘉賓席位，一切都體現(xiàn)出細節(jié)的重要性。作為活動的主辦方，應該重視每一個細節(jié)，力爭做到周全，不出現(xiàn)任何大的紕漏；
5、總結(jié)經(jīng)驗，互相提高。每一項工作落實之后我們都應該認真總結(jié)，把好的地方拿出來與大家交流，讓它繼續(xù)發(fā)揚；不足的地方我們應該在認真總結(jié)反思的基礎上，更加用心的吸取這里面的經(jīng)驗，為下一項工作的開展，奠定扎實的基礎。在活動工作開展的過程中，我們有好的意見，我們應該毫不保留的應拿出來與大家商議，不好的方面我們更應該互相學習，共同的為此次活動的成功舉辦，而貢獻自己的一份力量。
最后，我們對以后學生會再組織活動工作有以下建議：
1、作為我們學生會要組織這樣的活動，首先不能忽視我們的日常工作，日常工作的正常開展，是為我們組織這樣活動的一個成功保障，也是我們要通過開展這些日常工作，取得活動信任的一個重要依據(jù)。組織活動能幫助我們推銷自己，同時也能讓更多的人了解、認識我們這組織。活動舉辦成功后，能為我們以后日常工作的開展提供有利的幫助；
2、我們要以此次活動為起點，在學校組建一個“文藝愛好者協(xié)會”組織，我們學生會負責建立一個健全的“鶴峰職校文藝愛好者協(xié)會信息檔案”，方便與其取得聯(lián)系，從中協(xié)助相關事宜；還可以在學校允許的情況下，為同學在社會上爭取一定的表演機會，給有這方面愛好的同學提供一個平臺。這樣，一來可以為我們學生會在同學們中樹立更好的形象，二來可以為我們以后組織這樣的活動，打下一個堅實的基礎。我作的此份報告，是我自己對于我在組織這次活動中感悟的一些東西。總結(jié)的不夠全面，描述的不夠完美，書寫也只是我們組織此次活動中的一部分；希望我的此份報告能為學生會組織，下一次再組織這樣的活動，提供一些幫助。同時，我更希望學生會在組織這樣的活動時，盡量的把細節(jié)考慮周全，多為自己爭取一些鍛煉的機會，讓自己在活動中進步。世上無難事只怕有心人，只要我們敢做，我相信我們就會有收獲。如果學生會有機會在組織這樣活動，我希望大家記住一句話：“認真只能把事情做對，用心才能把事情做好”，加油！
年終總結(jié)匯報11
在全黨范圍內(nèi)深入開展“為民、務實、清廉”的內(nèi)容是黨十八大報告的內(nèi)容之一，同時，它的切入點是徹底貫徹落實中央的八項規(guī)定，此外，需要開展反對“奢靡之風、享樂主義、官僚主義、形式主義”的群眾路線教育實踐活動，這也是新時代、新背景下黨的發(fā)展必經(jīng)之路，同時也是民心所向。
同時，黨在人民群眾當中的形象、黨與群眾的關系都受到了“四風”問題的嚴重影響，而這是當前人民群眾深惡痛絕、反映最強烈的問題。是黨的群眾路線的死敵頑敵，其要害是一方面使黨脫離群眾、喪失密切聯(lián)系群眾的最大政治優(yōu)勢，另一方面使群眾同黨若即若離乃至離心離德，長此以往，必將從根本上破壞黨同人民群眾的血肉聯(lián)系。
現(xiàn)在，新上任的中央領導集體層層反腐，“老虎”、“蒼蠅”一塊打，首抓“作風建設”，一系列的重大舉措出臺，在全黨上下深入開展批評與自我批評，上上下下從自身做起，自我挖掘，剖析不足，改進作風，是群眾所盼，百姓福祉。上到中央下到各級地方，貫徹落實的同時千萬不能只流于形式，“順風倒”，只做表面文章，更不能存在僥幸心理，暫避鋒芒，覺得忍一時，方能有所盼。要在思想上加強認識，這是大勢所趨，絕不是一時興起，需剔除“走過場”心理。
現(xiàn)在，黨內(nèi)的形式主義較為嚴重，很多時候，應付檢查，拍照攝像，前簇后擁，迎來送往，大造聲勢;“臨時抱佛腳”，應付考核，材料拔高就行等等。形式主義如同“幽靈”，無時無刻不與我們相隨相伴，其后果必定是在人力、物力和財力上的高投入,在實際效益上的低產(chǎn)出甚至不產(chǎn)出,最終勞民傷財。一陣風過后，剩下的只是華麗的外衣，毫無意思，甚至可能會卷土重來。
簡而言之，判別清楚形式主義的危害，避免誤入歧途，是治“四風”，轉(zhuǎn)變我們的工作作風的重要前提條件，只有自我警省，自我約束，自我提高，才能使我們的各項事業(yè)蒸蒸日上。
年終總結(jié)匯報12
一、全力配合集團地產(chǎn)開發(fā)，小區(qū)管理品質(zhì)不斷提升
今年，為了配合集團的物業(yè)發(fā)展，公司調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略，奉行“先品牌、后規(guī)?！?、“把工作重心放在改進集團開發(fā)物業(yè)的服務品質(zhì)”的思路，適度放慢對外拓展速度，集中優(yōu)勢資源確保為集團開發(fā)的精品樓盤提供配套的精品物業(yè)管理。為此，公司進行了一系列的調(diào)整：首先強化了領導分工，由總經(jīng)理直接分管、各副總協(xié)助參與集團開發(fā)物業(yè)的管理服務工作，并專門設立了集團開發(fā)物業(yè)周工作例會制度，縮短發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的周期；優(yōu)化人力資源配置，調(diào)換部分管理處負責人；收支實行“取之于集團物業(yè)，用之于集團物業(yè)”的政策，作為整體不提利潤要求。同時，重點抓好以下幾方面工作：
第一，抓好制度建設。制定“封閉式管理規(guī)范標準”，以集團開發(fā)物業(yè)小區(qū)為試點，并向各全委小區(qū)全面推廣封閉式管理；加強對各小區(qū)的安全評估，對小區(qū)內(nèi)易攀爬部位實施安全防范，采取各項防攀爬措施；實行管理處主任-安全主管-分隊長的安全管理組織架構(gòu)，安全總監(jiān)-安全管理部-安全主管垂直領導，通過測評考核確定安全主管人選34人；通過理論考核和現(xiàn)場實操，從114名保安骨干中確定分隊長人選76人；根據(jù)工作崗位的變化，合理調(diào)整，分流保安骨干18人，為安全管理工作邁上新臺階打下了堅實的基矗
第二，調(diào)整保安培訓重點，強調(diào)保安的敬業(yè)精神和紀律性，以及對值班時各類事件的處理規(guī)范，特別是外來人員車輛管理及各種異常情況的處理辦法。全年保安培訓時間達126小時/人。
第三，加強對保安工作和生活的關心。對保安工資實行了大幅度的調(diào)整，解決了保安的社會保險問題，平均增幅達200元/人·月；同時投入20余萬元資金，完善保安宿舍物品的配置工作；開設公司職工食堂，解決隊員的吃飯問題；配置了報紙、**期刊、**物業(yè)報、**保安園地等報刊雜志，極大地豐富了保安員的業(yè)余生活。
第四、嚴肅紀律和檢查處罰。堅決執(zhí)行請銷假制度，防止私自外出；實行嚴格的查崗查哨和晚點名制度；加大檢查督導的力度，查處睡崗26人，脫崗13人，其它違紀31人；增大處罰力度，受處罰70人次。
今年，公司全面強化“以業(yè)主為中心”的服務意識，率先在深圳業(yè)內(nèi)提出并推行“7x24”服務模式，力求最大限度地滿足業(yè)戶需求；推出入戶維修免費服務，集團開發(fā)物業(yè)全年上門維修4107次，得到業(yè)主的好評，大大提高了業(yè)主對小區(qū)服務的滿意程度。公司全年組織了15次有關職業(yè)技能和行為規(guī)范培訓，共28項內(nèi)容，培訓課時達56小時/人。據(jù)集團公司三季度對開發(fā)物業(yè)進行的調(diào)查，業(yè)主對我們維修服務的滿意程度達到了100。
在銷售配合方面，籌備成立上海、武漢分公司和深圳管理部，克服非典困難及異地資源短缺問題，全力投入深圳翠堤灣、北京格林小鎮(zhèn)和國際花園、上海格林春曉和春岸等項目的前期介入和銷售配合工作，全面展示**物業(yè)管理良好形象，滿足集團地產(chǎn)銷售配合工作的需要。
今年，針對北京格林小鎮(zhèn)存在的問題，公司先后從深圳總部抽調(diào)2名工程師、2名客服主管、15名維修人員及2名客服人員充實到管理處，給予人力資源的支持。同時派出客服人員參與和組建應急維修隊，在地產(chǎn)客服中心統(tǒng)一調(diào)度下統(tǒng)一工作，全力參與地產(chǎn)維修整改工作，使小區(qū)工作各項管理步入正軌。海景方面，積極配合地產(chǎn)公司做好業(yè)戶走訪工作，“黃牌”數(shù)量從高峰時期的130戶270塊，減少到目前的2塊(字朝里放置于陽臺內(nèi))，最大限度地降低了在社會上形成的負面影響，減弱和抑制了對翠堤灣的銷售工作產(chǎn)生的不良影響，有力地配合了地產(chǎn)公司的品牌策劃和銷售工作。翠堤灣方面，面對銷售、入伙、裝修、業(yè)主生活同時并存的環(huán)境條件，公司全力以赴提供一流的銷售現(xiàn)場管理、入伙前與業(yè)主的主動溝通及規(guī)范的入伙手續(xù)辦理、服務導向的裝修管理，尤其是超前做好復雜環(huán)境下的封閉式管理和快速反應的維修服務，使已入伙業(yè)主的生活成為潛在客戶看得見、摸得著、信得過的促銷樣板，使得翠堤灣在5月份便基本完成了全年的銷售任務。
今年以來，翠盈嘉園、芳鄰等6個小區(qū)先后成立了業(yè)主業(yè)委會，**花園業(yè)委會完成改眩金海灣、**花園、**翠園等9個管理處完成了物業(yè)管理合同的續(xù)簽工作。**海景順利通過安全文明小區(qū)的復檢工作；翠堤灣、彩世界、太陽新城小區(qū)通過市級安全文明標兵小區(qū)的考評；彩世界通過深圳市物業(yè)管理示范小區(qū)考評；嘉多利花園通過廣東省物業(yè)管理示范小區(qū)考評；公司通過質(zhì)量體系認證復審，同時被沙頭辦評為環(huán)衛(wèi)工作標兵單位。太陽新城、嘉多利花園兩個小區(qū)清潔工作實施外包；碧華庭居、**翠園消防系統(tǒng)進行了外包。金海灣花園電梯簽訂了外包協(xié)議。為公司相關外包工作進行了有的嘗試。
二、品牌宣傳效應顯現(xiàn)
今年，為配合公司市場營銷工作，公司切實加大了品牌宣傳。根據(jù)“管理項目樹品牌，顧問項目創(chuàng)效益”的思路，以開發(fā)商、中介公司和物業(yè)管理同行為重點宣傳對象，一方面打造塑造精品小區(qū)，通過讓客戶參觀小區(qū)以及接受業(yè)務培訓等方式，親身感受**物業(yè)的管理，達到業(yè)務拓展的目的，僅金海灣花園，全年共接待公司、地產(chǎn)、集團、置業(yè)的參觀超過一百批次，參觀人數(shù)近千人次，同時接待了來自西安、桂林、洛陽、南京、武漢、石堰等全國各地顧問單位物業(yè)公司人員的實習。另一方面，我們以報紙、廣告、參展等多種形式，全方位進行品牌宣傳。
20__年公司共出版《**物業(yè)管理》報12期，平均發(fā)行數(shù)量為11000份/期，發(fā)行范圍遍及27個省市。公司內(nèi)外部網(wǎng)站在今年也進行了改版，全年共上傳各類文章616篇，在報道公司重大新聞和重要信息、展現(xiàn)公司業(yè)務規(guī)模和市場拓展步伐、宣傳公司業(yè)務類型和服務特色、反映員工思想動態(tài)和改進建議等方面發(fā)揮了積極的作用?！?*物業(yè)管理信息》也于今年下半年面世，以每10天為一期的頻度對外免費推出，目前閱讀人次節(jié)節(jié)升高，反應熱烈，要求訂閱的與日俱增，公司的品牌得到進一步的推廣。在11月底舉行的住交會期間，我們接待了來自全國28個城市的43批客戶，為明年市場拓展打下了堅實的基矗
三、市場拓展頻創(chuàng)佳績
20__年，在抓好集團開發(fā)物業(yè)管理品質(zhì)提升的同時，我們還按照集團領導的要求，豐富公司的物業(yè)管理類型，延伸產(chǎn)品線。自去年實現(xiàn)寫字樓顧問管理市場突破后，今年再接再厲，取得了寫字樓(萬基大廈)、酒店式公寓(白領公寓)、學生類公寓(重慶學府大道69號)以及中心區(qū)頂級豪宅(熙園)等業(yè)務的拓展，尤其是萬基大廈與白領公寓的接管，實現(xiàn)了該業(yè)務市場零的突破，標志著公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)開始進入真正意義上的調(diào)整。
今年，公司以品牌求發(fā)展，將精力投入到中高檔市場的開拓上，注重項目的投入產(chǎn)出，理性選擇合作伙伴，全年新簽22個項目，其中：全委項目6個，顧問項目16個。新拓展項目的管理面積243萬平方米，其中：全委項目64.2萬平方米，顧問項目178.8萬平方米。目前，公司共接管項目118個。其中：全委項目34個、顧問項目84個；管理總面積1648.6萬平方米，其中：全委項目389.4萬平方米，顧問項目1259.2萬平方米。
至此，公司管理項目已發(fā)展到全國31個城市，其中今年新拓展城市8個，分別為洛陽、廈門、佛山、宜興、煙臺、濰坊、?？?、鎮(zhèn)江。
四、管理工作改進明顯
進一步強化清單式管理，推行月度工作計劃考核網(wǎng)上填報和考核，網(wǎng)上工作日記填報、顧問項目管理信息填報等，規(guī)范提升了管理的力度和效率。
完善顧問運作工作指引，強化前方項目經(jīng)理，后方專家顧問團的運作，保障并進一步提升項目管理品質(zhì)。
積極搭建**物業(yè)管理網(wǎng)上辦公平臺，先后開發(fā)包括計劃考核、項目管理、物流管理、人力資源等在內(nèi)的十余個模塊，為公司辦公信息化建設奠定了堅實的基礎，提升了公司形象和管理效率。
加強分支機構(gòu)財務核算、稽核、審計管理力度，建立了公司經(jīng)濟效益測算模式、對分支機構(gòu)業(yè)務管理及指導的體系，改變了財務部原簡單的核算職能，確立了財務管理在日常工作中的作用和地位。
品質(zhì)管理體系的健全完善，作業(yè)操作文件體系的修訂、品質(zhì)檢查方法的改進、質(zhì)量問題的整改跟蹤督導，逐步形成兼顧、覆蓋各地管理的管理體系建設。
完成會所移交工作，改進會所經(jīng)營管理，有效的改變各會所長期虧損的局面，逐步形成良性運作。
安全管理工作的改進提高，保安人才的建設、小區(qū)封閉式管理的實施、安全管理垂直管理模式的探討和嘗試，保安員社保、工資改革、居住伙食條件的改善，推動安全管理的有效實施。
小區(qū)設備管理模式的探討和實施，工程部在業(yè)務管理地位的明確，強化了各小區(qū)的設備日常維護工作，改善了設備運行效果。
狠抓制度執(zhí)行落實，通過月度工作計劃和考核、工作日記、著裝、勞動紀律等的檢查，確保公司各項制度得以執(zhí)行。
分公司基礎管理工作的強化及區(qū)域運作模式的總結(jié)。
年終總結(jié)匯報13
一、銷售指標的完成情況
在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，及經(jīng)銷商的共同努力下，xx市場完成銷售額157萬元，完成年計劃300萬元的52%，比去年同期增長126%，回款率為100%；低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個百分點；中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個百分點；高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個百分點。
二、市場管理、市場維護
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導，并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進行產(chǎn)品陳列，并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標簽，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。
三、市場開發(fā)情況
開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的xx購物廣場，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品；2家酒店是分別是新春大酒店和新城大酒店，其中新春大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年，新城大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。
四、品牌宣傳、推廣
為了提高消費者對“xx酒”的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的廣告牌6個。
五、銷售數(shù)據(jù)管理
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進行匯總分析，以便于更加準確客觀地反映市場情況，指導以后的銷售工作。
年終總結(jié)匯報14
商務酒店餐飲部自4月1日起，開始進駐籌建，經(jīng)過兩個多月的精心準備，于6月28日順利試營業(yè)！自試營業(yè)以來，員工經(jīng)過一系列的實戰(zhàn)操練中，日趨成熟，部門營運不斷完善，逐漸趨向穩(wěn)定。在這期間，我們成功接待了xx首屆環(huán)博會，使得酒店聲譽大增！截止到12月底，餐飲部毛收入一共做了xx萬余元，總營業(yè)額位居四大營運部門之首。為了不斷完善我們的工作，部門十月份實施了賓客意見征詢單，一共收到二百多份，客人對我們的認可程度達到96%以上。在這半年時間里，本部門共收集客史檔案五十余條，這項工作的開展和資料的累計，對于酒店將來的發(fā)展都有很大的幫助。對客服務這一塊，我們秉承以客為尊，貼心服務的理念：客人在喝酒之前，我們?yōu)榭腿颂峁┮槐涿鬯?，看是簡單，其實折射出我們對客人考慮的比較周到；遇有大型宴請之時，服務員會積極主動把客人未吃完的菜肴，在中途撤換時，及時幫助客人打包，雖是小小之舉，無不體現(xiàn)以客為尊，貼心服務之理念。
總結(jié)過去，我們雖然取得了一些成績，最全面的范文參考寫作網(wǎng)站但是我們工作還存在著好多不足之處：
1、員工在對客服務過程中細節(jié)處理上還有待進一步提升；
2、服務員在促銷意識上，還需加大培訓和引導；
3、服務人員的儀表儀容，禮節(jié)禮貌仍需不斷強化跟蹤。
回首過去，總結(jié)得失，就是為了下一步更好的發(fā)展做好準備。圍繞20xx年的營業(yè)總指標，餐飲部將在未來的一年里，緊抓內(nèi)修外拓，積極配合營銷部，做好以下工作：
一、內(nèi)修這塊。我們將針對前期總結(jié)出來的不足之處，列出相關培訓計劃，逐一落實，并且根據(jù)本部門營運過程中，相應的時間段會出現(xiàn)相關的問題，提前做好預防，確保在對客服務這一塊，在新的一年里，有新的提高和突破。針對營銷部門，所帶回來的賓客意見，及時做好溝通、對接和完善，確保賓客意見與營運部門暢通無阻。
二、外拓這方面。1、本部門將對相應的季節(jié)和節(jié)日做好相關的促銷計劃，如端午節(jié)時，會推出端午大禮包的外賣；高考結(jié)束后，會及時推出謝師宴等等。2、部門將和酒店其它營運部門靈活的做好聯(lián)動促銷手段。3、思想?yún)R報專題加大員工全盤促銷意識的培訓，在以營銷部為龍頭，動員全員參與，進一步擴大酒店知名度。
回放20xx，展望20xx，過去的已成為歷史，放眼未來，征途漫長辛苦，但是前景無限美好，讓我們以飽滿的激情，昂揚的斗志去迎接未來，挑戰(zhàn)未來！新的一年，新的機遇，新的氣象，愿我們在20xx年，好運連連，精彩不斷！
年終總結(jié)匯報15
很榮幸在這里代表餐飲部和園主題餐廳廚房班組與大家分享20xx年的收獲與喜悅。（下面，我從四個方面向大家匯報）
第一，強化食品安全意識、成本控制意識和市場競爭意識，于試營業(yè)第一年扭虧為盈。
第二，加大培訓、規(guī)范菜品主輔料配方，不斷創(chuàng)新研發(fā)新菜，為逐步打造和園餐廳品牌奠定基礎。
一年來的經(jīng)營過程中，我們面臨最大的困難是員工隊伍不穩(wěn)定，流動性較大。特別是5至XX月份是餐廳最忙也是廚師流動最大的時候，這給廚房工作帶來了很大壓力和挑戰(zhàn)。為穩(wěn)定菜品質(zhì)量，為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務，我們采取了以下幾種方式：
1.人員打通使用。我們將和園廚房、咖啡廳廚房、甚至員餐廚房的廚師打通使用，以及充分利用園區(qū)給予的加班政策，努力克服人員短缺等種種困難，順利完成了一次又一次的接待任務。
2.加大培訓力度。今年廚房共培訓56次，使新入職員工能較快勝任崗位。在這方面，作為廚師長，我責無旁貸，身體力行，本著傳幫帶的原則，一方面利用飯口在實際工作中言傳身帶；另一方面利用餐余時間進行培訓，將自己的手藝傳授給大家，還將新學習來的中國意境菜做法向廚師進行培訓，從而培養(yǎng)和穩(wěn)定了部分有潛力的廚師。
3.規(guī)范菜品主輔料配方，使得不會因為部分廚師離職而影響餐廳菜品的質(zhì)量和品味。
第三，堅持廚房與餐廳密切配合的團隊互助精神，創(chuàng)和諧餐廳，共贏佳績。
一個好的餐飲品牌需要餐廳和廚房的密切配合。一年來，我們餐廳廚房密切配合，融為一體。廚房研發(fā)的新菜品，我們首先在餐廳服務員當中進行講解和培訓，讓他們了解菜品的特點、口味及營養(yǎng)知識，以便于餐廳經(jīng)理、領班及服務員向客人推介；如遇客人有反饋意見時，我們及時調(diào)整，以達到客人滿意，招攬回頭客。特別是在大型餐飲接待服務中，我們餐廳、廚房密切配合，通力合作，相互補臺，在人員短缺、設施設備條件有限的情況下，多次順利完成接待任務。還有看似簡單但又并非簡單的洗碗工作，一道好菜沒有干凈衛(wèi)生的器皿是上不了桌的，所以就像木桶效應一樣我們?nèi)币徊豢?，在此我們向餐廳所有人員及其他兄弟部門表示感謝，有了你們的工作付出和支持，才有了校內(nèi)外賓客對和園餐廳品牌的認可和贊揚。
第四，不畏困難，迎難而上，部門上下齊心協(xié)力，順利完成各項大型團隊服務和學校重要接待工作。
親愛的同事們，和園餐廳品牌就像一個剛出生的嬰兒，還需要我們精心的呵護與撫育，在此之中，打造一支技術過硬、踏實創(chuàng)新的學習型廚師隊伍是重中之重。同時，我們也倍感榮幸和自豪，我們自豪能以和園餐廳為小平臺，為中關新園的發(fā)展貢獻力量，我們自豪能以中關新園為大平臺，為會議中心、為北京大學服務。在辭舊迎新之際，我代表和園餐廳廚房感謝部門其他兄弟班組的支持與幫助，代表餐飲部感謝園區(qū)領導和各部室對中關新園餐飲工作和餐飲品牌發(fā)展的指導、支持與幫助。希望我們共同努力，在即將到來的20xx年共創(chuàng)佳績。
【年終總結(jié)匯報】相關文章：
